Como usar o teste de caixa de entrada

Saiba como usar o teste de caixa de entrada diretamente na Klaviyo. Acesse o teste de email do Mailgun sem sair da sua conta da Klaviyo ou gerenciar uma assinatura separada.

Limites de teste da caixa de entrada

Sua assinatura do Klaviyo Email inclui 100 testes de caixa de entrada por usuário na sua conta por mês. Um teste é contabilizado sempre que uma prévia da caixa de entrada é gerada. Se você selecionar 5 caixas de entrada para testar, isso conta como 5 testes.

Por esse motivo, é melhor ter critério ao escolher quais caixas de entrada testar: escolha algumas poucas caixas de entrada com base na sua base de assinantes. Saiba como ver um detalhamento das caixas de entrada dos seus assinantes.

Executar um teste de caixa de entrada

1. Em qualquer e-mail, clique em Visualizar e testar.
2. Selecione Teste da caixa de entrada.
   

3. Use o campo Pesquisar perfis para buscar um perfil para pré-visualizar ou mude para a guia Eventos e selecione uma métrica para pré-visualizar os dados de eventos. Observe que você só pode pré-visualizar dados de eventos ao configurar um e-mail em um modelo ou em um fluxo.
   

4. Em Selecionar testes de caixa de entrada, escolha 1 ou mais caixas de entrada para visualizar a prévia. Recomendamos escolher uma amostra pequena com base nas caixas de entrada mais populares da sua própria base de assinantes, já que há um limite do número de prévias que você pode gerar a cada mês. As opções são agrupadas nos seguintes menus expansíveis:
   • Modo escuro
   • Dispositivos móveis
   • Desktop
   • Web
     

5. Opcional: para salvar essas seleções para seu próximo teste de caixa de entrada, selecione Salvar seleção como testes de caixa de entrada padrão.
6. Revise suas escolhas e clique em Executar teste.
7. Aguarde alguns minutos enquanto as prévias são geradas. Você pode sair da página e voltar para ela, mas não faça nenhuma edição no seu modelo enquanto as prévias são geradas, ou elas não corresponderão à versão atualizada do modelo.
8. Quando as prévias estiverem prontas, clique em um bloco para ver mais detalhes.
9. Use as setas para navegar entre suas prévias ou clique em Voltar para a galeria para retornar à visualização da galeria.
   

10. Clique em Concluído quando terminar de visualizar.

Como compartilhar um link de pré-visualização de e-mail

1. Acesse o editor de modelos de qualquer e-mail.
2. Clique em Visualizar e testar.
3. Selecione Teste da caixa de entrada.
4. Fazer um teste de caixa de entrada. 
5. Depois que o teste da caixa de entrada for concluído, ative a configuração Compartilhar um link de prévia.
   

6. Clique no ícone de cópia para copiar o URL de compartilhamento para a área de transferência.
7. Compartilhe este link com qualquer pessoa com quem você gostaria de revisar o e-mail.

O link de compartilhamento vai expirar após 6 dias ou imediatamente se você desativar o compartilhamento do link de prévia. Quem fizer a prévia poderá ver todas as versões da mensagem que você selecionou quando executou o teste de caixa de entrada.

Solução de problemas de discrepâncias da caixa de entrada

Cada caixa de entrada interpreta HTML de um jeito um pouco diferente, o que pode gerar discrepâncias na forma como os e-mails aparecem. Por exemplo, quando um destinatário tem o modo escuro ativado no dispositivo, o provedor de caixa de entrada pode ajustar ou inverter as cores do e-mail para se adequar a um esquema de cores mais escuro. Saiba como criar seus e-mails para atender assinantes no modo escuro.

Além disso, algumas caixas de entrada oferecem suporte limitado a vários elementos HTML. O Outlook geralmente tem o suporte mais limitado, o que pode afetar como seu e-mail aparece. Felizmente, o Outlook geralmente representa apenas uma pequena fração dos destinatários de e-mail. Saiba mais sobre e-mails e Outlook ou suporte a HTML e CSS em diferentes caixas de entrada.

Recursos adicionais