Przewodnik po edytorze szablonów e-mailowych

Czego się dowiesz?

Dowiesz się więcej o edytorze szablonów e-maili Klaviyo typu „przeciągnij i upuść”, w tym o tym, jak używać stylów szablonów i konfigurować każdy typ bloku.

This content requires Functional cookies to be enabled.

Update Cookie Settings

Informacje o blokach i układach

Po otwarciu edytora szablonów e-mailowych Klaviyo na pasku bocznym wyświetli się lista opcji bloków i sekcji. Wybieraj spośród bloków podstawowych, które są pustymi szablonami służącymi do tworzenia e-maili od podstaw, oraz treści uniwersalnych, czyli takich, które utworzono w innych szablonach i zapisano do późniejszego wykorzystania.

W sekcji Podstawowe znajdziesz selekcję zarówno bloków, jak i układów. Bloków używa się, aby dodawać treści takie jak tekst, obrazy lub przyciski. Użyj układów (tj. sekcji i kolumn), aby grupować bloki i je konfigurować.

Bloki i sekcje można klonować, usuwać lub zapisywać za pomocą ikon, które pojawiają się po najechaniu kursorem na blok lub sekcję.

Aby przenieść blok lub sekcję, kliknij go i przeciągnij.

Style szablonów

Główna karta Style zawiera kilka opcji stylizacji, które będą miały zastosowanie do całego szablonu. Aby uzyskać dostęp do głównych ustawień stylów szablonu, wyjdź z dowolnych bloków lub sekcji, w których pracujesz, używając przycisku Gotowe, a następnie kliknij Style.

Tutaj można ustawić wygląd i styl swojego e-maila. Jeśli udało Ci się przejść przez kreatora konfiguracji, w tym obszarze będą już dostępne niektóre style Twojej marki.

W tym miejscu można edytować następujące ustawienia:

• Adres e-mail
  • Tło szablonu
    Wybierz kolor tła dla szablonu
  • Obraz tła
    Opcjonalnie dodaj obraz tła
  • Tło treści
    Ustaw kolor tła dla treści e-maila; kolor ten może być inny niż tło szablonu i obejmuje tylko szerokość treści e-maila
  • Szerokość
    Szerokość treści wiadomości e-mail (zalecane 600 pikseli).
  • Promień narożnika, marginesy, wypełnienie i obramowanie
    Dodaj odstępy i obramowania do szablonu
• Tekst i nagłówki
  Ustaw style dla zwykłego tekstu i czterech stylów nagłówków, a następnie z menu rozwijanego wybierz styl tekstu w dowolnym bloku tekstowym, aby go zastosować
• Czcionka
  Wybierz czcionkę, odstępy między czcionkami, rozmiar, grubość i kolor dla stylu tekstu
• Odstępy między literami
  Odstępy między każdą literą w poziomie
• Interlinia
  Pionowy odstęp między wierszami tekstu
• Wyrównanie tekstu
  Wybierz wyrównanie do lewej, do środka lub do prawej.
• Urządzenia mobilne
  Wybierz, czy chcesz włączyć optymalizację dla urządzeń mobilnych (zalecane), czy wyświetlać te same style oraz treści zarówno na komputerze, jak i na urządzeniach mobilnych.
• Inne
  • Waluta
    Wybierz domyślną walutę dla szablonu, jeśli różni się od ustawień konta

Interakcja stylów szablonów ze stylami bloków i sekcji

Ustawienia stylu szablonu zostaną zastosowane najpierw do szablonu, a dopiero potem do poszczególnych bloków lub sekcji. Jeśli style bloku lub sekcji kolidują ze stylami szablonu, użyte zostaną style bloku i sekcji. Na przykład jeżeli kolor tła treści ustawisz w głównej sekcji Style, a następnie wybierzesz kolor specyficzny dla bloku, dla obszaru tego bloku zostanie użyty kolor tła bloku.

Sekcje i style sekcji

Cała treść jest podzielona w edytorze szablonów na sekcje. Podczas tworzenia nowego szablonu domyślnie będzie on zawierał jedną lub więcej sekcji, a sekcje można dodawać lub usuwać w razie potrzeby.

Aby otworzyć ustawienia sekcji, kliknij obszar po prawej lub lewej stronie jej zawartości. Pamiętaj, że kliknięcie bloku spowoduje otwarcie ustawień tego bloku, a nie sekcji, w której się znajduje.

Każda sekcja ma kartę Style i kartę Opcje wyświetlania. Aby dodać do sekcji obrazy tła, dopełnienie i inne style, użyj stylów sekcji. Opcje wyświetlania sekcji pozwolą wybrać, które typy urządzeń i którzy odbiorcy mają widzieć sekcje.

Dowiedz się więcej o sekcjach.

Ustawienia stylów sekcji zostaną zastosowane do szablonu po stylach szablonu, ale przed stylami specyficznymi dla bloków. Jeśli style szablonu kolidują ze stylami sekcji, użyty zostanie styl sekcji. Jeśli ustawienia bloku kolidują ze stylami sekcji, użyty zostanie styl bloku.

Bloki i style bloków

Aby wypełnić e-mail treścią, dodaj w obrębie sekcji bloki. Większość bloków treści zawiera kartę Style, w której można skonfigurować wygląd bloku, oraz kartę Opcje wyświetlania, w której można wybrać, kto powinien widzieć blok i na jakich typach urządzeń ma się on wyświetlać. Konkretne ustawienia stylów są różne dla każdego typu bloku, ale te same opcje wyświetlania są dostępne dla wszystkich bloków.

Wszystkie sekcje stylów z opcjami kolorów zawierają narzędzie, które oferuje kilka sposobów wyboru koloru:

• Aby wybrać odcień i barwę, użyj pola gradientu.
• Skopiuj i wklej kod HEX lub RGB.
• Wybierz spośród ostatnio używanych kolorów lub kolorów już obecnych w tym szablonie.
• Użyj pipety, aby pobrać kolor z dowolnego miejsca w obszarze roboczym e-maila (obecnie opcja niedostępna w przypadku bloków tekstowych, podziału lub tabeli).
  

Dowiedz się więcej o opcjach wyświetlania lub czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o typach bloków i o tym, jak z nich korzystać.

Tekst

Użyj bloku tekstowego, aby dodać tekst do e-maila. Wybierz styl tekstu (Normalny lub Nagłówek 1–4), aby zastosować ustawienia stylu z stylów głównego szablonu, lub dostosuj treść tekstu za pomocą ustawień edytora tekstu.

Edytor e-maili w Klaviyo korzysta ze standardu kodowania UTF-8, co oznacza, że obsługuje znaki łacińskie, emoji, znaki dwubajtowe i nie tylko. 

Aby spersonalizować wiadomość dla każdego odbiorcy, możesz do bloku tekstowego dodać treści dynamiczne. Dowiedz się więcej o personalizacji wiadomości.

<style type="text/css">
    p, h1, h2, h3, h4, ol, li, ul { direction: rtl; }
</style> 

Zwiń sekcję Treść lub przewiń ją, aby dostosować style bloku. Wybierz kolor tła dla bloku lub obszaru zawartości tekstowej i dodaj dopełnienie.

Obraz

Aby wstawić obraz do e-maila, użyj bloku obrazu. Obrazy można dodawać z następujących źródeł:

• Biblioteka obrazów
  Przeszukaj swoją bibliotekę obrazów i dodaj obraz przesłany tam wcześniej.
• Prześlij obraz
  Prześlij ze swojego urządzenia plik JPEG, PNG lub GIF
• Importuj obraz
  Zaimportuj obraz, używając jego adresu URL.
• Obraz dynamiczny
  Wyświetlaj niestandardowy obraz dla każdego odbiorcy, korzystając ze zmiennej obrazu dynamicznego (np. poprzez odwołanie się do adresu URL obrazu przechowywanego w danych zdarzenia odbiorcy lub jako właściwość profilu).

Po wybraniu obrazu dostosuj jego ustawienia, w tym tekst alternatywny (opis obrazu), adres linku umożliwiający klikalność obrazu, szerokość obrazu, wyrównanie i inne style.

Podział

Aby wyświetlić treść w dwóch kolumnach o dowolnej szerokości, użyj bloku podziału. Treść po obu stronach bloku podziału musi być obrazem albo tekstem. Domyślnie blok podziału dzieli treść 50/50. Aby zmienić tę proporcję, przejdź do karty Ustawienia podziału. Alternatywnie możesz użyć układu Kolumny, aby podzielić treść na dwie lub więcej kolumn.

Przycisk

Blok przycisków pozwala tworzyć duże linki, które łatwiej zauważyć niż zwykłe linki tekstowe. Świetnie nadają się one do podkreślania ważnych wezwań do działania (CTA). Ponieważ są one używane właśnie w takim celu, prawdopodobnie w jednym e-mailu użyjesz ich tylko kilku.

Wypełnij przynajmniej pola Tekst i Adres URL. Tekst oznacza to, co odbiorca lub odbiorczyni zobaczą na przycisku, a adres URL to miejsce, do którego użytkownik zostanie przeniesiony po kliknięciu przycisku. Wygląd, kształt i rozmiar przycisku spersonalizujesz za pomocą opcji koloru, promienia narożnika oraz dopełnienia. Poniżej możesz także dostosować czcionkę bloku i inne style.

Nagłówek/pasek linków

Użyj bloku nagłówka/paska linków, aby dodać logo i linki nawigacyjne, które przekierowują odbiorców do różnych treści na Twojej stronie.

Po przeciągnięciu bloku wyświetlą się popularne układy nagłówka/paska linków do wyboru. Aby lepiej dopasować treść do rozmiaru każdego urządzenia, możesz wybrać różne układy dla komputerów i urządzeń mobilnych.

Dodaj do paska linków dowolne łącza. Możesz skonfigurować ustawienia wyświetlania na urządzeniu dla każdego linku. Ze względu na mniejszy rozmiar ekranu zalecamy wyświetlanie na urządzeniach mobilnych tylko kluczowych linków.

Po dodaniu linków i logo dopieść wygląd bloku, korzystając z poniższych opcji stylu. Można zmienić jego czcionkę, kolory i odstępy. Gdy wszystko będzie gotowe, wyświetl podgląd zarówno na komputerze, jak i na urządzeniu mobilnym, aby zobaczyć efekt końcowy.

Rzucanie cienia

Użyj efektu rzucania cienia („drop shadow”), aby dodać do wiadomości głębi lub podkreślić określony obszar. Opcje kolorów dla cienia obejmują jasny, ciemny i ciemniejszy, a także można ustawić kolor tła oraz dopełnienie bloku.

Separator

Dodaj pomiędzy pozostałymi blokami treści prostą linię. Do wyboru są linie jednolite ciągłe, kreskowane lub kropkowane. Ich kolor, rozmiar i dopełnienie są w pełni konfigurowalne. Dawniej opcję tę nazywano linią poziomą.

Link do mediów społecznościowych

Blok linków do mediów społecznościowych pozwala z łatwością dodać do wiadomości ikony przenoszące do Twoich kont na portalach Instagram, Pinterest, Facebook, X (Twitter) i innych. Klaviyo oferuje standardowe ikony dla różnych witryn w pełnym kolorze, a także uproszczone wersje w kolorze czarnym, białym lub szarym.

Jeśli wolisz korzystać z niestandardowych ikon mediów społecznościowych, użyj opcji niestandardowej i prześlij własne pliki graficzne. W takiej sytuacji zalecamy, by obrazów miały rozmiar 96 px na 96 px. Aby zachować odpowiednie odstępy i wyrównanie między ikonami mediów społecznościowych dostarczanymi przez Klaviyo a Twoimi niestandardowymi obrazami, użyj ikon o szerokości 50 pikseli, wyśrodkowanych w pliku obrazu zarówno w pionie, jak i w poziomie.

Aby zmienić kolejność ikon, przeciągaj ich etykiety na pasku bocznym. Możesz użyć przycisku Dodaj separator, aby uzyskać bardziej szczegółową kontrolę nad odstępem między każdą ikoną.

Odstęp

Blok odstępu dodaje między pionowo ułożonymi blokami konfigurowalną ilość miejsca. Aby dostosować odstęp między blokami znajdującymi się obok siebie (np. w kolumnie), użyj dopełnienia z lewej/prawej strony.

Produkt

Użyj bloku produktów, aby dodać polecane pozycje z katalogu sklepu. Po dodaniu bloku produktów dostępne będą dwie opcje: blok dynamiczny lub statyczny.

Dynamiczny feed aktualizuje się automatycznie i jest konfigurowany za pomocą feedu produktowego. Więcej informacji o konfigurowaniu feedu produktowego znajdziesz w naszym artykule Jak korzystać z feedów produktowych i rekomendacji.

Statyczny blok produktów wyświetla tylko pozycje katalogowe wybrane ręcznie w edytorze szablonu i nie będzie aktualizowany automatycznie ani kierowany do poszczególnych odbiorców.

W przypadku obu powyższych opcji po wybraniu feedu lub pozycji można spersonalizować wygląd bloku. Blok produktów może wyświetlać tylko zdjęcia lub zawierać nazwę i cenę każdej pozycji. Aby w pełni dostosować blok, przewiń wszystkie opcje na karcie stylów bloku produktów.

Kupon

Użyj bloku kuponu, aby wyświetlić kod kuponu w wiadomości e-mail. Po przeciągnięciu bloku kuponu na obszar roboczy kliknij przycisk +, aby wybrać kupon z konta. Możesz wyszukiwać według nazwy lub filtrować według kategorii.

Wybrany kod kuponu zostanie wyświetlony wszystkim odbiorcom. Jeśli odbiorca nie ma jeszcze przypisanego kuponu, zostanie mu on przypisany automatycznie w czasie wysyłki. Działa to tak samo jak wstawianie kuponu za pomocą znacznika szablonu, ale z wbudowanymi opcjami edycji stylu.

Możesz dodać tekst nagłówka, aby zapewnić kontekst dla kuponu i dostosować wygląd bloku, w tym styl tekstu kuponu, kolor tła i obramowanie.

Tabela

Bloki tabeli mogą pomóc Ci uporządkować obrazy i tekstu w szablonach e-mailowych. Blok tabeli zapewnia elastyczność w dodawaniu dowolnej liczby kolumn i wierszy, których rozmiar będzie automatycznie dopasowywał się do treści (ewentualnie szerokość można ustawić w ustawieniu Szerokość na karcie Kolumny).

Kiedy blok tabeli zostaje przeciągany do szablonu po raz pierwszy, ma jeden wiersz z dwiema kolumnami. Użyj karty Ustawienia tabeli, aby dodać dodatkowe wiersze i kolumny, a następnie wróć do karty Treść, aby skonfigurować zawartość tabeli.

Aby otworzyć zawartość określonej komórki, użyj sekcji Selektor komórek. Sekcja Treść komórek pozwala wybrać zawartość tekstową lub graficzną, a następnie dodaj do niej treść. Pamiętaj, że przełączanie się między typami treści tekstowej i graficznej może spowodować utratę zawartości, która wcześniej znajdowała się w tej komórce – aby cofnąć zmiany, użyj przycisku Cofnij.

Aby edytować kolory, czcionki, obramowania i układ tabeli, otwórz kartę Ustawienia tabeli.

Bloki tabel są również używane do wyświetlania dynamicznej zawartości takiej jak szczegóły listy produktów w koszyku odbiorcy. Dowiedz się więcej o blokach tabel dynamicznych.

HTML

Dodaj niestandardowy kod do szablonu za pomocą bloku HTML. Użyj tego typu bloku podczas dodawania niestandardowych elementów, funkcji innych firm takich jak liczniki czasu lub niestandardowych CSS. Jeśli masz problem z niestandardowym kodem w e-mailu, dowiedz się, jak rozwiązać problem z niestandardowym kodem w szablonach.

Cytat z recenzji

Jeżeli korzystasz z Klaviyo Reviews, wyświetlaj prawdziwe opinie klientów, ponieważ stanowią one społeczny dowód wartości Twojej marki i zwiększają konwersję.

Blok cytatów z recenzji oferuje wybór recenzji do wyróżnienia w Twoich wiadomościach. Jeśli nie masz jeszcze możliwości wybrania recenzji, może to wynikać z tego, że:

• Na Twoim koncie nie ma wystarczającej liczby recenzji o wysokiej jakości, więc nie ma z czego wybierać. Wróć później, aby zobaczyć wybrane opinie.
• Twoje recenzje nie zostały jeszcze przetworzone. Jeżeli chcesz wyróżnić nową recenzję, zanim spróbujesz ponownie, odczekaj kilka godzin.
• Recenzje na Twoim koncie nie są zweryfikowane. Aby recenzja została zweryfikowana, musi zostać przesłana za pośrednictwem spersonalizowanego linku w sekwencji prośby o recenzję Klaviyo Reviews lub oznaczona jako zweryfikowana w przesłanym pliku CSV z recenzjami z innej platformy. Niezweryfikowane recenzje, w tym recenzje przesłane bezpośrednio na Twoją stronę, nie kwalifikują się do uwzględnienia w bloku cytatów z recenzji.

Kolumny

Istnieją dwa różne bloki, których można użyć do przeciągania kolumn do szablonów e-mailowych: blok podziału i układ kolumnowy. W przypadku bloku podziału masz do dyspozycji tylko tekst i obrazy w dwóch kolumnach, ale możesz precyzyjnie dostosowywać szerokość każdej kolumny.

W przypadku układu kolumnowego do każdej kolumny można dodać dowolny typ treści, ale ogranicza się on do kilku wstępnie wybranych opcji szerokości kolumn. Zaletą układu kolumnowego jest to, że pozwala on umieszczać od jednej do czterech kolumn.

Po dodaniu do szablonu kolumny upuść do każdej z nich blok treści, aby ją wypełnić. Nie musisz ograniczać się do jednego bloku treści na kolumnę: dodaj tyle bloków treści, ile chcesz, układając je jeden nad drugim.

Wideo

Blok wideo tworzy w e-mailu wygląd imitujący nagranie osadzone. Gdy odbiorca kliknie przycisk odtwarzania, otworzy się nowa karta i film zacznie się odtwarzać.

Aby dodać blok wideo, skopiuj adres URL filmu z serwisów Youtube, Vimeo, TikTok lub wybranej platformy hostingu wideo. Jeśli Twój film pochodzi z YouTube, Klaviyo automatycznie wybierze miniaturę.

Jeśli wideo pochodzi z innego źródła, miniaturkę musisz przesłać ręcznie. Na miniaturze filmu pojawi się przycisk odtwarzania – funkcję tę można wyłączyć w ustawieniach bloku.

Dlaczego wideo nie odtwarza się bezpośrednio z poziomu e-maila?

Większość popularnych klientów poczty e-mail (np. Gmail) osadzone treści takie jak filmy postrzega jako zagrożenie dla bezpieczeństwa. Te klienty poczty e-mail często całkowicie usuwają ten osadzony kod, a odbiorcy nie zobaczą wyświetlonej treści po otwarciu e-maila.

Sukces naszych klientów jest dla Klaviyo niezwykle istotny. Ponieważ w naszych testach wykazano, że wideo często nie jest wyświetlane przez wiele popularnych klientów poczty e-mail, nie obsługujemy osadzania wideo bezpośrednio w wiadomości.

Treści uniwersalne

Korzystając z ikony gwiazdki, możesz zapisywać bloki lub sekcje w szablonach, aby używać ich w innych szablonach. Jeśli zapiszesz blok lub sekcję, pojawią się one w karcie Uniwersalne Twoich bloków z szablonami e-mailowymi. Gdy wprowadzasz do uniwersalnych bloku lub sekcji zmiany, będzie można zdecydować o zastosowaniu tych zmian we wszystkich wystąpieniach zapisanej treści.

Dowiedz się więcej o tym, jak korzystać z zapisanych treściach uniwersalnych.

Cofanie i ponawianie działania

Jeśli podczas edycji szablonu popełnisz błąd, użyj przycisku Cofnij, aby wrócić do jego starszej wersji. Możesz także użyć przycisku Ponów i wrócić do nowszej wersji szablonu. Twój szablon będzie automatycznie zapisywany podczas edycji, a przyciski Cofnij/Ponów będą na bieżąco rejestrować zmiany. Wprowadzone wcześniej zmiany są jednak uwzględniane dopiero w trakcie sesji edycji. Jeśli wyjdziesz z szablonu i wrócisz do niego później, przycisk Cofnij będzie wyłączony do momentu wprowadzenia kolejnych zmian.

Podgląd e-maila

Aby wyświetlić podgląd e-maila w skrzynce odbiorcy, użyj przycisku Wyświetl podgląd i testuj. Jeśli e-mail tworzysz w karcie Szablony e-mailowe, pamiętaj, by wyświetlić podgląd wiadomości – pozwoli Ci on zobaczyć, jak e-mail będzie wyglądać z perspektywy odbiorcy. Aby określić najlepszy sposób podglądu, skorzystaj z poniższej tabeli.