Dowiedz się, dlaczego niektóre e-maile podglądu trafiają do spamu
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jakie mogą być potencjalne powody, dla których e-maile podglądu Klaviyo mogą trafiać do folderu spam.
Limity podglądu wiadomości e-mail
Podczas wysyłania e-maila podglądowego możesz wysłać go bezpośrednio na adres e-mail. To ułatwia spamerom nadużywanie tej funkcji. Aby chronić wszystkich naszych klientów, Klaviyo nakłada limity wysyłki na e-maile podglądowe. Dowiedz się więcej o e-mailach podglądowych i limitach.
Jeśli osiągnięto limit wysyłki e-maili, nadal można zamiast tego wyświetlić podgląd e-maili bezpośrednio w szablonie lub utworzyć listę podglądu i wysłać je jako kampanię.
Podczas wysyłania e-maili podglądowych upewnij się, że treść testowa wygląda możliwie jak najbardziej jak Twoja prawdziwa kampania. Jeśli używasz wyrazów wypełniających lub treści wypełniającej, może to uruchomić filtr antyspamowy klienta pocztowego. Aby mieć pewność, że treść e-maila nie uruchomi filtrów antyspamowych, możesz skorzystać z usługi innej firmy, takiej jak Litmus, aby potwierdzić, że Twoje e-maile przechodzą podstawowe testy filtrów antyspamowych.
Wyświetlaj podgląd e-maili i filtrów spamu w Gmailu
Gmail dostosowuje, które e-maile są wyłapywane przez jego filtry spamu, indywidualnie dla każdego użytkownika. Oznacza to, że Gmail stale uczy się na podstawie Twojego konkretnego adresu e-mail i tego, jak wchodzisz w interakcje z tymi e-mailami.
Jeśli często wysyłasz do siebie e-maile podglądowe, ale niekoniecznie je otwierasz lub w nie klikasz, możliwe, że podglądy zaczną trafiać do folderu spamu. Aby odwrócić ten trend, wchodź w interakcję z tymi e-mailami podglądowymi, otwierając je i klikając w nie. Można też ręcznie skłonić Gmaila do przeniesienia ich z powrotem do głównej skrzynki odbiorczej, przeciągając e-mail z folderu spamu do karty Główne.
Problemy z adresem nadawcy / adresem odpowiedzi
Jeśli Google zarządza firmowym adresem e-mail, często zdarza się, że wiadomości podglądu trafiają do folderu spamu, jeśli adres nadawcy/wartość reply-to jest taka sama jak adres e-mail odbiorcy. W związku z tym, jeśli przetestujesz e-mail, wysyłając go na własny adres e-mail, który jest też powiązany z Twoim kontem Klaviyo, Google może oznaczyć go jako spam. Dzieje się tak, ponieważ Gmail monitoruje folder Wysłane i wie, że ta wiadomość podglądu nie została faktycznie wysłana z Twojego adresu e-mail. W efekcie błędnie wykrywa to jako potencjalny atak phishingowy.
Jeśli uważasz, że Twoje e-maile są oznaczane jako spam z powodu problemów z wartością adresu nadawcy/adresu odpowiedzi, rozważ wysyłanie e-maili podglądowych za pomocą edytora szablonów, jak opisano poniżej.
Korporacyjne filtry antyspamowe i zapory sieciowe
Korporacyjne filtry antyspamowe i zapory sieciowe mogą być rygorystyczne, jeśli wysyłasz wiele testowych e-maili (lub ogólnie wiele e-maili) do wielu osób w firmie. Jeśli zauważysz ten problem i podejrzewasz, że wynika on z zapory, sprawdź ustawienia zapory, aby upewnić się, że nie blokuje Klaviyo Email.
Wyświetl podgląd e-maili za pomocą edytora szablonów
W Klaviyo możesz użyć edytora szablonów, aby wyświetlić podgląd e-maili. Zamiast z Twojego adresu e-mail te e-maile podglądowe są wysyłane z Klaviyo.
Jeśli występują problemy z dostarczalnością e-maili podglądu, rozważ wysyłanie e-maili testowych z poziomu karty E-mail Szablony. Z drugiej strony, jeśli masz problemy z dostarczalnością e-maili testowych wysyłanych przez edytor szablonów, możesz zamiast tego użyć funkcji e-maila podglądu w edytorze sekwencji/kampanii.