Qué aprenderás
Aprenda a enviar correos electrónicos a un único destinatario en Klaviyo. Para saber cómo enviar un mensaje a un grupo de contactos a la vez, diríjase a Guía para crear y enviar una campaña por correo electrónico.
Crear un correo electrónico personalCrear un correo electrónico personal
- Localice el perfil de un destinatario buscando su nombre o dirección de correo electrónico en el campo Buscar de la parte superior de la ventana de Klaviyo.
- Haga clic en Ver mensajes en la esquina superior derecha de su perfil.
- Haga clic en Enviar correo electrónico en la esquina superior derecha.
- Complete los detalles del mensaje (por ejemplo, el asunto y la dirección del remitente).
- Elija un tipo de mensaje (arrastrar y soltar, sólo texto o HTML). Arrastrar y soltar es la opción más popular.
- Haga clic en Continuar con el correo electrónico.
- Elija una plantilla (si es necesario) y añada su contenido personalizado.
- Pulse Salir cuando el mensaje esté listo.
- Haga clic en Programar & Enviar correo electrónico.
- Elija una fecha y una hora para el envío del mensaje (es decir, enviar ahora o programar para un momento futuro) y, a continuación, haga clic en Programar correo electrónico.
No envíe mensajes personales a los perfiles suprimidos de los correos electrónicos de marketing ni a los perfiles que sólo reciben SMS. Para enviar un SMS personal en Klaviyo, utilice las conversaciones SMS.
Si intenta volver a enviar un correo electrónico de flujo o de campaña, asegúrese de guardar el correo electrónico original como plantilla. A continuación, seleccione Utilizar plantilla > Mis plantillas y seleccione la plantilla guardada. Tenga en cuenta que si está utilizando una plantilla de flujo que contiene datos de eventos dinámicos (por ejemplo, un bloque de carrito abandonado), estos datos no se rellenarán en un correo electrónico personal.
Si utiliza la función para excluir los clics de bots, tenga en cuenta que los informes de correo electrónico personal seguirán incluyendo y reflejando los clics de bots. Obtenga más información sobre los clics de bots y cómo se rastrean en Klaviyo.
Si tiene cupones con códigos ya generados en Klaviyo, puede incluirlos también en los correos electrónicos personales.
Cancelar un mensaje personal programadoCancelar un mensaje personal programado
Sólo puede cancelar un mensaje personal si aún no se ha enviado. Los mensajes personales enviados mediante el botón Enviar ahora y los mensajes con una hora de envío programada en el pasado no pueden cancelarse.
- Desde la pestaña Mensajes de un perfil, navegue hasta la sección Programados/Borradores. Si su mensaje programado no aparece en la sección Programado/Borrador, es que ya ha sido enviado y no puede cancelarse.
- Pase el ratón por encima del mensaje personal que desea cancelar en la lista de mensajes recientes.
- Haga clic en Eliminar.
Editar un mensaje personal programado
Para editar un mensaje programado que aún no se ha enviado, primero guarde el mensaje como plantilla (si lo desea), cancele el mensaje y, a continuación, cree un nuevo mensaje personal.
Recursos adicionales