Qué aprenderás
Aprenda a enviar una encuesta sencilla por correo electrónico para recopilar información de los usuarios y luego enviar esa información de vuelta a Klaviyo como una propiedad personalizada. Un caso de uso común para esto es incluir enlaces de valoración en un correo electrónico o en una encuesta NPS.
Configure su plantilla de correo electrónico para recoger las valoraciones de los usuariosConfigure su plantilla de correo electrónico para recoger las valoraciones de los usuarios
Cuando utilice los fragmentos de código que se proporcionan a continuación, asegúrese de utilizar comillas rectas (') en lugar de comillas rizadas (') para garantizar que el código se muestra correctamente. Para ello, copie el código que aparece a continuación y péguelo directamente en su plantilla utilizando la función "Pegar como texto sin formato" (Ctrl+Mayús+V o Cmd+Mayús+V).
- Dentro de su plantilla de correo electrónico, arrastre un bloque de Encabezado.
- En los menús Disposición de escritorio y Disposición móvil, seleccione Sólo enlaces y botones.
- En la sección Contenido de la configuración del bloque, haga clic en Añadir enlace hasta que tenga 10 campos de enlace (o, tantos como desee).
- Para el Enlace 1, añada el número 1 en el campo Texto. Repita con el número 2 en el eslabón 2, y así sucesivamente.
- Añada la siguiente etiqueta en el campo Dirección del enlace para cada enlace:
{% update_property_link 'profile_property' 'property_value' 'redirect_link' %} - Sustituya los marcadores de posición genéricos de la etiqueta anterior por la siguiente información:
-
profile_property
El nombre de la propiedad personalizada que debe registrarse en el perfil de alguien (por ejemplo, 'Calificación NPS'). -
valor_propiedad
El valor real que se registra para la propiedad personalizada, como los números del 1 al 10 en este ejemplo. -
redirect_link
Esta es la URL a la que se llevará a alguien después de que seleccione un valor (por ejemplo, la página de inicio de su sitio web).
-
profile_property
En el ejemplo siguiente, la etiqueta completa del botón 1 es:
{% update_property_link 'NPS Rating' '1' 'https://botanic-organics.com/' %}La etiqueta completa del botón 2 es :
{% update_property_link 'NPS Rating' '2' 'https://botanic-organics.com/' %}Cuando un destinatario haga clic en un botón, será conducido a la URL que usted especifique como URL de redirección y el valor se añadirá automáticamente a su perfil como propiedad personalizada. Tenga en cuenta que si alguien responde a varios correos electrónicos de encuestas de NPS que utilizan la misma profile_property, el nuevo valor que introduzca sobrescribirá su respuesta anterior.
Vista previa de su plantillaVista previa de su plantilla
Cuando previsualice su plantilla y haga clic en cualquiera de sus enlaces de calificación, se le dirigirá a una página de marcador de posición, en lugar de al enlace proporcionado en la etiqueta Actualizar propiedad.
Si desea probar la funcionalidad completa del enlace o botón, envíese un correo electrónico en directo siguiendo nuestra guía: Cómo enviar un correo electrónico personal en Klaviyo.
Recursos adicionales