Modelos

Aprenda os principais termos relacionados a modelos de e-mail, SMS e push no Klaviyo.

Saiba como usar o teste de caixa de entrada diretamente na Klaviyo. Acesse os testes de e-mail do Mailgun sem sair da sua conta da Klaviyo ou gerenciar uma assinatura separada.

Saiba como adicionar, editar e estilizar um bloco de texto em um e-mail usando o editor de e-mails de arrastar e soltar da Klaviyo.

Saiba como criar, editar, excluir e gerenciar seus modelos de e-mail na aba Modelos de e-mail.

Saiba como adicionar tags de personalização básicas às suas mensagens de e-mail, SMS e push. A personalização permite que você use seus dados de cliente para criar uma experiência individualizada para cada contato e permite que os destinatários realizem ações relacionadas à assinatura de dentro de uma mensagem.

Saiba como usar a biblioteca de marca para configurar o branding dos seus e-mails no Klaviyo. A biblioteca de marca pode detectar seu branding diretamente do seu site, ou você pode enviar o conteúdo manualmente.

Saiba como criar, editar e usar conteúdo universal ou salvo para reutilizar blocos ou seções específicos em um modelo e evitar o trabalho duplicado. Por exemplo, se você tiver um cabeçalho ou rodapé que use em todos os seus modelos de e-mail, pode salvá-lo para evitar recriá-lo do zero em cada novo e-mail.

Aprenda a adicionar novas fontes ao editor de modelos de e-mail da Klaviyo para deixar tudo com o estilo da sua marca. Neste artigo, você também vai saber quais são as vantagens e desvantagens de usar fontes personalizadas e como escolher uma fonte compatível com a maior variedade de caixas de entrada.

Saiba como visualizar e testar e-mails no Klaviyo usando o editor de modelo atual, incluindo a visualização do layout, verificações de personalização e envios de teste.

Saiba como criar um modelo de e-mail base no Klaviyo. Depois de criar um modelo base, você pode usá-lo em suas campanhas e fluxos para agilizar o processo de criação e garantir que sua marca esteja consistente em todas as mensagens.

Saiba como salvar um modelo de e-mail para reutilizá-lo no futuro. Salvar modelos de e-mail é uma forma fácil de reduzir o tempo de criação das suas campanhas ou e-mails de fluxo, já que os modelos salvos podem ser usados como ponto de partida para e-mails futuros. Em Conteúdo > Modelos, você pode criar um modelo diretamente ou editar modelos de e-mail salvos.

Aprenda a personalizar a versão em texto simples de e-mails em HTML (ou seja, e-mails criados com o editor de arrastar e soltar da Klaviyo).

Saiba como sobrepor texto, imagens e outros conteúdos de e-mail em imagens de fundo. Você pode adicionar uma imagem de fundo a um e-mail inteiro ou a uma única seção. Ao usar esses recursos, você pode colocar uma imagem sobre a outra ou adicionar um botão ou texto sobre uma imagem.

Saiba o que é o texto de pré-visualização, onde ele aparece por padrão nos seus e-mails e como inseri-lo no corpo dos seus e-mails.

Saiba mais sobre os tipos de conteúdo que podem ser incorporados em um e-mail e como evitar problemas de entregabilidade causados pela incorporação de conteúdo não compatível.

O serviço Klaviyo Showcase foi descontinuado e não está mais disponível para uso.

Gerencie traduções fora do Klaviyo exportando e editando um arquivo CSV e, em seguida, importando-o novamente para atualizar traduções em massa ou colaborar com outras pessoas.

Saiba como criar um e-mail no Canva e exportá-lo diretamente para o Klaviyo como um modelo de e-mail em HTML pronto para envio. Com essa integração, você pode usar as ferramentas de design do Canva para criar e-mails lindos e enviá-los para seu público sem sair do seu fluxo de trabalho.

Gerencie traduções fora do Klaviyo exportando e editando um arquivo CSV e depois importe-o novamente para atualizar traduções em massa ou colaborar com outras pessoas.

Saiba mais sobre a próxima atualização da Klaviyo para o editor somente de texto usado em modelos de e-mail, incluindo o que vai mudar, o que esperar e como se preparar.

Saiba como ativar as Traduções Inteligentes para mensagens, para que você possa enviar campanhas e fluxo em vários idiomas com base nas preferências de idioma do seu público. A Klaviyo pode traduzir o conteúdo de e-mail para mais de 60 idiomas.

Aprenda a usar um bloco de tabela em um e-mail. Esses blocos podem exibir imagens e texto lado a lado. Os blocos de tabela também podem ser dinâmicos, iterando sobre dados para personalizar o e-mail para cada destinatário.

Saiba como usar um bloco de divisão para organizar conteúdo lado a lado na Klaviyo.

Saiba como usar o Email AI para criar conteúdo de e-mail gerado por IA. Esta ferramenta pode criar layouts que incluem imagens, blocos de texto e botões. Há vários recursos do Email AI disponíveis, incluindo geração de modelo, revisão de texto e criação de conteúdo. Este artigo aborda a criação de conteúdo (por exemplo, um layout que inclui texto e imagens). Saiba mais sobre revisão de texto ou geração de modelo em seus respectivos artigos.

Use a ferramenta Image Remix da Klaviyo para transformar qualquer imagem que já esteja em um bloco de e-mail. Em menos de um minuto, você pode trocar fundos, ajustar cores ou adicionar objetos — sem precisar de software de design. Uma criação melhor gera maior taxa de cliques (CTR) e receita por destinatário, além de economizar seu tempo de produção.

Saiba como usar blocos de texto no editor de modelos de e-mail da Klaviyo, incluindo como aplicar estilos, adicionar tags de personalização e usar a IA para redigir e revisar seu texto.

Saiba como usar conteúdo pré-criado em e-mails. Esses blocos de conteúdo e seções já vêm pré-configurados, então você pode adicionar facilmente elementos aos seus e-mails que seguem as melhores práticas de design, sem nenhuma configuração complicada.

Saiba como usar o Email AI para revisar o texto nos seus blocos de texto. Use esta ferramenta para ajustar o tamanho do conteúdo ou mudar o tom.

Saiba como usar o bloco de links sociais para destacar suas contas de mídia social em e-mails.

Saiba mais sobre os blocos de barra de cabeçalho, usados para adicionar um logotipo, links principais e outras informações ao topo dos seus e-mails.

Saiba mais sobre modelos criados por parceiros, incluindo como usá-los e respostas para perguntas comuns.

Saiba mais sobre o editor de modelos de e-mail de arrastar e soltar da Klaviyo, incluindo como usar os estilos de modelo e configurar cada tipo de bloco.

Saiba como usar blocos de cabeçalho para criar facilmente uma barra de navegação para reutilizar em todos os seus modelos de e-mail. Você tem controle total sobre como seus cabeçalhos vão aparecer tanto em computadores quanto em dispositivos móveis.

Saiba como adicionar colunas aos seus e-mails quando necessário para deixar seus modelos mais atraentes visualmente. Existem algumas formas de adicionar colunas aos seus modelos. Este artigo vai abordar todas as formas de adicionar colunas ao seu e-mail e como otimizar seu design com base no dispositivo.

Saiba como adicionar uma imagem em um bloco de texto em um Klaviyo Email. Embora, na maioria dos casos, você deva inserir imagens nos seus modelos de e-mail usando blocos de imagem, pode haver algumas situações em que você prefira ter texto e uma imagem no mesmo bloco.

Saiba como mostrar um bloco ou seção em um e-mail a determinados destinatários usando o gerador lógico show/hide do editor de modelos.

Saiba como criar um botão "adicionar ao calendário" nos seus e-mails para que seus assinantes possam confirmar presença nos seus eventos nos calendários deles simplesmente clicando em um link. Se você realiza eventos virtuais ou presenciais para seus clientes, permitir que eles adicionem eventos aos calendários é uma ótima forma de engajá-los com sua marca e manter sua marca em destaque.

Saiba como usar o recurso de repetição de bloco em uma seção ou em um bloco em um modelo do Klaviyo Email. Esse recurso permite repetir o conteúdo de um bloco ou seção para cada entrada em uma matriz (ou seja, lista) de dados de um evento do destinatário ou dados de perfil, ou de um feed de dados.

Saiba como as opções de exibição podem criar uma experiência altamente personalizada para os destinatários dos seus e-mails. Essas configurações permitem que você escolha em quais tipos de dispositivos um bloco ou uma seção de conteúdo vai aparecer (ou seja, desktop, celular ou ambos), defina um bloco para ficar visível apenas para destinatários que atendam a determinados critérios e repita um bloco para refletir os itens de uma lista (por exemplo, os itens em um carrinho abandonado).

Saiba como usar seções nos layouts dos seus modelos de e-mail no editor de modelos de e-mail da Klaviyo. As seções são grupos de blocos e podem ser usadas para organizar seu modelo. Todos os modelos contêm pelo menos uma seção.

Saiba como criar um link em um Klaviyo Email que permite que os destinatários criem um rascunho de e-mail, abram um rascunho de mensagem de texto ou iniciem uma ligação telefônica para você com um único clique.

Saiba como configurar um feed da web personalizado com sua conta do Instagram usando um gerador de feeds RSS e como exibir o feed nos seus e-mails. Com um feed da web personalizado, você pode conectar seu conteúdo do Instagram aos seus e-mails e exibir dinamicamente suas fotos mais recentes do Instagram, legendas e muito mais.

Saiba como usar o painel de visualização para entender os dados de personalização disponíveis para suas mensagens e como acessar tags de modelo. Use o modal de visualização como sua fonte de verdade para opções de personalização.

Aprenda a adicionar uma variável que preenche dinamicamente o nome de um destinatário em um e-mail, SMS ou mensagem push. Eles têm suporte em campanhas e fluxos, no corpo de qualquer mensagem e na linha de assunto de um e-mail.

Aprenda a pular linhas (por exemplo, itens) em um bloco de tabela dinâmica. O caso de uso mais comum disso é ocultar itens irrelevantes, como seguro de envio ou itens de brinde, em um e-mail de carrinho abandonado. No entanto, você pode seguir estas etapas para qualquer e-mail que use um bloco de tabela dinâmica.

Saiba como usar as tags do modelo da Klaviyo para personalizar a experiência dos seus clientes.

Saiba mais sobre todas as condições disponíveis que você pode usar para exibir dinamicamente um bloco, uma seção ou um conteúdo com código personalizado apenas para determinados destinatários. Para saber como usar essas condições nos seus modelos, acesse nosso artigo sobre como mostrar ou ocultar blocos de modelo com base em variáveis dinâmicas.

Saiba como os filtros funcionam e como usá-los para personalizar variáveis. Os filtros permitem personalizar o formato e o conteúdo das variáveis (ou seja, tags de personalização) nas suas mensagens. Para ver uma lista de filtros disponíveis para usar no editor de modelo, consulte o glossário de filtros de variáveis do Klaviyo.

Saiba como incluir um link para cancelamento de inscrição nas suas campanhas e fluxos de e-mail da Klaviyo.

Saiba como usar blocos de tabela dinâmica para adicionar informações de produtos e outros eventos aos seus fluxos acionados por métrica. Neste artigo, você vai aprender a criar um bloco dinâmico usando o exemplo de um lembrete de carrinho abandonado que mostra os produtos que foram deixados para trás.

Saiba como preencher e formatar datas dinamicamente nos seus modelos do Klaviyo. Você pode inserir datas das Propriedades do perfil (ex.: data de aniversário) em qualquer mensagem, ou metadados de evento (ex.: data de pedido feito) em mensagens de fluxo acionadas por esse evento.

Saiba mais sobre a opção Imagem dinâmica em um bloco de imagem de e-mail, incluindo como encontrar a tag de personalização certa para usar e adicioná-la a um modelo de e-mail.

Saiba como atualizar um único modelo de e-mail para usar um símbolo de moeda diferente da sua configuração global. Isso afetará os blocos de produto e outros elementos que exibem dinamicamente o preço de um produto.

Saiba como usar tags de organização específicas da empresa para adicionar o nome e o endereço da sua empresa ao rodapé dos seus e-mails. Se você atualizar o nome ou o endereço da sua empresa nas configurações da sua conta, essas atualizações serão refletidas em todas as mensagens que usam essas tags. Incluir um endereço físico para correspondência nos seus e-mails é importante para estar em conformidade com determinadas regulamentações, como a CAN-SPAM.

Saiba como adicionar personalização a modelos de e-mail, incluindo itens como o primeiro nome do destinatário, propriedades personalizadas, um link para cancelamento de inscrição e muito mais.

Saiba como enviar uma pesquisa simples por e-mail para coletar informações dos usuários e, em seguida, enviar essas informações de volta para a Klaviyo como uma propriedade personalizada. Um caso de uso comum para isso é incluir links de avaliação em um e-mail ou uma pesquisa NPS.

Saiba como criar modelos de e-mail com botões que tag assinantes com informações com base na opção em que clicam. Você pode usar esse processo para adicionar Propriedades do perfil quando eles clicarem em um link.

Saiba o que atualizar no Klaviyo ao fazer um rebranding ou renovar o design da sua marca.

Saiba como criar e aplicar diretrizes de voz da marca para garantir que o conteúdo de e-mail gerado por IA esteja alinhado à identidade da sua marca. Isso ajuda a promover consistência e reduzir o tempo de edição ao usar os recursos de IA generativa do Klaviyo para criar conteúdo de e-mail.

Saiba como enviar um e-mail simples somente de texto no Klaviyo. Os e-mails somente de texto podem conter formatação e imagens limitadas, mas geralmente são muito mais simples em estilo e estrutura do que e-mails HTML (por exemplo, aqueles criados no editor de arrastar e soltar da Klaviyo).

Saiba mais sobre o modo escuro, uma configuração do dispositivo que alguns usuários ativam para escurecer as telas. Essa configuração afeta como os e-mails são exibidos. O modo escuro é uma configuração do usuário final selecionada no nível do dispositivo, e a Klaviyo não tem controle direto sobre como o modo escuro é implementado em cada dispositivo.

Saiba mais sobre as oportunidades e limitações do uso de fontes online e como enviar e-mails alinhados à sua marca.

Saiba por que a largura padrão para modelos de e-mail é 600px, por que isso é um padrão do setor para e-mails de marketing atualmente e como garantir que seus e-mails tenham uma aparência consistente em todos os dispositivos.

Saiba como exibir o logotipo da sua marca na caixa de entrada dos destinatários ao lado do seu endereço de remetente usando Brand Indicators for Message Identification (BIMI). Implementar o BIMI pode aumentar o reconhecimento da marca, legitimar sua empresa e impulsionar a entregabilidade ao gerar confiança com seus destinatários.

Saiba como usar links âncora para segmentar seus formulários de registro ou, em mensagens de e-mail e SMS, direcionar visitantes para uma seção específica de uma página da web.

Saiba como deixar seus e-mails e formulários de registro mais acessíveis. Ao criar seus e-mails e formulário de registro, você vai querer garantir que seus designs sejam acessíveis para todos os seus destinatários.

Aprenda a usar temporizadores de contagem regressiva para adicionar uma sensação de urgência aos seus e-mails. Elas funcionam particularmente bem para promoções relâmpago, promoções especiais ou mensagens de feriados. A Klaviyo não tem um recurso de cronômetro de contagem regressiva integrado, portanto, você precisará usar uma ferramenta de terceiros, como o MailTimers.

Saiba mais sobre as práticas recomendadas ao usar imagens em e-mails do Klaviyo Email, incluindo recomendações de tamanho e como adicionar imagens.

Saiba mais sobre as configurações padrão de otimização para dispositivos móveis que a Klaviyo oferece para e-mails, bem como as ferramentas para personalizar como sua mensagem aparece em diferentes dispositivos. Você também pode optar por desativar todas as otimizações para dispositivos móveis acessando a guia Estilos do seu modelo de e-mail.

Saiba quais são as considerações importantes ao usar emojis nas suas linhas de assunto e no conteúdo do e-mail, especialmente como os emojis são exibidos de forma diferente em vários clientes.

Saiba como fazer sua empresa parecer profissional e confiável por meio das suas cores, designs, fontes e conceitos de marca. Este guia vai orientar você

Saiba como exibir produtos nos seus fluxos de carrinho abandonado e confirmação de pedido verticalmente (ou seja, com uma imagem acima das informações do produto, em vez de ao lado).

Saiba mais sobre as anotações de e-mail, que permitem exibir informações importantes na exibição de lista das caixas de entrada do Gmail (isto é, antes de alguém abrir o e-mail). As anotações de e-mail permitem destacar uma oferta ou promoção (por exemplo, um código de cupom) ou exibir imagens de produtos diretamente na caixa de entrada.

Saiba como importar um modelo HTML personalizado para a Klaviyo.

Aprenda a criar modelos de HTML personalizados compatíveis com o editor de arrastar e soltar da Klaviyo (ou seja, modelos híbridos). Ao seguir estas etapas, você pode criar um e-mail em HTML totalmente personalizado e manter o acesso a recursos disponíveis apenas no editor de arrastar e soltar (por exemplo, blocos de produto ou blocos de conteúdo universal).

Saiba como exportar o HTML de um e-mail criado no editor de arrastar e soltar da Klaviyo. Depois de baixar o HTML de uma mensagem, você pode usar o HTML para realizar testes de acessibilidade, editá-lo para adicionar elementos personalizados e reimportá-lo para a Klaviyo ou importar a mensagem para outro programa de marketing por e-mail.

Entenda como funciona o corte de mensagens e como evitá-lo.

Se você encontrar erros ou avisos em um modelo de e-mail, talvez seja necessário resolvê-los antes de enviar sua mensagem. Pesquise neste recurso a mensagem de erro ou o aviso que você está encontrando para ver dicas de como resolver o problema.

Saiba por que alguns e-mails têm uma aparência diferente no Microsoft Outlook em comparação com outras caixas de entrada, além de dicas para melhorar a consistência de como suas mensagens são exibidas no Outlook.

Saiba como solucionar problemas de código personalizado ao importar um modelo de HTML personalizado ou criar seu próprio modelo com código personalizado.