Como incluir links de classificação ou pesquisas de NPS em um e-mail

O que você vai aprender

Saiba como enviar uma pesquisa simples por e-mail para coletar informações dos usuários e, em seguida, enviar essas informações de volta para a Klaviyo como uma propriedade personalizada. Um caso de uso comum para isso é incluir links de classificação em um e-mail ou em uma pesquisa NPS.

Configure seu modelo de e-mail para coletar avaliações de usuários

1. Em seu modelo de e-mail, arraste um bloco Header (Cabeçalho ).
2. Nos menus Desktop layout e Mobile layout, selecione Links and buttons only (Somente links e botões).
3. Na seção Content (Conteúdo ) das configurações do bloco, clique em Add Link (Adicionar link ) até ter 10 campos de link (ou quantos desejar).
4. Para o Link 1, adicione o número 1 no campo Text (Texto ). Repita com o número 2 no Link 2, e assim por diante.
5. Adicione a seguinte tag no campo Link address para cada link:
   {% update_property_link 'profile_property' 'property_value' 'redirect_link' %}
6. Substitua os espaços reservados genéricos na tag acima pelas seguintes informações:
   • profile_property
     O nome da propriedade personalizada que deve ser registrada no perfil de alguém (por exemplo, "NPS Rating").
   • property_value
     O valor real que é registrado para a propriedade personalizada, como os números de 1 a 10 neste exemplo.
   • redirect_link
     Esse é o URL para o qual o usuário será levado depois de selecionar um valor (por exemplo, a página inicial do seu site).

No exemplo abaixo, a tag completa do botão 1 é:

{% update_property_link 'NPS Rating' '1' 'https://botanic-organics.com/' %}

A tag completa do botão 2 é :

{% update_property_link 'NPS Rating' '2' 'https://botanic-organics.com/' %}

Quando um destinatário clicar em um botão, ele será levado ao URL que o senhor especificar como URL de redirecionamento e o valor será automaticamente adicionado ao perfil dele como uma propriedade personalizada. Observe que, se alguém responder a vários e-mails de pesquisa do NPS que usam a mesma profile_property, o novo valor inserido substituirá a resposta anterior. 

Visualizar seu modelo

Ao visualizar o modelo e clicar em qualquer link de classificação, o usuário será direcionado para uma página de espaço reservado, em vez do link fornecido na tag Update Property.

Se o senhor quiser testar a funcionalidade completa do link ou botão, envie um e-mail ao vivo seguindo nosso guia: Como enviar um e-mail pessoal no Klaviyo.

Recursos adicionais

• Como mostrar ou ocultar blocos e seções de modelos com base em variáveis dinâmicas
• Guia para criar um fluxo pós-compra