Como usar o teste de caixa de entrada

O que você vai aprender

Saiba como usar o teste de caixa de entrada diretamente no Klaviyo. Acesse o teste do Mailgun E-mail sem sair de sua conta Klaviyo ou gerenciar uma assinatura separada. 

Limites de teste da caixa de entrada

Sua assinatura do Klaviyo Email inclui 40 testes de caixa de entrada por usuário em sua conta, por mês. Um teste é contado toda vez que uma visualização da caixa de entrada é gerada. Se o senhor selecionar 5 caixas de entrada para testar, isso contará como 5 testes. 

Por esse motivo, é melhor usar de discrição ao escolher as caixas de entrada a serem testadas: escolha um pequeno número de caixas de entrada com base em sua base de assinantes. Saiba como ver um detalhamento das caixas de entrada de seus assinantes. 

Executar um teste de caixa de entrada

1. Em qualquer e-mail, clique em Preview & test. 
2. Selecione Teste da caixa de entrada.
   
3. Use o campo Search perfil (Buscar perfil ) para procurar um perfil com o qual visualizar, ou mude para a guia Events (Eventos ) e selecione uma métrica para visualizar os dados do evento. Observe que o senhor só pode visualizar dados de eventos ao configurar um e-mail em um modelo ou fluxo. 
   
4. Em Select inbox tests (Selecionar testes de caixa de entrada), escolha uma ou mais caixas de entrada para visualizar. Recomendamos escolher uma pequena amostra com base nas caixas de entrada mais populares de sua própria base de assinantes, pois há um limite para o número de visualizações que o senhor pode gerar a cada mês. As opções são agrupadas nos seguintes menus expansíveis:
   • Modo escuro
   • Celular
   • Desktop
   • Web
     
     
5. Opcional: Para salvar essas seleções para o próximo teste de caixa de entrada, selecione Salvar selecionados como testes de caixa de entrada padrão.
6. Revise suas escolhas e clique em Run test (Executar teste). 
7. Aguarde alguns minutos enquanto as visualizações são geradas. O senhor pode navegar para fora da página e retornar a ela, mas não faça nenhuma edição no seu modelo enquanto as visualizações são geradas, ou as visualizações não corresponderão à versão de atualização do modelo. 
8. Quando as visualizações estiverem prontas, clique em um bloco para visualizá-lo com mais detalhes.
9. Use as setas para navegar entre as visualizações ou clique em voltar para a galeria para retornar à visualização da galeria.
   
10. Clique em Done (Concluído ) quando terminar de visualizar. 

Solução de problemas de discrepâncias na caixa de entrada 

Cada caixa de entrada interpreta o HTML de forma um pouco diferente, o que pode levar a discrepâncias na aparência do e-mail. Por exemplo, quando um Destinatário habilita o modo escuro em seu dispositivo, o provedor da caixa de entrada pode ajustar ou inverter as cores do e-mail para aderir a um esquema de cores mais escuras. Saiba como projetar seu e-mail para acomodar o modo escuro assinante. 

Além disso, algumas caixas de entrada oferecem suporte limitado para vários elementos HTML. O Outlook geralmente tem o suporte mais limitado, o que pode afetar a forma como seu e-mail é exibido. Felizmente, o Outlook geralmente representa apenas uma pequena fração dos Destinatários de E-mail. Saiba mais sobre o suporte de e-mail e Outlook ou HTML e CSS nas caixas de entrada.

Recursos adicionais 

• Como criar, editar, excluir e gerenciar modelos de e-mail
• Entendendo a otimização de e-mail para celular
• Compreensão do desempenho por cliente de e-mail