O que você vai aprender
Saiba mais sobre alguns possíveis motivos pelos quais os e-mails de visualização do Klaviyo podem chegar à sua pasta de spam.
Visualizar limites de e-mailVisualizar limites de e-mail
Ao enviar um e-mail de visualização, o senhor pode enviá-lo diretamente para um endereço de e-mail. Isso torna mais fácil para os spammers abusarem desse recurso. Para proteger todos os nossos clientes, a Klaviyo impõe limites de envio para e-mails de visualização. Saiba mais sobre e-mails de visualização e limites.
Se tiver atingido o limite de envio de e-mails, o senhor ainda poderá visualizar seus e-mails diretamente no modelo ou criar uma lista de visualização e enviar uma campanha para eles.
Ao enviar e-mails de visualização, certifique-se de que o conteúdo do teste seja o mais parecido possível com a campanha real. Se o senhor usar palavras de preenchimento ou conteúdo de preenchimento, isso poderá acionar o filtro de spam do cliente de e-mail. Para garantir que o conteúdo do seu e-mail não acione os filtros de spam, o senhor pode optar por usar um serviço de terceiros, como o Litmus, para confirmar que seus e-mails estão passando nos testes básicos dos filtros de spam.
Visualização de e-mails e filtros de spam do GmailVisualização de e-mails e filtros de spam do Gmail
O Gmail ajusta quais e-mails são capturados pelos filtros de spam de acordo com cada usuário. Isso significa que o Gmail está sempre aprendendo com base no seu endereço de e-mail específico e na forma como o usuário interage com esses e-mails.
Se o senhor enviar e-mails de visualização frequentes para si mesmo, mas não necessariamente abrir ou clicar nesses e-mails, é possível que suas visualizações comecem a ir para a pasta de spam. Para mudar essa tendência, o senhor deve se envolver com esses e-mails de visualização abrindo e clicando neles. O senhor também pode solicitar manualmente que o Gmail os coloque de volta na sua caixa de entrada principal arrastando o e-mail da pasta de spam para a guia Principal.
Problemas de endereço de origem/resposta aProblemas de endereço de origem/resposta a
Se o Google gerencia o endereço de e-mail da sua empresa, é comum que as mensagens de visualização sejam enviadas para a sua pasta de spam se o valor do endereço de origem/resposta para corresponder ao endereço de e-mail do destinatário. Portanto, se o senhor testar um e-mail enviando-o para seu próprio endereço de e-mail, que também está associado à sua conta Klaviyo, o Google poderá marcá-lo como spam. Isso ocorre porque o Gmail monitora sua pasta enviada e sabe que essa mensagem de visualização não foi realmente enviada pelo seu endereço de e-mail. Assim, ele detecta falsamente isso como um possível ataque de phishing.
Se o senhor acredita que seus e-mails estão sendo marcados como spam devido a problemas de endereço de origem/valor de resposta a, considere enviar seus e-mails de visualização usando o editor de modelos, conforme descrito abaixo.
Filtros de spam e firewalls corporativosFiltros de spam e firewalls corporativos
Os filtros de spam e firewalls corporativos podem ser rigorosos se o senhor enviar vários e-mails de teste (ou muitos e-mails em geral) para várias pessoas em sua empresa. Se o senhor perceber esse problema e achar que é devido a um firewall, verifique as configurações do firewall para garantir que elas não estejam bloqueando os e-mails da Klaviyo.
Visualizar e-mails usando o editor de modelosVisualizar e-mails usando o editor de modelos
No Klaviyo, o senhor tem a opção de usar o editor de modelos como forma de visualizar os e-mails. Em vez de serem enviados do seu endereço de e-mail, esses e-mails de visualização são enviados da Klaviyo.
Se o senhor tiver problemas de capacidade de entrega com seus e-mails de visualização, considere enviar e-mails de teste por meio da guia Email Templates (Modelos de e-mail ). Por outro lado, se o senhor tiver problemas de capacidade de entrega para e-mails de teste enviados por meio do editor de modelos, poderá usar o recurso de visualização de e-mail do editor de fluxo/campanha.
Recursos adicionais