Comment créer, modifier, supprimer et gérer des modèles

Objectif de cet article

Découvrez comment créer, modifier, supprimer et gérer vos modèles d’e-mail dans Contenu > Modèles.

Créer un modèle

1. Accédez à Contenu > Modèles.
2. Sélectionnez Bibliothèque d’e-mails et cliquez sur un modèle à utiliser comme point de départ.
3. Examinez le modèle dans la fenêtre modale qui s’affiche ; puis, cliquez sur Utiliser le modèle.

Personnalisez le modèle dans l’éditeur. Dans l’éditeur glisser-déposer, les modifications sont enregistrées automatiquement ; cliquez sur Quitter lorsque vous avez terminé.

Pour partir de zéro :

1. Sélectionnez Créer > Nouveau modèle.
2. Choisissez E-mail, saisissez un Nom du modèle, puis cliquez sur Créer pour ouvrir l’éditeur. Personnalisez le modèle, puis cliquez sur Quitter lorsque vous avez terminé.

Pour utiliser un modèle enregistré comme point de départ, sans modifier l’original, clonez-le en suivant les étapes ci-dessous. Vous pouvez également importer un modèle HTML personnalisé.

Modifier un modèle

1. Accédez à Contenu > Modèles.
2. Cliquez sur E-mail : enregistrés pour voir vos modèles existants.
3. Cliquez sur l’icône du modèle que vous souhaitez modifier.
4. Dans la fenêtre modale qui s’affiche, cliquez sur Modifier le modèle.

Modifiez votre contenu dans l’éditeur. Dans l’éditeur par glisser-déposer, les modifications s’enregistrent automatiquement ; cliquez sur Quitter lorsque vous avez terminé. Dans l’éditeur HTML ou texte uniquement, enregistrez vos modifications avant de quitter.

La modification d’un modèle enregistré ne met pas à jour les copies déjà utilisées dans des flux ou des campagnes non envoyées. Cependant, les modifications que vous publiez dans le contenu universel s’appliquent à toutes les instances liées, y compris dans d’autres modèles et e-mails. En savoir plus sur le contenu universel.

Modifier le nom d’un modèle

1. Accédez à Contenu > Modèles.
2. Ouvrez E-mail : enregistré et localisez le modèle que vous souhaitez mettre à jour.
3. Sélectionnez le menu à 3 points du modèle.
4. Sélectionnez Renommer, saisissez un nouveau nom, puis cliquez sur Renommer pour l’enregistrer.

Cloner ou supprimer un modèle

1. Sélectionnez Contenu > Modèles > E-mail : enregistrés pour trouver le modèle que vous souhaitez cloner ou supprimer.
2. Ouvrez le menu à trois points du modèle, puis sélectionnez Cloner ou Supprimer.

• Si vous avez sélectionné Cloner, laissez Cloner vers ce compte sélectionné, saisissez un nom pour la copie, puis cliquez sur Continuer.
• La suppression d’un modèle est irréversible. Si vous avez sélectionné Supprimer, cliquez de nouveau sur Supprimer pour confirmer.

Enregistrer un e-mail en tant que modèle

Si vous travaillez avec un e-mail de campagne en brouillon ou un e-mail de flux, vous pouvez enregistrer votre e-mail en tant que modèle. Pour enregistrer un e-mail de campagne en tant que modèle :

1. Ouvrez un brouillon d’e-mail de campagne et sélectionnez l’étape Message.
2. Ouvrez le menu Options du modèle à 3 points à côté de Modifier.
3. Sélectionnez Enregistrer comme modèle.
   
   

4. Saisissez un nom pour votre modèle, puis cliquez sur Enregistrer comme modèle.

Votre modèle d’e-mail est maintenant disponible dans l’onglet Modèles.

Pour enregistrer un e-mail de flux en tant que modèle :

1. Dans le générateur de flux, sélectionnez l’e-mail que vous souhaitez enregistrer comme modèle.
2. Dans la section Modèle, ouvrez le menu Actions à 3 points à côté de Modifier.
3. Sélectionnez Enregistrer comme modèle.
4. Saisissez un nom pour votre modèle, puis cliquez sur Enregistrer comme modèle.

Votre modèle d’e-mail est maintenant disponible dans l’onglet Modèles.

Envoi de modèles

Dans Klaviyo, il existe 2 principales façons d’envoyer vos modèles d’e-mail à vos abonnés :

• Utilisez une campagne pour envoyer un modèle d’e-mail à un groupe d’abonnés en même temps.
• Utilisez un flux pour envoyer un modèle d’e-mail en fonction du moment où un abonné effectue une action.

Changement de modèle

Vous pouvez modifier le modèle dans un e-mail de campagne à l’état de brouillon ou dans un e-mail de flux que vous pouvez modifier. Enregistrez d’abord l’e-mail existant en tant que modèle si vous souhaitez conserver son contenu ; choisir un modèle de remplacement remplace le contenu actuel de l’e-mail.

Modifiez un modèle d’e-mail de campagne

1. Ouvrez l’étape Message de l’e-mail de campagne en brouillon.
2. Ouvrez le menu Options du modèle à 3 points à côté de Modifier.
3. Sélectionnez Modifier le modèle. Si l’e-mail utilise actuellement l’éditeur HTML ou l’éditeur texte uniquement, sélectionnez plutôt Passer à l’éditeur glisser-déposer.
4. Choisissez un modèle dans la Bibliothèque d’e-mails ou E-mail : enregistrés, puis cliquez sur Utiliser le modèle. Lorsque vous avez terminé la modification, cliquez sur Suivant ou Enregistrer et revenir, selon votre générateur de campagnes.

Pour utiliser plutôt l’éditeur HTML ou l’éditeur texte uniquement, choisissez Passer à l’éditeur HTML ou Passer à l’éditeur texte uniquement dans le menu Options du modèle, puis modifiez et enregistrez votre e-mail.

Modifier un modèle d’e-mail de flux

Utilisez le générateur de flux complet pour ces étapes. Vous devez disposer de l’autorisation d’afficher le reporting des flux pour ouvrir Voir les détails.

1. Dans le générateur de flux, sélectionnez l’e-mail, cliquez sur Afficher les détails, puis sélectionnez Contenu du message.
2. Ouvrez le menu à 3 points Autres actions e-mail à côté de Modifier l’e-mail, puis sélectionnez Changer de modèle.
3. Choisissez Glisser-déposer, Texte uniquement ou HTML.
4. Pour Glisser-déposer, choisissez un modèle dans Bibliothèque d’e-mails ou E-mail : enregistrés, puis cliquez sur Utiliser le modèle. Pour Texte uniquement ou HTML, l’éditeur correspondant s’ouvre.
5. Modifiez votre e-mail. Dans l’éditeur par glisser-déposer, attendez l’enregistrement de vos modifications, puis cliquez sur Quitter. Dans l’éditeur HTML ou texte uniquement, enregistrez vos modifications avant de quitter.

Ressources supplémentaires