Délivrabilité des e-mails

Découvrez les IP dédiées et les IP partagées, leurs avantages et leurs inconvénients, et comment les IP sont utilisées dans votre infrastructure d'envoi.

Découvrez les domaines d'envoi de marque (également connus sous le nom de domaines d'envoi dédiés), en quoi ils diffèrent des domaines d'envoi partagés et quand il peut être intéressant pour votre entreprise de les utiliser. Dans le monde du marketing par courrier électronique, votre infrastructure d'envoi, y compris votre domaine d'envoi, est très importante. Les domaines d'envoi sont un élément clé de votre infrastructure de courrier électronique, qui permet de construire une réputation positive et de promouvoir l'alignement des domaines.

Découvrez les protocoles d'authentification des e-mails qui sont utilisés pour établir votre réputation d'expéditeur, valider les e-mails provenant d'un expéditeur légitime et vous protéger contre les abus de e-mails.

Lors de la configuration d'un domaine d'envoi de marque (également connu sous le nom de domaine d'envoi dédié), vous devrez choisir un sous-domaine ou un préfixe associé. Dans cet article, vous apprendrez comment choisir un sous-domaine adapté à votre entreprise.

Le glossaire ci-dessous définit les termes et acronymes courants de délivrabilité utilisés dans les offres de Klaviyo.

Découvrez la différence entre la délivrabilité et la livraison, ainsi que leur importance pour les e-mails, les SMS et les notifications push.

Découvrez les différentes bonnes pratiques en matière de délivrabilité des e-mails. Le respect de ces bonnes pratiques et de ces actions recommandées est essentiel pour maintenir une bonne délivrabilité et réussir à atteindre les boîtes de réception des clients.

Apprenez à repérer le contenu de vos e-mails qui les renvoie dans le dossier spam ou les bloque.

Découvrez les clics des robots (également appelés clics de serveur) et pourquoi certains des clics sur vos messages électroniques et SMS peuvent ne pas provenir d'un être humain. Les clics de robots peuvent avoir un impact sur votre stratégie marketing, car les profils peuvent sembler plus engagés qu'ils ne le sont en réalité.

Découvrez les adresses électroniques basées sur le rôle et l'impact qu'elles peuvent avoir sur votre délivrabilité.

Obtenez des réponses aux questions fréquemment posées sur la délivrabilité des e-mails, notamment sur la façon dont ils sont placés dans les boîtes de réception, sur les rebonds et plus encore.

Découvrez la réputation de l'expéditeur d'un courriel et pourquoi il est important de comprendre ce concept pour assurer une bonne délivrabilité. Il est essentiel de maintenir une réputation d'expéditeur positive pour maximiser les chances de réussite de vos e-mails.

Découvrez les différents domaines qui jouent un rôle dans l'envoi de vos e-mails, ainsi que l'importance de l'alignement des domaines.

En savoir plus sur la délivrabilité des e-mails, y compris les mesures à prendre pour établir une solide réputation d’expéditeur afin que vos e-mails arrivent dans la boîte de réception de vos destinataires.

Apprenez à migrer votre domaine d'envoi de marque existant (également connu sous le nom de domaine d'envoi dédié) d'un ancien fournisseur de services d'emailing (ESP) vers Klaviyo.

Découvrez les prochaines étapes que vous pouvez suivre après avoir terminé le processus d'échauffement pour continuer à construire une stratégie d'engagement réussie.

En savoir plus sur le processus de chauffe et de configuration des adresses IP dédiées. Les adresses IP dédiées (à ne pas confondre avec les domaines d'envoi dédiés) sont utilisées par les comptes gérés par Klaviyo qui répondent à certains critères d’envoi sur Klaviyo. Le principal avantage de l’utilisation d’une adresse IP dédiée est que la réputation de l’adresse IP ne peut être influencée que par le seul compte qui l’utilise. En savoir plus sur les avantages et les inconvénients de l’utilisation d’une IP dédiée. Pour savoir si vous remplissez les conditions requises pour obtenir une adresse IP dédiée et plus de détails sur le processus de chauffe, veuillez contacter votre Customer Success Manager pour plus d’informations. Et pour plus d’informations sur les abonnements et l’assistance à la réussite, lisez nos différents abonnements gratuits et payants.

Découvrez les différences entre le réchauffement et la montée en puissance, et quand effectuer l'un ou l'autre lors de vos débuts dans l'email marketing ou lorsque vous modifiez votre infrastructure d'envoi. Ces termes sont souvent utilisés de manière interchangeable, mais il est important de comprendre les différences entre les deux.

Découvrez chauffe guidée sur Klaviyo, qui vous permet de chauffer facilement votre infrastructure d'envoi.chauffe votre infrastructure d'envoi forme le fournisseur de la boîte de réception à vous considérer comme un "bon expéditeur". Ceci est essentiel chaque fois que vous déménagez chez un nouveau fournisseur de service de messagerie (fournisseur de service de messagerie). Sur Klaviyo, nous nous efforçons de rendre cela aussi parfait que possible en offrant la chauffe guidée aux clients qui remplissent les conditions énumérées ci-dessous.

Découvrez comment modifier l’adresse e-mail et le nom de l’expéditeur dans votre compte Klaviyo.

Découvrez le processus d'introduction de la plateforme dans Klaviyo ; une méthode de réchauffement alternative si vous ne pouvez pas utiliser le réchauffement standard.

Découvrez comment chauffer votre infrastructure d’envoi dans Klaviyo. La chauffe de votre infrastructure d’envoi permet aux fournisseurs de boîtes de réception de vous considérer comme un bon expéditeur. Elle est essentielle chaque fois que vous changez de fournisseur de service de messagerie.

Apprenez à configurer un domaine d’envoi dédié (également appelé domaine d’envoi brandé) afin que les destinataires de vos e-mails aient l’impression que vos messages proviennent de votre marque et non de Klaviyo.

Apprenez à choisir le bon processus de chauffe dans Klaviyo, afin de vous assurer dès le départ une solide réputation d’expéditeur et d’être perçu favorablement par les fournisseurs de boîtes de réception.

Découvrez comment configurer le tracking des clics dédié et quelles sont les bonnes pratiques en la matière. Le tracking des clics dédié vous permet d’afficher votre propre domaine dans les liens de tracking des clics, et non le domaine par défaut de Klaviyo.

Apprenez à diagnostiquer les problèmes de vérification lors de la configuration de votre domaine d'envoi de marque (également connu sous le nom de domaine d'envoi dédié) dans Klaviyo.

Découvrez en quoi consistent les taux de signalement pour spam et comment vous pouvez les réduire.

Apprenez et comprenez comment réduire les taux de désabonnement aux e-mails. Les taux de désabonnement vous informent de la fréquence à laquelle les clients se désabonnent de vos e-mails. Un taux de désabonnement élevé indique que vous envoyez des messages à des personnes qui ne souhaitent pas recevoir votre marketing ou que vous envoyez un contenu qui n'a pas d'écho auprès de ce public.

Apprenez-en plus sur les taux de rebond et sur la manière de les réduire au fil du temps. Les taux de rebond vous informent de la fréquence à laquelle les adresses électroniques des clients rebondissent lorsque vous envoyez des messages à votre liste d'abonnés. Un taux de rebond élevé a un effet négatif sur vos performances en matière de délivrabilité et, par conséquent, sur votre réputation d'expéditeur. Il est important de surveiller cette mesure et de prendre des mesures lorsque vous constatez une augmentation de ce taux.Cet article se concentre spécifiquement sur les taux de rebond des e-mails. Si vous vous concentrez plutôt sur les taux de délivrabilité des SMS, renseignez-vous sur les critères de référence des campagnes SMS et MMS pour obtenir des conseils.

Apprenez à adapter votre stratégie pour améliorer les KPI importants au sein de Klaviyo. Les KPI (Key Performance Indicator), ou indicateurs clés de performance, permettent de déterminer dans quelle mesure votre entreprise parvient à atteindre ses objectifs et à maintenir de bonnes pratiques en matière de délivrabilité. Le taux d’ouverture, le taux de clics (CR), le chiffre d’affaires détenu, le taux de conversion, etc., sont autant d’indicateurs clés de performance qui permettent de mesurer votre réussite.

Afin d'améliorer et de maintenir une bonne délivrabilité, il est essentiel de surveiller continuellement la performance de vos emails avec Klaviyo. La meilleure façon de le faire est de surveiller votre campagne et les ouvertures de flux, les clics, les rebonds et les taux de spam. Pour obtenir des informations complètes sur la manière de procéder, consultez notre article intitulé Comment surveiller les performances en matière de délivrabilité.

Découvrez les pièges à spam et comment éviter d'y envoyer des messages, afin de protéger votre délivrabilité.

Apprenez à vérifier que vos e-mails sont authentifiés avec succès à l’aide des enregistrements SPF, DKIM et DMARC.

Découvrez l'onglet Délivrabilité de Klaviyo, qui fournit une vue d'ensemble des principales mesures de performance en matière de délivrabilité pour vos campagnes et vos flux d'e-mails. Cela peut vous aider à identifier facilement les domaines et pays peu performants, afin que vous puissiez prendre des mesures pour protéger votre délivrabilité.

Apprenez à répondre aux exigences de livraison de t-online.de. T-online.de est un fournisseur de boîtes de réception principalement utilisé par des abonnés allemands ayant des exigences particulières en matière de livraison. En conséquence, vous risquez de voir augmenter le nombre de rebonds de la part de ce fournisseur, ce qui réduira votre capacité à atteindre ces destinataires allemands.

Découvrez les raisons pour lesquelles les e-mails peuvent rebondir, ainsi que la manière d'afficher et de supprimer les rebonds dans Klaviyo.

Apprenez à identifier les indicateurs synonymes de bonne délivrabilité des e-mails par secteur d’activité et les stratégies à mettre en œuvre pour améliorer les performances de vos e-mails. Ce guide détaille les taux d’ouverture et de clics spécifiques, pour les campagnes par e-mail et les messages de flux, que vous devriez essayer d’atteindre en fonction de votre branche ou de votre secteur d’activité. De plus, vous apprendrez à réduire les éventuels problèmes de délivrabilité et à continuer à suivre ces taux au fil du temps.

Découvrez les attaques par bombardement de listes et la manière dont vous pouvez supprimer les fausses adresses électroniques pour protéger vos listes. Les attaques par bombardement de liste remplissent votre compte de faux profils et peuvent nuire à la réputation de votre expéditeur, à vos données et à bien d'autres choses encore.

Découvrez les mesures à prendre pour rétablir votre réputation d'expéditeur si vous êtes confronté à des problèmes de délivrabilité des e-mails et que vous constatez une baisse des performances. La réputation d'expéditeur fait référence à votre capacité d'atterrir avec succès dans les boîtes de réception de vos clients.

Découvrez comment supprimer les pièges à spam de votre compte et pourquoi c'est important.

Renseignez-vous sur l'IA de réparation de la réputation et sur les conditions à remplir pour en bénéficier. L'IA de réparation de la réputation permet d'améliorer la réputation de votre expéditeur et la délivrabilité globale en excluant automatiquement de vos envois les profils non engagés.

Apprenez les meilleures pratiques pour renforcer votre réputation d'expéditeur si vous constatez des problèmes de délivrabilité limités à certains pays. L'onglet "Délivrabilité de la campagne" vous permet de visualiser les performances de la campagne par pays.

Découvrez les raisons pour lesquelles les e-mails sont souvent envoyés dans le dossier spam.

Découvrez d'autres moyens de faire du marketing auprès des profils qui n'ont pas choisi de recevoir vos e-mails.

Découvrez comment vous pouvez réengager une ancienne liste d'adresses électroniques, avec des contacts qui ne sont peut-être plus actifs.

Apprenez les meilleures pratiques pour renforcer votre réputation d'expéditeur si vous rencontrez des problèmes de délivrabilité avec des fournisseurs de boîtes de réception ou des domaines d'email spécifiques. Si vos problèmes de délivrabilité ne se limitent pas à des fournisseurs de boîtes de réception ou à des domaines spécifiques, consultez notre guide sur la réparation de votre réputation d'expéditeur.

Découvrez les raisons potentielles pour lesquelles les emails de Klaviyo atterrissent dans votre dossier spam.

Découvrez la boîte de réception à onglets de Gmail et les éléments clés à prendre en compte pour accéder à la boîte de réception principale.