Comment utiliser le test de la boîte de réception

Objectif de cet article

Découvrez comment utiliser les tests de boîtes de réception directement dans Klaviyo. Accédez aux tests de messagerie Mailgun sans quitter votre compte Klaviyo ni gérer un abonnement séparé. 

Une boîte de réception qui teste ses limites

Votre abonnement à Klaviyo Email comprend 40 tests de boîtes de réception par utilisateur de votre compte, par mois. Un test est comptabilisé chaque fois qu'un aperçu de la boîte de réception est généré. Si vous sélectionnez 5 boîtes de réception à tester, cela compte pour 5 tests. 

C'est pourquoi il est préférable de faire preuve de discernement dans le choix des boîtes de réception à tester : choisissez une petite poignée de boîtes de réception en fonction de votre base d'abonnés. Apprenez à connaître la répartition des boîtes de réception de vos abonnés. 

Effectuez un test de la boîte de réception

1. Dans n’importe quel e-mail, cliquez sur Prévisualiser et tester.
2. Sélectionnez Test de la boîte de réception.
   
3. Utilisez le champ Rechercher un profil pour rechercher un profil à prévisualiser, ou passez à l'onglet Événements et sélectionnez un indicateur pour prévisualiser les données de l'événement. Notez que vous ne pouvez prévisualiser les données d'événement que lors de la configuration d'un e-mail dans un modèle ou un flux. 
   
4. Sous Sélectionner les tests de boîtes de réception, choisissez une ou plusieurs boîtes de réception à prévisualiser. Nous vous recommandons de choisir un petit échantillon basé sur les boîtes de réception les plus populaires de votre propre base d'abonnés, car le nombre d'aperçus que vous pouvez générer chaque mois est limité. Les options sont regroupées dans les menus extensibles suivants :
   • Mode sombre
   • Mobile
   • Ordinateur
   • Web
     
5. Facultatif : Pour enregistrer ces sélections pour votre prochain test de réception, sélectionnez Enregistrer les sélections comme tests de réception par défaut.
6. Vérifiez vos choix, puis cliquez sur Exécuter le test.
7. Attendez quelques minutes pendant que vos aperçus sont générés. Vous pouvez quitter la page et y revenir, mais ne modifiez pas votre modèle pendant que les aperçus sont générés, ou vos aperçus ne correspondent pas à la version mise à jour du modèle.
8. Une fois que vos aperçus sont prêts, cliquez sur une tuile pour l'afficher plus en détail.
9. Utilisez les flèches pour naviguer entre vos aperçus, ou cliquez sur retour à la galerie pour revenir à l'affichage de la galerie.
   
10. Cliquez sur Terminé lorsque vous avez terminé la prévisualisation. 

Résolution des divergences dans la boîte de réception 

Chaque boîte de réception interprète le code HTML de manière légèrement différente, ce qui peut entraîner des divergences dans l'affichage des courriels. Par exemple, lorsqu'un destinataire active le mode sombre sur son appareil, le fournisseur de la boîte de réception peut ajuster ou inverser les couleurs de l'e-mail pour respecter un schéma de couleurs plus sombre. Apprenez à concevoir votre courrier électronique pour l'adapter au mode sombre abonné. 

En outre, certaines boîtes de réception offrent une assistance limitée pour divers éléments HTML. Outlook dispose généralement de l'assistance la plus limitée, ce qui peut avoir une incidence sur l'affichage de votre courrier électronique. Heureusement, Outlook ne représente généralement qu'une petite fraction des destinataires d'e-mails. En savoir plus sur le courrier électronique et Outlook ou sur l 'assistance HTML et CSS dans les boîtes de réception.

Ressources complémentaires 

• Comment créer, modifier, supprimer et gérer des modèles d'e-mails ?
• Comprendre l'optimisation de l'e-mail mobile
• Comprendre les performances par client de messagerie