Entregabilidade de e-mail

Saiba mais sobre os diferentes domínios que desempenham um papel na entrega de seus e-mails, bem como a importância do alinhamento do domínio.

Encontre respostas para perguntas frequentes sobre entregabilidade de e-mail, incluindo como as mensagens são colocadas nas caixas de entrada, sobre devoluções e muito mais.

Saiba mais sobre a reputação do remetente de e-mail e por que esse é um conceito importante para entender a entregabilidade. Manter uma reputação de remetente positiva é essencial para maximizar as chances de seus e-mails serem entregues com sucesso.

Saiba mais sobre entregabilidade de e-mail, incluindo as etapas que você pode seguir para estabelecer uma forte reputação de remetente, para que seus e-mails sejam entregues na caixa de entrada.

Saiba a diferença entre entregabilidade e entrega, bem como o que elas significam para e-mail, SMS e Push para celular.

Saiba mais sobre os protocolos de autenticação de e-mail usados para construir sua reputação de remetente, validar se os e-mails vêm de um remetente legítimo e se proteger contra o abuso de e-mail.

Ao configurar um domínio de envio da marca (também conhecido como domínio de envio exclusivo), você precisará escolher um subdomínio ou prefixo associado. Neste artigo, você vai aprender mais sobre como escolher um subdomínio certo para sua empresa.

Saiba mais sobre IPs dedicados vs. compartilhados, seus benefícios e desvantagens e como os IPs são usados na sua infraestrutura de envio.

Saiba mais sobre cliques de bots (também conhecidos como cliques do servidor) e por que alguns dos cliques nos seus e-mails e mensagens SMS talvez não venham de uma pessoa. Os cliques de bots podem impactar sua estratégia de marketing, já que os perfis podem parecer ter mais interações do que realmente têm.

Saiba mais sobre os domínios de envio da marca (também conhecidos como domínios de envio exclusivos), como eles diferem dos domínios de envio compartilhados e quando podem ser benéficos para sua empresa. No mundo do marketing por e-mail, sua infraestrutura de envio, incluindo seu domínio de envio, é muito importante. Domínios de envio são um componente importante de sua infraestrutura de e-mail, que ajuda a construir uma reputação positiva e promover o alinhamento do domínio.

O glossário abaixo define termos e acrônimos comuns de entregabilidade usados nas ofertas da Klaviyo.

Conheça as diferentes práticas recomendadas de entregabilidade de e-mail. Seguir essas práticas recomendadas e ações recomendadas é essencial para manter uma boa entregabilidade e chegar com sucesso às caixas de entrada dos clientes.

Aprenda a encontrar o conteúdo nos seus e-mails que está fazendo com que o conteúdo vá para a pasta de spam ou seja bloqueado.

Saiba mais sobre endereços de e-mail baseados em função e como eles podem afetar sua entregabilidade.

Saiba como aquecer sua infraestrutura de envio na Klaviyo. Aquecer sua infraestrutura de envio treina os provedores de caixa de entrada para vê-lo como um bom remetente e é essencial quando você se muda para um novo provedor de serviços de e-mail.

Saiba mais sobre o aquecimento guiado no Klaviyo, que facilita o aquecimento da sua infraestrutura de envio. Aquecer sua infraestrutura de envio treina os provedores de caixa de entrada a verem você como um "bom remetente". Isso é essencial sempre que você migrar para um novo provedor de envio de e-mails (ESP). No Klaviyo, buscamos tornar isso o mais simples possível oferecendo aquecimento guiado para contas que atendem aos pré-requisitos listados abaixo.

Saiba como alterar o endereço de e-mail e o nome do remetente na sua conta Klaviyo.

Saiba mais sobre as diferenças entre aquecimento e escalonamento e quando realizar cada um à medida que você começa com marketing por e-mail ou edita sua infraestrutura de envio. Esses termos costumam ser usados de forma intercambiável, mas é importante entender as diferenças e quando eles são aplicados especificamente.

Saiba mais sobre o processo de introdução à plataforma na Klaviyo; um método alternativo de aquecimento se você não puder usar o aquecimento padrão.

Saiba como migrar o domínio de envio da sua marca (também conhecido como domínio de envio exclusivo) de um provedor de serviços de e-mail (ESP) anterior para a Klaviyo.

Saiba quais são as próximas etapas que você pode seguir depois de concluir o processo de aquecimento para continuar criando uma estratégia de engajamento bem-sucedida.

Saiba mais sobre o processo de aquecimento e configuração de endereços IP dedicados. Endereços de IP dedicado (não confundir com domínio de envio dedicado) são usados por contas gerenciadas pela Klaviyo que atendem a determinados critérios de envio na Klaviyo. O principal benefício de usar um endereço de IP dedicado é que a reputação do endereço de IP só pode ser influenciada pela única conta que o está usando. Saiba mais sobre os benefícios e as desvantagens de usar um IP dedicado. Para saber se você se qualifica para um IP dedicado e mais detalhes sobre o processo de aquecimento, fale com seu Gerente de Sucesso do Cliente para mais informações. E, para mais informações sobre planos e suporte de sucesso, leia mais sobre como nossos planos gratuitos e pagos diferem.

Aprenda a configurar um domínio de envio da marca, também conhecido como domínio de envio exclusivo. Assim, quando os e-mails chegarem aos provedores, o remetente será sua marca em vez da Klaviyo.

Saiba como escolher o processo de aquecimento certo na Klaviyo, para que você possa estabelecer uma forte reputação inicial de remetente e ser visto de forma favorável pelos provedores de caixa de entrada.

Saiba como configurar o rastreamento de cliques exclusivo e as práticas recomendadas ao fazer isso. O rastreamento exclusivo de cliques permite que você mostre seu próprio domínio nos links de rastreamento de cliques, em vez do domínio padrão da Klaviyo.

Saiba mais sobre a taxa de reclamações de spam e como você pode reduzi-la.

Saiba mais sobre taxa de rejeição e como reduzi-la ao longo do tempo. A taxa de rejeição informa com que frequência os endereços de e-mail dos clientes são rejeitados quando você envia para sua lista de assinantes. Uma taxa de rejeição alta tem um efeito negativo no seu desempenho de entregabilidade e, por isso, na sua reputação de remetente. É importante monitorar esta métrica e agir quando você observar um aumento nessa taxa. Este artigo se concentra especificamente nas taxas de rejeição de e-mail. Se você estiver se concentrando nas taxas de entregabilidade de SMS, saiba mais em benchmarks de SMS e MMS de campanha para obter orientações.

Saiba como ajustar sua estratégia para melhorar KPIs importantes na Klaviyo.Indicadores-chave de desempenho (KPI) são métricas que mostram o quanto sua empresa está sendo bem-sucedida em atingir suas metas e manter boas práticas de entregabilidade. Alguns KPIs que medem seu sucesso são taxa de abertura, taxa de cliques (CR), receita própria, taxa de conversão e muito mais.

Saiba mais sobre a aba de entregabilidade na Klaviyo, que oferece uma visão geral das principais métricas de desempenho de entregabilidade para suas campanhas e e-mails de fluxo. Isso pode ajudar você a identificar facilmente domínios de e-mail e países com baixo desempenho, para que você possa agir e proteger sua entregabilidade.

Saiba como verificar se seus e-mails estão sendo autenticados com sucesso usando registros SPF, DKIM e DMARC.

Para melhorar e manter uma boa entregabilidade, é essencial monitorar continuamente o desempenho dos seus e-mails no Klaviyo. A melhor forma de fazer isso é monitorar as taxas de abertura, clique, rejeição e spam das suas campanhas e fluxos. Para informações completas sobre como fazer isso, vá até nosso artigo sobre Como monitorar o desempenho da entregabilidade.

Saiba mais sobre armadilhas de spam e como evitar enviar mensagens para elas, para proteger sua entregabilidade.

Saiba como atender aos requisitos de entrega do t-online.de. O t-online.de é um provedor de caixa de entrada usado principalmente por assinantes na Alemanha, com requisitos específicos de entrega. Como resultado, você pode ver um aumento de bounces desse provedor, reduzindo sua capacidade de alcançar esses destinatários alemães.

Saiba como diagnosticar problemas de verificação ao configurar seu domínio de envio da marca (também conhecido como domínio de envio exclusivo) na Klaviyo.

Aprenda e entenda como reduzir a crescente taxa de cancelamento de inscrição de e-mails. As taxas de cancelamento de inscrição informam com que frequência os clientes cancelam inscrição dos seus e-mails. Uma taxa de cancelamento de inscrição alta indica que você está enviando para pessoas que não querem receber seu marketing ou que está enviando conteúdo que não faz sentido para esse público.

Saiba por que os e-mails podem retornar, além de como visualizar e suprimir retornos no Klaviyo.

Quais são as métricas ideais de entregabilidade de e-mails por setor e estratégias para melhorar o desempenho dos seus e-mails. Neste guia, você descobrirá qual é a taxa ideal de abertura e cliques, seja para campanhas de e-mail ou para mensagens de fluxo, de acordo com seu vertical ou setor. Além disso, aprenderá como mitigar problemas de entregabilidade e monitorar essas taxas ao longo do tempo.

Saiba mais sobre a Reputation Repair AI e como se qualificar. A Reputation Repair AI ajuda a melhorar sua reputação de remetente e a entregabilidade geral ao excluir automaticamente dos seus envios perfis não engajados.

Saiba como remover spam traps da sua conta e por que isso é importante.

Saiba mais sobre ataques de list bombing e como você pode remover endereços de e-mail falsos para proteger suas listas. Ataques de list bombing preenchem sua conta com perfis falsos e podem prejudicar sua reputação de envio, seus dados e muito mais.

Saiba quais são os motivos mais comuns para os e-mails irem para a pasta de spam.

Saiba como reengajar uma lista de e-mail antiga, com contatos que talvez não estejam mais com atividade.

Saiba mais sobre maneiras alternativas de fazer marketing para perfis que não aceitaram receber seu marketing por e-mail.

Aprenda as etapas que você pode seguir para reparar sua reputação de remetente se estiver enfrentando problemas de entregabilidade de e-mail e notando uma queda de desempenho. A reputação de remetente se refere à sua capacidade de chegar com sucesso à caixa de entrada dos seus clientes.

Conheça as práticas recomendadas para fortalecer sua reputação de remetente se você estiver vendo problemas de entregabilidade limitados a países específicos. Com a guia de entregabilidade da campanha, você pode ver o desempenho específico da campanha por país.

Aprenda as melhores práticas para fortalecer sua reputação de remetente se você estiver vendo problemas de entregabilidade com provedores de caixa de entrada ou domínios de e-mail específicos. Se os seus problemas de entregabilidade não se limitarem a provedores de caixa de entrada ou domínios específicos, consulte nosso guia sobre como reparar sua reputação de remetente.

Saiba por que os e-mails de visualização da Klaviyo podem estar indo parar na sua pasta de spam.

Saiba mais sobre a caixa de entrada com abas do Gmail e as principais considerações para ajudar você a chegar à caixa de entrada principal.