Dowiedz się, dlaczego niektóre e-maile podglądu trafiają do spamu
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jakie mogą być potencjalne powody, dla których e-maile podglądu Klaviyo mogą trafiać do folderu spam.
Limity podglądu wiadomości e-mail
Aby zapobiec nadużyciom, Klaviyo ogranicza liczbę e-maili podglądowych, które możesz wysłać w jednym cyklu rozliczeniowym. Osiągnięcie tego limitu zatrzymuje wysyłkę kolejnych podglądów; nie powoduje przeniesienia dostarczonych wiadomości e-mail do spamu. Dowiedz się więcej o podglądach wiadomości e-mail i limitach.
Jeśli wykorzystałeś(-aś) limit wysyłania e-maili podglądowych, nadal możesz sprawdzić e-mail na ekranie w edytorze szablonu. Możesz też utworzyć listę zawierającą tylko Ciebie i innych wewnętrznych recenzentów oraz wysłać do nich kampanię. Kampania wysłana na tę listę to wysyłka na żywo i wlicza się do Twojego standardowego limitu wysyłki e-maili. Przed wysyłką sprawdź, czy kampania jest kierowana wyłącznie do Twojej listy wewnętrznej.
Treść testowego e-maila
Podczas wysyłania e-maili podglądowych upewnij się, że Twoja treść testowa wygląda jak najbardziej podobnie do Twojej prawdziwej kampanii. Jeśli używasz słów-wypełniaczy lub treści-wypełniaczy, może to uruchomić filtr antyspamowy klienta poczty. Możesz użyć usługi innej firmy, takiej jak Litmus, aby sprawdzić potencjalne problemy z filtrami antyspamowymi. Zaliczenie tych testów nie gwarantuje, że Twój e-mail trafi do skrzynki odbiorczej każdego odbiorcy.
Wyświetlaj podgląd e-maili i filtrów spamu w Gmailu
Gmail dostosowuje, które e-maile są wyłapywane przez jego filtry spamu, indywidualnie dla każdego użytkownika. Oznacza to, że Gmail stale uczy się na podstawie Twojego konkretnego adresu e-mail i tego, jak wchodzisz w interakcje z tymi e-mailami.
Jeśli często wysyłasz do siebie e-maile testowe, ale ich nie otwierasz ani w nie nie klikasz, Twoje e-maile testowe mogą zacząć trafiać do folderu Spam. Wchodź w interakcję z prawidłowymi e-mailami testowymi, otwierając je i klikając w nie. Aby na komputerze przenieść prawidłowy e-mail testowy z folderu Spam w Gmailu, wybierz wiadomość w folderze Spam i kliknij To nie spam. Karty Główne i Promocje są częścią Twojej skrzynki odbiorczej.
Adres nadawcy i uwierzytelnianie
Jeśli Google zarządza służbowym adresem e-mail, podgląd wysłany na Twój własny adres może nadal trafić do spamu, gdy ten adres jest też używany jako adres nadawcy lub adres do odpowiedzi. Klaviyo wysyła podgląd przez swoją infrastrukturę wysyłkową. Przeczytaj ostrzeżenie u góry wiadomości w folderze Spam w Gmailu, aby zrozumieć, dlaczego została oznaczona. Gmail może oznaczać wiadomości jako spam, gdy nie może uwierzytelnić nadawcy.
Jeśli ostrzeżenie Gmaila wskazuje problem z uwierzytelnianiem nadawcy, poproś administratora poczty e-mail o sprawdzenie uwierzytelniania domeny wysyłającej. Możesz też wyświetlić e-mail na ekranie bez wysyłania, jak opisano poniżej.
Korporacyjne filtry antyspamowe i zapory sieciowe
Korporacyjne filtry antyspamowe i zapory sieciowe mogą być rygorystyczne, jeśli wysyłasz wiele testowych e-maili (albo po prostu dużo e-maili) do wielu osób w twojej firmie. Jeśli podejrzewasz, że te mechanizmy blokują twoje podglądy, poproś dział IT lub administratora poczty e-mail o sprawdzenie ustawień filtra antyspamowego i zapory sieciowej pod kątem blokad dla Klaviyo Email.
Sprawdź swój e-mail w edytorze szablonów
Użyj edytora szablonów, aby sprawdzić e-mail na ekranie lub wysłać e-mail podglądowy. Podgląd wysłany z zapisanego szablonu używa adresu e-mail kontaktowego Twojego konta jako adresu nadawcy. Podgląd wysłany z kampanii lub sekwencji używa ustawień nadawcy tej wiadomości. Wysyłanie z edytora szablonów nie omija filtrów antyspamowych odbiorcy.
Aby sprawdzić e-maila bez wysyłania:
- Otwórz e-mail, który chcesz sprawdzić, w edytorze szablonów.
- Kliknij Podgląd w nagłówku edytora.
- Wybierz profil z danymi używanymi w e-mailu lub wybierz odpowiednie zdarzenie dla sekwencji opartej na zdarzeniach, aby sprawdzić jej treści oparte na zdarzeniach.
- Sprawdź wyrenderowaną treść. Kliknij Gotowe, aby wrócić do edytora.
Dodatkowe źródła
- Jak wyświetlać podgląd i wysyłać testowe wiadomości e-mail w Klaviyo?
Dowiedz się, jak wyświetlać podgląd i testować wiadomości e-mail metodą "przeciągnij i upuść" w witrynie Klaviyo, aby mieć pewność, że Twoja wiadomość e-mail pojawi się w skrzynce odbiorczej każdego odbiorcy.
- Jak działa skrzynka odbiorcza z kartami w Gmailu
Dowiedz się więcej o skrzynce odbiorczej Gmaila z kartami i o kluczowych kwestiach, które pomogą Ci trafić do głównej skrzynki odbiorczej.
- Jak zadbać o dostarczalność e-maili
Dowiedz się więcej o dostarczalności poczty e-mail, w tym o krokach, które możesz podjąć w celu ustanowienia silnej reputacji nadawcy, aby Twoje wiadomości e-mail były dostarczane do skrzynki odbiorczej.