Vous apprendrez
Découvrez les pièges à spam et comment éviter d'y envoyer des messages, afin de protéger votre délivrabilité.
Qu'est-ce qu'un piège à spam ?Qu'est-ce qu'un piège à spam ?
Un piège à spam est une adresse électronique utilisée pour identifier les expéditeurs qui ne respectent pas les bonnes pratiques ou qui envoient des e-mails non sollicités. Les pièges à spam sont généralement utilisés pour placer les expéditeurs dans le dossier spam ou, pire, pour bloquer tout le trafic vers un fournisseur de boîtes de réception particulier. C'est pourquoi, ces dernières années, ils sont devenus plus populaires et sont surveillés par les principaux fournisseurs de boîtes de réception.
Piège à spam vierge (PST)Piège à spam vierge (PST)
Les pièges à spam sont créés dans le but de repérer les personnes qui envoient des spams ou qui ne respectent pas les meilleures pratiques. Ces e-mails ne sont jamais utilisés dans le monde réel et sont de toutes nouvelles adresses. Par conséquent, si vous frappez un PST, votre IP risque d'être bloquée ou vos e-mails d'être envoyés dans le courrier indésirable. Aux yeux des fournisseurs d'Inbox, cela signifie que vous avez acheté une liste ou que vous ne suivez pas les meilleures pratiques, car ces adresses ne sont pas légitimes et n'ouvrent pas les e-mails.
Piège à spam recyclé (RST)Piège à spam recyclé (RST)
Les pièges à spam recyclés, contrairement aux pièges à spam vierges, sont des adresses qui ont été utilisées comme adresses réelles à un moment donné dans le passé. Il est courant de voir les RST comme des domaines fournis par des services gratuits, tels que @yahoo ou @gmail. Toutefois, dans certains cas, vous pouvez voir des domaines d'entreprises fermées rachetés dans l'intention d'en faire des RST.
Un courriel périmé ne devient pas toujours un RST dès qu'il n'est plus utilisé. Certains fournisseurs de boîtes de réception peuvent supprimer l'adresse en cas d'inactivité, c'est-à-dire si l'adresse ne reçoit plus de courrier électronique. Une fois l'adresse supprimée, si vous envoyez un message à cette adresse, l'e-mail sera refusé. Klaviyo supprime automatiquement les "hard bounces".
En général, un fournisseur de boîtes de réception laisse le compte supprimé pendant 6 à 12 mois avant de le recycler en piège à spam. L'objectif d'un RST est d'identifier les personnes qui ne respectent pas les meilleures pratiques en matière de nettoyage de listes, et pas nécessairement d'identifier les spammeurs.
Voici un tableau qui indique quand un fournisseur de boîtes de réception peut supprimer un compte pour cause d'inactivité :
| Domaine | Durée d'inactivité avant la suppression |
| Yahoo | 12 mois |
| AOL | 3 mois |
| Gmail | 9 mois |
| Outlook/Live/Hotmail | 12 mois |
Comptes de rôle
Les comptes de rôle sont des adresses électroniques auxquelles vous voulez éviter d'envoyer des e-mails de marketing parce qu'elles ne sont pas contrôlées par une seule personne. Il s'agit généralement d'adresses de groupe, ou d'alias, qui ne souhaitent pas recevoir d'e-mails marketing.
| Abus@ | soutien@ | personnel@ | se désabonner@ |
| postmaster@ | admin@ | souscrire@ | info@ |
| emplois@ | noc@ | ventes@ | webmaster@ |
| mailer-daemon@ | aide@ | www@ | commandes@ |
| No-Reply@ (ou noreply@) | hostmaster@ | facturation@ | marketing@ |
Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans le RFC 2142.
Comment éviter l'envoi dans des pièges à spamComment éviter l'envoi dans des pièges à spam
Les pièges à spam peuvent être facilement évités en utilisant certaines des tactiques suivantes :
- Consultez notre guide sur la manière de supprimer les pièges à spam de votre compte.
- Utilisez le double opt-in
- Supprimez les clients inactifs et non engagés en nettoyant votre liste.
- N'achetez jamais une liste d'adresses électroniques