Comment prévisualiser et envoyer des e-mails de test dans Klaviyo

Découvrez comment prévisualiser et tester des e-mails dans Klaviyo à l’aide de l’éditeur de modèles actuel, afin de confirmer la mise en page, la personnalisation et le rendu dans la boîte de réception avant l’envoi.

Objectif de cet article

Cet article explique comment prévisualiser un e-mail dans l’éditeur de modèles actuel, comment vérifier la personnalisation avec un profil ou un événement réel, et comment envoyer des tests lorsque vous avez besoin d’une vérification de rendu plus réaliste.

Avant de commencer

Les options d’aperçu exactes disponibles dépendent de ce que vous modifiez : un modèle d’e-mail, un e-mail de campagne ou un e-mail de flux. Les données d’événement ne sont disponibles que lorsque le message prend en charge la personnalisation basée sur les événements.

Prévisualiser un e-mail dans l’éditeur de modèles

1. Ouvrez l’e-mail que vous souhaitez examiner dans l’éditeur de modèles de Klaviyo.
2. Cliquez sur Aperçu dans le coin supérieur droit.
3. Utilisez les boutons Bureau et Mobile pour vérifier la mise en page dans chaque vue.
4. Avant de revenir à l’éditeur, examinez le contenu du message, les liens, les images, les espacements et tout contenu conditionnel.

Prévisualisez la personnalisation avec un profil ou un événement réel

Un aperçu de la mise en page ne montre qu’une partie du tableau. Si votre e-mail utilise la personnalisation, prévisualisez-le avec des données réelles avant de l’envoyer.

• Pour les modèles et les campagnes, choisissez un profil réel afin de voir comment les variables basées sur le profil s’affichent.
• Pour les e-mails de flux qui prennent en charge les données d’événement, prévisualisez-les avec un événement récent afin de confirmer que les variables basées sur les événements s’affichent correctement.
• Si l’aperçu ne s’affiche pas correctement, vérifiez que le profil ou l’événement sélectionné contient bien les données référencées dans votre message.

Envoyez un e-mail de test

Utilisez un envoi de test lorsque vous souhaitez voir comment le message s’affiche dans une boîte de réception réelle. C’est le meilleur moyen de vérifier l’espacement, les polices et l’affichage propre à chaque client avant un envoi en direct.

• Les e-mails d’aperçu sont utiles pour vérifier le rendu dans la boîte de réception, mais certains contenus dynamiques ne se comportent pas de la même manière que lors d’un envoi réel.
• Si vous devez valider des liens en direct, le comportement de désabonnement ou d’autres comportements à l’horaire d’envoi, utilisez plutôt un test en direct au lieu de vous fier uniquement à l’aperçu.

Partager un lien de prévisualisation

Si vous avez besoin de retours de la part d’un coéquipier, effectuez un test de boîte de réception et partagez le lien d’aperçu obtenu. C’est utile lorsqu’une personne doit relire le message sans le modifier directement.

Le lien de partage expire après 6 jours, ou immédiatement si vous désactivez le partage des liens de prévisualisation. Les destinataires du lien peuvent voir toutes les versions du message que vous avez sélectionnées lorsque vous avez effectué le test des boîtes de réception.

Nombre limite d’e-mails de prévisualisation

Lors de la prévisualisation d’un e-mail, vous pouvez ajouter jusqu’à 30 destinataires en même temps. En plus de cette limite par prévisualisation, les comptes sont soumis à une limite mensuelle du nombre d’e-mails.

Un nombre limite d’e-mails de prévisualisation mensuel est appliqué par compte en fonction de votre abonnement pour les e-mails. Les limites de prévisualisation varient en fonction du nombre total de profils inclus dans votre abonnement.

Pour connaître votre abonnement actuel :

1. Cliquez sur le nom de votre compte dans le coin inférieur gauche de Klaviyo.
2. Sélectionnez Facturation.
3. Faites défiler la page jusqu’à la section Profils + e-mail et notez la taille de votre abonnement.

Pour les abonnements de plus de 500 contacts, votre limite de prévisualisation dépend de la taille de votre abonnement. Par exemple, si votre abonnement prend en charge entre 5 001 et 5 500 contacts, le nombre total d’e-mails autorisés est de 55 000. Cela signifie que vous pourrez prévisualiser jusqu’à 5 500 e-mails.

Envoyer une campagne active à une liste de prévisualisation

Si vous avez besoin de la vérification la plus réaliste possible pour un e-mail de campagne, envoyez le message à une petite liste d’aperçu interne.

1. Créez une liste interne pour les relecteurs.
2. Ajoutez-vous, ainsi que les coéquipiers qui doivent relire l’e-mail.
3. Envoyez la campagne à cette liste plutôt qu’à votre audience réelle.

Un test en conditions réelles est la meilleure option lorsque vous devez vérifier un comportement lié à l’horaire d’envoi qui n’apparaît pas entièrement en mode d’aperçu.

Tester dans plusieurs boîtes de réception

Si vous vous demandez comment votre e-mail s’affiche sur les différents appareils et clients, utilisez la fonctionnalité de test des boîtes de réception intégrée de Klaviyo, en partenariat avec Mailgun. C’est particulièrement utile pour les mises en page riches en images ou les messages avec une mise en forme plus complexe. Découvrez comment effectuer un test des boites de réception avec Klaviyo.

L’optimisation mobile repose sur des requêtes multimédias qui sont entièrement prises en charge par Apple Mail pour Android et iOS et Samsung Email pour Android, et partiellement prises en charge par Gmail pour iOS et Android et d’autres applications de messagerie mobile. En savoir plus sur la prise en charge des requêtes multimédias.

Même avec les tests de boîte de réception, examinez les versions ordinateur et mobile du message dans l’éditeur avant de l’envoyer.