Zrozumienie, dlaczego niektóre wiadomości e-mail z podglądem trafiają do spamu
Czego się dowiesz
Poznaj kilka potencjalnych powodów, dla których wiadomości e-mail z podglądem Klaviyo mogą trafiać do folderu spamu.
Podgląd limitów wiadomości e-mailPodgląd limitów wiadomości e-mail
Podczas wysyłania wiadomości e-mail z podglądem masz możliwość wysłania jej bezpośrednio na adres e-mail. Ułatwia to spamerom nadużywanie tej funkcji. Aby chronić wszystkich naszych klientów, Klaviyo nakłada limity wysyłania wiadomości e-mail z podglądem. Dowiedz się więcej o wiadomościach e-mail z podglądem i limitach.
Jeśli przekroczyłeś limit wysyłania wiadomości e-mail, nadal możesz wyświetlić podgląd wiadomości e-mail bezpośrednio w szablonie lub utworzyć listę podglądu i wysłać im kampanię.
Wysyłając wiadomość e-mail z podglądem, upewnij się, że treść testowa wygląda jak najbardziej podobnie do prawdziwej kampanii. Jeśli używasz słów lub treści wypełniających, może to uruchomić filtr antyspamowy klienta poczty e-mail. Aby upewnić się, że treść wiadomości e-mail nie uruchamia filtrów antyspamowych, możesz skorzystać z usługi innej firmy, takiej jak Litmus, aby potwierdzić, że Twoje wiadomości e-mail przechodzą podstawowe testy filtrów antyspamowych.
Podgląd wiadomości e-mail i filtry antyspamowe GmailaPodgląd wiadomości e-mail i filtry antyspamowe Gmaila
Gmail dostosowuje, które wiadomości e-mail są przechwytywane przez filtry antyspamowe w zależności od użytkownika. Oznacza to, że Gmail zawsze uczy się w oparciu o Twój konkretny adres e-mail i sposób, w jaki wchodzisz w interakcję z tymi wiadomościami e-mail.
Jeśli często wysyłasz do siebie wiadomości e-mail z podglądem, ale niekoniecznie je otwierasz lub klikasz, możliwe, że podglądy zaczną trafiać do folderu spamu. Aby zmienić ten trend, angażuj się w podgląd wiadomości e-mail, otwierając je i klikając. Możesz także ręcznie poprosić Gmaila o umieszczenie ich ponownie w podstawowej skrzynce odbiorczej, przeciągając wiadomość e-mail z folderu spamu do karty Podstawowe.
Problemy z adresem od / odpowiedziąProblemy z adresem od / odpowiedzią
Jeśli Google zarządza adresem e-mail Twojej firmy, często zdarza się, że wiadomości podglądu są wysyłane do folderu spamu, jeśli wartość from/reply-to pasuje do adresu e-mail odbiorcy. Dlatego jeśli przetestujesz wiadomość e-mail, wysyłając ją na własny adres e-mail, który jest również powiązany z Twoim kontem Klaviyo, Google może oznaczyć ją jako spam. Dzieje się tak, ponieważ Gmail monitoruje Twój folder wysłanych i wie, że ta wiadomość podglądu nie została faktycznie wysłana za pośrednictwem Twojego adresu e-mail. W ten sposób fałszywie wykrywa to jako potencjalny atak phishingowy.
Jeśli uważasz, że Twoje wiadomości e-mail są oznaczane jako spam z powodu problemów z wartością adresu od/odpowiedzi do, rozważ wysłanie podglądu wiadomości e-mail za pomocą edytora szablonów, jak opisano poniżej.
Korporacyjne filtry antyspamowe i zapory siecioweKorporacyjne filtry antyspamowe i zapory sieciowe
Korporacyjne filtry antyspamowe i zapory sieciowe mogą być surowe, jeśli wysyłasz wiele testowych wiadomości e-mail (lub ogólnie wiele wiadomości e-mail) do wielu osób w firmie. Jeśli zauważysz ten problem i uważasz, że jest on spowodowany zaporą sieciową, sprawdź ustawienia zapory, aby upewnić się, że nie blokują one Klaviyo Email.
Wyświetlaj podgląd wiadomości e-mail za pomocą edytora szablonówWyświetlaj podgląd wiadomości e-mail za pomocą edytora szablonów
W Klaviyo masz możliwość korzystania z edytora szablonów jako sposobu podglądu wiadomości e-mail. Zamiast być wysyłane z Twojego adresu e-mail, te podglądowe wiadomości e-mail są wysyłane z Klaviyo.
Jeśli masz problemy z dostarczalnością podglądu wiadomości e-mail, rozważ wysłanie testowej wiadomości e-mail za pośrednictwem zakładki szablonu wiadomości e-mail. Z drugiej strony, jeśli napotkasz problemy z dostarczalnością testowej wiadomości e-mail wysłanej za pośrednictwem edytora szablonów, możesz zamiast tego użyć funkcji podglądu wiadomości e-mail edytora sekwencja/kampania.
Dodatkowe źródła