Qué aprenderás
Conozca algunas razones potenciales por las que puede ver que los correos electrónicos de vista previa de Klaviyo aterrizan en su carpeta de spam.
Vista previa de los límites del correo electrónicoVista previa de los límites del correo electrónico
Al enviar un correo electrónico de previsualización, tiene la posibilidad de enviarlo directamente a una dirección de correo electrónico. Esto facilita que los spammers abusen de esta función. Para proteger a todos nuestros clientes, Klaviyo impone límites de envío en los correos electrónicos de previsualización. Infórmese sobre los correos electrónicos de previsualización y los límites.
Si ha alcanzado su límite de envío de correos electrónicos, aún puede previsualizar sus correos directamente dentro de la plantilla en su lugar, o crear una lista de previsualización y enviarles una campaña.
Cuando envíe correos electrónicos de previsualización, asegúrese de que el contenido de su prueba se parezca lo más posible a su campaña real. Si utiliza palabras o contenidos de relleno, puede activar el filtro antispam del cliente de correo electrónico. Para asegurarse de que el contenido de su correo electrónico no activa los filtros de spam, puede optar por utilizar un servicio de terceros como Litmus para confirmar que sus correos electrónicos superan las pruebas básicas de los filtros de spam.
Vista previa de correos electrónicos y filtros de spam de GmailVista previa de correos electrónicos y filtros de spam de Gmail
Gmail ajusta qué correos electrónicos son capturados por sus filtros de spam en función de cada usuario. Esto significa que Gmail siempre está aprendiendo en función de su dirección de correo electrónico específica y de cómo interactúa con estos mensajes.
Si se envía a sí mismo frecuentes correos electrónicos de previsualización, pero no necesariamente abre o hace clic en estos correos, es posible que sus previsualizaciones empiecen a ir a su carpeta de correo no deseado. Para cambiar esta tendencia, comprométase con estos correos electrónicos de previsualización abriéndolos y haciendo clic en ellos. También puede solicitar manualmente a Gmail que los coloque de nuevo en su bandeja de entrada principal arrastrando el correo electrónico fuera de la carpeta de correo no deseado y dentro de la pestaña Principal.
Problemas con la dirección del remitente y el destinatario de la respuestaProblemas con la dirección del remitente y el destinatario de la respuesta
Si Google gestiona la dirección de correo electrónico de su empresa, es habitual que los mensajes de vista previa se envíen a la carpeta de correo no deseado si el valor de la dirección de origen/respuesta coincide con la dirección de correo electrónico del destinatario. Por lo tanto, si prueba un correo electrónico enviándolo a su propia dirección de correo electrónico que también está asociada a su cuenta de Klaviyo, Google puede marcarlo como spam. Esto se debe a que Gmail supervisa su carpeta de enviados y sabe que este mensaje de vista previa no se envió realmente a través de su dirección de correo electrónico. Por tanto, lo detecta falsamente como un posible ataque de phishing.
Si cree que sus correos electrónicos se están marcando como spam debido a problemas de dirección de origen/valor de respuesta, considere la posibilidad de enviar sus correos electrónicos de previsualización utilizando el editor de plantillas como se describe a continuación.
Filtros de spam y cortafuegos corporativosFiltros de spam y cortafuegos corporativos
Los filtros de spam y cortafuegos corporativos pueden ser estrictos si envía varios correos electrónicos de prueba (o muchos correos electrónicos en general) a varias personas de su empresa. Si ve surgir este problema y cree que se debe a un cortafuegos, compruebe la configuración de su cortafuegos para asegurarse de que no está bloqueando los correos electrónicos de Klaviyo.
Vista previa de los correos electrónicos mediante el editor de plantillasVista previa de los correos electrónicos mediante el editor de plantillas
Tiene la opción dentro de Klaviyo de utilizar el editor de plantillas como forma de previsualizar los correos electrónicos. En lugar de enviarse desde su dirección de correo electrónico, estos correos de vista previa se envían desde Klaviyo.
Si experimenta problemas de entregabilidad con sus correos electrónicos de previsualización, considere la posibilidad de enviar en su lugar correos electrónicos de prueba a través de la pestaña Plantillas de correo electrónico. Por otro lado, si se enfrenta a problemas de entregabilidad de los correos electrónicos de prueba enviados a través del editor de plantillas, puede utilizar en su lugar la función de correo electrónico de vista previa del editor de flujos/campañas.
Recursos adicionales