Comprender las trampas de spam

Qué aprenderás

Descubre qué son las trampas de spam y cómo evitar enviarles mensajes, para que puedas proteger tu capacidad de entrega.

¿Qué es una trampa de spam?

Una trampa de spam es una dirección de email que se utiliza para identificar a los remitentes que no siguen las prácticas recomendadas o que envían email no solicitado. Las trampas de spam se utilizan habitualmente para colocar a los remitentes en la carpeta de spam o, peor aún, bloquear todo el tráfico a un proveedor de bandeja de entrada específico, por lo que en los últimos años se han vuelto más populares y los principales proveedores de bandeja de entrada las supervisan.

pristine spam trap (PST)

Las trampas de spam puras se crean con la intención de encontrar a personas que están enviando spam o que no siguen las prácticas recomendadas. Estos emails nunca se usan en situaciones reales y son direcciones nuevas, así que caer en una trampa de spam pura probablemente hará que tu IP se incluya en una lista de bloqueo o que tus emails se envíen a spam. A ojos de los proveedores de bandeja de entrada, esto significa que has comprado una lista o que no sigues las prácticas recomendadas, ya que estas direcciones no son legítimas y no abren emails.

Trampa de spam reciclada (RST)

Las trampas de spam recicladas, a diferencia de las trampas de spam puras, son direcciones que en algún momento del pasado se usaron como direcciones reales. Es habitual ver RST como dominios proporcionados por servicios gratuitos, como @yahoo o @gmail. Sin embargo, en algunos casos, puedes ver que se vuelven a comprar dominios de negocios cerrados con la intención de convertirlos en RST.

Un email desactualizado no siempre se convierte en un RST inmediatamente después de dejar de usarse. Algunos proveedores de bandeja de entrada pueden eliminar la dirección tras no haber actividad (es decir, si la dirección deja de recibir emails). Una vez que se elimina la dirección, si envías a esa dirección, el email generará un rebote permanente. Klaviyo suprime automáticamente los rebotes permanentes.

Normalmente, un proveedor de bandeja de entrada deja la cuenta eliminada durante 6-12 meses antes de reciclarla como trampa de spam. El propósito de un RST es identificar a las personas que no siguen las prácticas recomendadas en lo que respecta a la limpieza de listas, no necesariamente identificar a spammers.

Aquí tienes una tabla que muestra cuándo un proveedor de bandeja de entrada puede eliminar una cuenta por inactividad:

Cuentas de rol

Las cuentas de rol son direcciones de email a las que quieres evitar enviar emails de marketing porque no las supervisa una sola persona. Normalmente, son direcciones de grupo o alias que no se suscribirían para recibir emails de marketing.

Hay más información al respecto en RFC 2142.

Cómo evitar enviar a trampas de spam

Las trampas de spam se pueden evitar fácilmente con algunas de las siguientes tácticas:

• Suprimir perfiles que nunca hayan mostrado signos de compromiso. Cómo crear un segmento para usuarios sin interacciones previas
• Consulta nuestra guía sobre cómo eliminar las trampas de spam de tu cuenta
• Use doble confirmación de registro
• No compres nunca una lista de emails

Recursos adicionales