Entendendo spam traps

O que você vai aprender

Saiba mais sobre armadilhas de spam e como evitar enviar mensagens para elas, para proteger sua entregabilidade.

O que é uma armadilha de spam?

Um spam trap é um endereço de e-mail usado para identificar remetentes que não estão seguindo as melhores práticas ou enviando e-mail não solicitado. Spam traps são comumente usados para colocar remetentes na pasta de spam ou, pior ainda, bloquear todo o tráfego para um determinado provedor de caixa de entrada; por isso, nos últimos anos, eles se tornaram mais populares e são monitorados pelos principais provedores de caixa de entrada.

Pristine Spam Trap (PST)

As Pristine Spam Traps (PST) são criadas com a intenção de encontrar pessoas que enviam spam ou não seguem as melhores práticas. Esses e-mails nunca são usados em casos reais e são endereços novos; portanto, atingir uma Pristine Spam Trap (PST) provavelmente fará com que seu IP seja incluído em uma lista de bloqueio ou que seus e-mails sejam direcionados para a pasta de spam. Para os provedores de caixa de entrada, isso significa que você comprou uma lista ou não segue as melhores práticas, já que esses endereços não são legítimos e não abrem e-mails.

Armadilha de spam reciclada (RST)

Spam traps recicladas, ao contrário de Pristine Spam Trap (PST), são endereços que já foram usados como endereços reais em algum momento no passado. É comum ver RSTs como domínios fornecidos por serviços gratuitos, como @yahoo ou @gmail. No entanto, em alguns casos, você pode ver domínios de empresas fechadas sendo recomprados com a intenção de torná-los RSTs.

Um e-mail desatualizado nem sempre se torna um RST imediatamente depois que deixa de ser usado. Alguns provedores de caixa de entrada podem excluir o endereço após nenhum tipo de atividade — ou seja, se o endereço parar de receber e-mails. Depois que o endereço é excluído, se você enviar para esse endereço, o e-mail terá uma rejeição permanente. A Klaviyo suprime automaticamente rejeições permanentes.

Normalmente, um provedor de caixa de entrada deixa a conta excluída por 6–12 meses antes de reciclá-la como uma armadilha de spam. O objetivo de um RST é identificar pessoas que não estão seguindo as melhores práticas de limpeza de lista, não necessariamente identificar remetentes de spam.

Aqui está um gráfico que mostra quando um provedor de caixa de entrada pode excluir uma conta por inatividade:

Contas de função

Contas de função são endereços de e-mail para os quais você deve evitar enviar e-mails de marketing, porque não são monitoradas por uma única pessoa. Normalmente, esses são endereços de grupo ou aliases que não aceitariam receber e-mails de marketing.

Mais detalhes sobre isso estão descritos em RFC 2142.

Como evitar o envio para armadilhas de spam

Você pode evitar spam traps com facilidade usando algumas das seguintes táticas:

• Suprima perfis que nunca mostraram nenhum sinal de engajamento. Como criar um segmento de pessoas que nunca se engajaram
• Confira nosso guia sobre como remover armadilhas de spam da sua conta
• Use inscrição em duas etapas
• Nunca compre uma lista de e-mails

Recursos adicionais