Cómo previsualizar y enviar correos electrónicos de prueba en Klaviyo

Qué aprenderás

Conoce todas las formas de previsualizar y probar el correo electrónico de arrastrar y soltar en Klaviyo, para que puedas estar seguro de cómo aparecerá tu correo electrónico en la bandeja de entrada de cada destinatario.

Después de diseñar un nuevo correo electrónico, existen varias formas de previsualizar y probar el aspecto que tendrá cuando se envíe en directo:

• Vista previa en Klaviyo
• Enviar un correo electrónico de vista previa
• Enviar una campaña en directo a una lista de previsualización
• Pruebe su correo electrónico con una herramienta de terceros

Tenga en cuenta que las opciones disponibles al previsualizar dependerán de si su correo electrónico se creó como una plantilla de correo electrónico, un correo electrónico de flujo o una campaña.

Si está interesado en previsualizar cómo se mostrará su correo electrónico en diferentes clientes de correo y dispositivos, pase a la sección Pruebas con una herramienta de terceros.

Este artículo trata de la vista previa de arrastrar y soltar correo electrónico en Klaviyo. Si estás previsualizando un correo electrónico HTML: 

1. Navega hasta el editor HTML. 
2. Haz clic en Vista previa Email. 
3. En Elegir a otra persona:, escribe un correo electrónico y selecciona el perfil con el que deseas previsualizar. 
4. Haz clic en Previsualizar ahora. 

Cómo previsualizar un correo electrónico en Klaviyo

Para previsualizar una campaña o un correo electrónico de flujo activado por lista, segmento o fecha: 

1. Navega hasta el editor de plantillas de correo electrónico para una plantilla; una campaña; o un correo electrónico de flujo activado por lista, segmento o fecha. 
2. Haga clic en Vista previa y pruebe desde el editor de plantillas. 
   
3. Haga clic en Buscar un perfil e introduzca el correo electrónico de un perfil que incluya la variable que desea añadir. 
4. Previsualice el mensaje en el previsualizador de Klaviyo o haga clic en Enviar prueba para enviar una prueba a su bandeja de entrada.
5. Pulse Hecho para volver al editor.

Para previsualizar un correo electrónico de flujo activado por eventos: 

1. Navega hasta el editor de plantillas de correo electrónico para un correo electrónico de flujo activado por eventos. 
2. Haga clic en Vista previa y pruebe desde el editor de plantillas. 
   
3. En Vista previa de la fuente de datos, haga clic en Evento.
4. Seleccione un evento en el desplegable.
5. Si es necesario, utilice las flechas situadas a la derecha de Previsualización con evento reciente: para previsualizar diferentes instancias del evento.
6. Previsualice el mensaje en el previsualizador de Klaviyo o haga clic en Enviar prueba para enviar una prueba a su bandeja de entrada.
7. Pulse Hecho para volver al editor.

Mientras previsualiza el correo electrónico en el modal de previsualización de Klaviyo, dispone de unas cuantas opciones de previsualización: 

• Escritorio/Móvil
  Alterne entre las vistas de escritorio y móvil de su mensaje.
• Vista previa de la fuente de datos
  Elija entre previsualizar con datos de Perfil (para correos electrónicos enviados como campañas o flujos activados por lista, segmento o fecha) o datos de Evento (para flujos activados por métrica).
• Enviar prueba
  Utilice este botón para enviar un correo electrónico a su propia bandeja de entrada.

El envío de un correo electrónico de previsualización le permitirá probar cómo se verá un correo electrónico cuando se visualice en su propia bandeja de entrada. Tenga en cuenta, sin embargo, que las variables de mensaje (como los enlaces de gestión de preferencias y cancelación de suscripción) y los cupones dinámicos no se renderizarán en las vistas previas, sino en los enlaces funcionales o en los cupones. Klaviyo tampoco aplicará las variables de seguimiento de Google Analytics ni el seguimiento de clics a los enlaces de un correo electrónico de vista previa. 

Puede enviar previsualizaciones a varias direcciones de correo electrónico separando las direcciones con una coma. 

Vista previa de los límites del correo electrónico

Los límites de previsualización de correo electrónico se aplican por cuenta en relación con su plan de facturación de correo electrónico. Los límites de previsión varían en función del número total de perfiles cubiertos por su plan. 

Para ver su plan de facturación actual: 

1. Haga clic en el nombre de su cuenta en la esquina inferior izquierda de Klaviyo. 
2. Seleccione Facturación. 
3. Desplácese hasta la sección Perfiles + correo electrónico y anote el tamaño de su plan. 

Para cualquier plan de más de 500 contactos, su límite de previsualización se basa en el tamaño de su plan. Por ejemplo, si su plan contabiliza entre 5.001 y 5.500 contactos, el número total de correos electrónicos permitidos es de 55.000. Esto significa que su límite de previsualización de correos electrónicos es de 5.500 correos. 

Envío de una campaña en directo a una lista de previsualización

Cuando envíe un correo electrónico de previsualización utilizando la herramienta de previsualización del editor de plantillas, las variables del mensaje (como gestionar preferencias y los enlaces para darse de baja) y los cupones dinámicos no mostrarán previsualizaciones, sino enlaces o cupones en directo. Klaviyo tampoco aplicará las variables de seguimiento de Google Analytics ni el seguimiento de clics a los enlaces de un correo electrónico de vista previa. Si está interesado en probar cómo aparecerán y funcionarán en su correo electrónico, le recomendamos que envíe un correo electrónico de prueba en directo.

1. Cree una nueva lista titulada "Vista previa" (o similar).
2. Utilice el botón de adición rápida para añadirse a sí mismo o a los miembros de su equipo.
   
3. Asegúrese de que su nuevo correo electrónico se guarda como plantilla si no lo ha diseñado directamente en la pestaña Plantillas de correo electrónico.
4. Cree una nueva campaña navegando a Campaigns > Create Campaign.
5. Nombre la campaña.
6. Elija su lista de previsualización en Enviar a.
7. Haga clic en Continuar con el contenido.
8. Configure los detalles de su mensaje, incluyendo el asunto y la dirección del remitente. 
9. Vaya a Arrastrar y soltar > Mis plantillas.
10. Elija la plantilla que desee previsualizar.
11. Haga clic en Continuar para revisar > Programar y enviar.

El mensaje de correo electrónico que reciba contendrá enlaces en directo y ofrecerá una vista previa exacta de lo que verán sus contactos cuando reciban el mismo mensaje.

Pruebas con una herramienta de terceros

Si le preocupa cómo se verá el diseño de su correo electrónico en los distintos clientes y dispositivos de correo electrónico, puede utilizar una herramienta de prueba de correo electrónico de terceros.

Recomendamos explorar el uso de una herramienta como Litmus, que ofrece una prueba gratuita, así como planes mensuales de pago. También puede buscar alternativas gratuitas que le permitan probar y previsualizar el aspecto que tendrán sus correos electrónicos cuando los vean los destinatarios que utilicen distintos clientes de correo electrónico y dispositivos.

Aunque no siempre es posible optimizar el diseño de un correo electrónico para todos los clientes y dispositivos de correo electrónico, comprender las diferencias en la representación de los correos electrónicos puede ser útil a la hora de probar distintas variaciones.

La optimización para móviles se basa en las consultas de medios, que son totalmente compatibles con Apple Mail para Android e iOS y Samsung Email para Android, y parcialmente compatibles con Gmail para iOS y Android y otras aplicaciones de correo electrónico para móviles. Más información sobre la compatibilidad con las consultas de medios.

Recursos adicionales

• Cómo probar y previsualizar los correos electrónicos de flujo
• Cómo utilizar el panel de vista previa para la personalización de mensajes
• Entender por qué algunos correos electrónicos de previsualización van al spam 
• Mi correo electrónico tiene un aspecto diferente cuando se ve en Microsoft Outlook