Comprendre les pièges à spam
Objectif de cet article
Découvrez les pièges à spam et comment éviter d’y envoyer des e-mails, afin de protéger votre délivrabilité.
Qu’est-ce qu’un piège à spam ?
Un piège à spam est une adresse électronique utilisée pour identifier les expéditeurs qui ne respectent pas les bonnes pratiques ou qui envoient des e-mails non sollicités. Les pièges à spam sont généralement utilisés pour placer les expéditeurs dans le dossier spam ou, pire, pour bloquer tout le trafic vers un fournisseur de boîtes de réception particulier. C'est pourquoi, ces dernières années, ils sont devenus plus populaires et sont surveillés par les principaux fournisseurs de boîtes de réception.
Piège à spam intact
Les pièges à spam sont créés dans le but de repérer les personnes qui envoient des spams ou qui ne respectent pas les meilleures pratiques. Ces e-mails ne sont jamais utilisés dans le monde réel et sont de toutes nouvelles adresses. Par conséquent, si vous frappez un PST, votre IP risque d'être bloquée ou vos e-mails d'être envoyés dans le courrier indésirable. Aux yeux des fournisseurs d'Inbox, cela signifie que vous avez acheté une liste ou que vous ne suivez pas les meilleures pratiques, car ces adresses ne sont pas légitimes et n'ouvrent pas les e-mails.
Piège à spam recyclé
Les pièges à spam recyclés, contrairement aux pièges à spam intacts, sont des adresses qui ont été utilisées comme de vraies adresses à un moment donné dans le passé. Il est courant de voir des pièges à spam recyclés sous la forme de domaines fournis par des services gratuits, tels que @yahoo ou @gmail. Toutefois, dans certains cas, vous pourriez voir des domaines d’entreprises fermées être rachetés dans le but d’en faire des RST.
Une adresse e-mail obsolète ne devient pas systématiquement un RST immédiatement après qu’elle n’est plus utilisée. Certains fournisseurs de boîtes de réception peuvent supprimer l’adresse après une période d’inactivité — par exemple si l’adresse cesse de recevoir des e-mails. Une fois l’adresse supprimée, si vous envoyez à cette adresse, l’e-mail générera un hard bounce. Klaviyo suspend automatiquement les hard bounce.
En général, un fournisseur de boîte de réception laisse le compte supprimé pendant 6 à 12 mois avant de le recycler en piège à spam. L’objectif d’un RST est d’identifier les personnes qui ne suivent pas les bonnes pratiques en matière de nettoyage de liste, et pas nécessairement d’identifier des spammeurs.
Voici un tableau qui explique quand un fournisseur de boîte de réception peut supprimer un compte en raison de l’inactivité :
Domaine | Délai d’inactivité avant suppression |
Yahoo | 12 mois |
AOL | 3 mois |
Gmail | 9 mois |
Outlook/Live/Hotmail | 12 mois |
Comptes de rôle
Les comptes de rôle sont des adresses électroniques auxquelles vous voulez éviter d'envoyer des e-mails de marketing parce qu'elles ne sont pas contrôlées par une seule personne. Il s'agit généralement d'adresses de groupe, ou d'alias, qui ne souhaitent pas recevoir d'e-mails marketing.
abuse@ | support@ | staff@ | unsubscribe@ |
postmaster@ | admin@ | subscribe@ | info@ |
jobs@ | noc@ | sales@ | webmaster@ |
mailer-daemon@ | help@ | www@ | orders@ |
no-reply@ (ou noreply@) | hostmaster@ | billing@ | marketing@ |
Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans RFC 2142.
Comment éviter d’envoyer vers des pièges à spam
Les pièges à spam peuvent être facilement évités en utilisant certaines des tactiques suivantes :
- Suspendez les profils qui n’ont jamais montré le moindre signe d’engagement. Comment créer un segment de profils jamais engagés
- Consultez notre guide sur comment supprimer les pièges à spam de votre compte
- Use double opt-in
- N’achetez jamais une liste d’e-mails