Cómo enviar un email personal en Klaviyo

Qué aprenderás

Descubre cómo enviar un email a un único destinatario en Klaviyo. Para saber cómo enviar un mensaje a un grupo de contactos de una sola vez, consulta la guía para crear y enviar una campaña de email.

Crea un email personal

1. Localiza el perfil de un destinatario buscando su nombre o dirección de email en el campo Buscar de la parte superior de tu ventana de Klaviyo.
2. Haz clic en Ver mensajes en la esquina superior derecha de su perfil.
   

3. Haz clic en Enviar email en la esquina superior derecha.
   

4. Completa los detalles del mensaje (p. ej., el asunto y el nombre del remitente/dirección de email).
5. Elige un tipo de mensaje (arrastrar y soltar, solo texto o HTML).
   • Arrastrar y soltar es la opción más popular.
6. Haz clic en Continuar al email.
7. Elige una plantilla (si es necesario) y añade tu contenido personalizado.
8. Haz clic en Salir cuando el mensaje esté listo.
9. Haz clic en Programar y enviar email.
10. Elige una fecha y una hora para el envío del mensaje (es decir, enviar ahora o programarlo para otro momento) y, a continuación, haz clic en Programar email.

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Update Cookie Settings

Si estás intentando reenviar un email de un flujo o una campaña:

1. Guarda el email original como plantilla.
2. Elige Arrastrar y soltar > Email: guardado.
3. Haz clic en la plantilla que quieras.
4. En la ventana modal, selecciona Usar plantilla.
   
   • Ten en cuenta que, si usas una plantilla de flujo que contiene datos de evento dinámicos (p. ej., un bloque de carrito abandonado), estos datos no se pueden completar en un email personal.

Si tienes cupones con códigos ya generados en Klaviyo, también puedes incluirlos en emails personales.

Cancelar un mensaje personal programado

Solo puedes cancelar un mensaje personal si aún no se ha enviado. Los mensajes personales enviados con el botón Enviar ahora y los mensajes con una hora de envío programada en el pasado no se pueden cancelar.

1. Desde la pestaña Mensajes de un perfil, ve a la pestaña Programado.
   • Si tu mensaje programado no aparece en la pestaña Programados , ya se ha enviado y no se puede cancelar.
2. Pasa el cursor por encima del mensaje personal que quieras cancelar en la lista de mensajes recientes.
   

3. Haz clic en Eliminar.

Editar un mensaje personal programado

Para editar un mensaje programado que todavía no se ha enviado, primero guarda el mensaje como una plantilla (si lo deseas), cancela el mensaje y, a continuación, crea un nuevo mensaje personal.

Recursos adicionales