Comment utiliser le test des boites de réception
Cette fonctionnalité n’est disponible que pour les comptes payants. Si vous utilisez actuellement un forfait d’e-mail gratuit, mettez à niveau votre forfait pour accéder aux tests de boîte de réception.
Découvrez comment utiliser le test des boites de réception directement dans Klaviyo. Accédez aux tests d’e-mail Mailgun sans quitter votre compte Klaviyo ni gérer un abonnement distinct.
Limites des tests des boîtes de réception
Votre abonnement à Klaviyo Email inclut 100 tests de boîte de réception par utilisateur dans votre compte et par mois. Un test est comptabilisé chaque fois qu’un aperçu de la boîte de réception est généré. Si vous sélectionnez 5 boîtes de réception à tester, cela compte comme 5 tests.
C’est pourquoi il est préférable de faire preuve de discernement lorsque vous choisissez les boîtes de réception à tester : choisissez quelques boîtes de réception en fonction de votre base d’abonnés. Découvrez comment voir une répartition des boîtes de réception de vos abonnés.
Lancez un test des boites de réception
- Depuis n’importe quel e-mail, cliquez sur Prévisualiser et tester.
- Sélectionnez Test des boites de réception.
- Utilisez le champ Rechercher des profils pour rechercher un profil avec lequel prévisualiser, ou basculez vers l’onglet Événements et sélectionnez un indicateur pour prévisualiser les données d’événement. Notez que vous ne pouvez prévisualiser les données d’événement que lors de la configuration d’un e-mail dans un modèle ou un flux.
- Sous Sélectionner des tests de boîte de réception, choisissez 1 ou plusieurs boîtes de réception à prévisualiser. Nous vous recommandons de choisir un petit échantillon en fonction des boîtes de réception les plus populaires parmi votre propre base d’abonnés, car le nombre d’aperçus que vous pouvez générer chaque mois est limité. Les options sont regroupées dans les menus extensibles suivants :
- Mode sombre
- Mobile
- Ordinateur
- Web
- Facultatif : pour enregistrer ces sélections pour votre prochain test de boîte de réception, sélectionnez Enregistrer la sélection comme tests de boîte de réception par défaut.
- Vérifiez vos choix, puis cliquez sur Lancer le test.
- Veuillez patienter quelques minutes pendant la génération de vos aperçus. Vous pouvez quitter la page et y revenir, mais n’apportez aucune modification à votre modèle pendant la génération des aperçus, sinon vos aperçus ne correspondront pas à la version mise à jour du modèle.
- Une fois vos aperçus prêts, cliquez sur une vignette pour l’afficher plus en détail.
- Utilisez les flèches pour naviguer entre vos aperçus, ou cliquez sur Retour à la galerie pour revenir à l’affichage de la galerie.
- Cliquez sur Terminé lorsque vous avez fini de prévisualiser.
Comment partager le lien de prévisualisation d’un e-mail
Cette fonctionnalité n’est disponible que pour les comptes Klaviyo payants.
- Accédez à l’éditeur de modèle pour n’importe quel e-mail.
- Cliquez sur Prévisualiser et tester.
- Sélectionnez Test des boites de réception.
- Lancez un test des boites de réception.
- Une fois le test de la boîte de réception terminé, activez le paramètre Partager un lien de prévisualisation.
- Cliquez sur l’icône Copier pour copier l’URL de partage dans votre presse-papiers.
- Partagez ce lien avec toute personne à qui vous souhaitez faire relire l’e-mail.
Le lien de partage expire après 6 jours, ou immédiatement si vous désactivez le partage des liens de prévisualisation. Les destinataires du lien pourront voir toutes les versions du message que vous avez sélectionnées lorsque vous avez effectué le test des boites de réception.
Résolution des problèmes de divergences de la boîte de réception
Chaque boîte de réception interprète le HTML de manière légèrement différente, ce qui peut entraîner des différences dans l’apparence des e-mails. Par exemple, lorsqu’un destinataire a activé le mode sombre sur son appareil, le fournisseur de la boîte de réception peut ajuster ou inverser les couleurs de l’e-mail pour respecter un thème de couleurs plus sombre. Découvrez comment concevoir vos e-mails pour répondre aux besoins des abonnés en mode sombre.
De plus, certaines boîtes de réception offrent une prise en charge limitée de divers éléments HTML. Outlook offre généralement la prise en charge la plus limitée, ce qui peut avoir un impact sur l’apparence de votre e-mail. Heureusement, Outlook ne représente généralement qu’une petite fraction des destinataires d’e-mails. En savoir plus sur les e-mails et Outlook ou sur la prise en charge du HTML et du CSS dans les boîtes de réception.