So sendest du eine persönliche E-Mail in Klaviyo

Übersicht

Erfahre, wie du in Klaviyo eine E-Mail an eine einzelne Empfänger*in sendest. Wenn du erfahren möchtest, wie du eine Nachricht an eine Gruppe von Kontakten gleichzeitig sendest, lies den Leitfaden zum Erstellen und Senden einer E-Mail-Kampagne.

Bevor du anfängst

Persönliche E-Mails werden sofort gesendet, also schließe das Bearbeiten deiner Nachricht ab, bevor du sie sendest. Du brauchst die Berechtigung, um persönliche E-Mails zu senden und E-Mail-Vorlagen zu bearbeiten.

Persönliche E-Mail erstellen

1. Suche das Profil einer*s Empfänger*in, indem du im Feld Suche nach dem Namen oder der E-Mail-Adresse suchst. Wähle die Option aus, um nach Profilen zu suchen, und öffne dann das Profil der*s Empfänger*in.
2. Klicke auf den Tab Nachrichten auf ihrem Profil.

3. Klicke auf Persönliche E-Mail senden.

4. Vervollständige die Nachrichtendetails (z. B. Betreff und Absendername/-E-Mail-Adresse).
5. Wähle aus, wie du deine E-Mail gestalten möchtest:
   • Drag-and-drop ist die beliebteste Option. Wähle eine Vorlage aus E-Mail: gespeichert oder E-Mail-Bibliothek aus und klicke dann auf Vorlage verwenden. Um mit einer leeren E-Mail zu beginnen, klicke auf Erstellen.
   • Öffne für eine reinen Text-E-Mail das 3-Punkte-Menü Vorlagenoptionen und wähle Zum Nur-Text-Editor wechseln aus.
   • Öffne für eine HTML-E-Mail Vorlagenoptionen und wähle Zum HTML-Editor wechseln aus.
6. Wenn der Nur-Text-Editor dich auffordert, die Vorlage zu überprüfen, wähle Nur Text für ein angepasstes Styling oder HTML, um die Formatierung beizubehalten. Klicke auf Speichern, und klicke dann erneut auf Speichern, um vor dem Bearbeiten zu bestätigen. Du musst weiterhin den ausgewählten Editor für diese Vorlage verwenden. Füge dann deine benutzerdefinierten Inhalte hinzu.
7. Wenn die Nachricht fertig ist, klicke im Drag-and-drop-Editor auf Beenden oder im Nur-Text- oder HTML-Editor auf Speichern, um zur persönlichen E-Mail zurückzukehren.
8. Überprüfe die Nachrichtendetails und klicke dann auf Jetzt senden.
9. Bestätige die Empfänger*in im Fenster, das angezeigt wird, und klicke dann auf Jetzt senden, um die E-Mail zu senden.

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Update Cookie Settings

So verwendest du Inhalte aus einem Flow oder einer Kampagnen-E-Mail in einer neuen persönlichen E-Mail wieder:

1. Die ursprüngliche E-Mail als Vorlage speichern.
2. Wähle in einer neuen persönlichen E-Mail E-Mail: gespeichert aus.
3. Klicke auf die Vorlage, die du verwenden möchtest.
4. Wähle im Modalfenster Vorlage verwenden.
   
5. Bearbeite den Inhalt und befolge dann die obigen Schritte, um zur persönlichen E-Mail zurückzukehren und sie zu senden.
   • Bitte beachte, dass sich diese Daten nicht in einer persönlichen E-Mail befüllen lassen, wenn du eine Flow-Vorlage verwendest, die dynamische Ereignisdaten enthält (z. B. einen Warenkorbabbruch-Block).

Wenn du Gutscheine mit bereits in Klaviyo generierten Codes hast, kannst du diese auch in persönlichen E-Mails einfügen.

Persönliche E-Mail-Aktivität anzeigen

Um gesendete oder übersprungene persönliche E-Mails zu überprüfen:

1. Öffne den Tab Nachrichten des Profils.
2. Lege Typ auf Persönlich fest, und wähle dann unter Aktivität Zugestellt oder Übersprungen aus.

3. Passe bei Bedarf den Datumsbereich an, um die Nachricht zu finden.

Eine persönliche E-Mail abbrechen oder bearbeiten

Persönliche E-Mails können nicht für einen zukünftigen Zeitpunkt geplant werden. Nimm alle Änderungen vor, bevor du Jetzt senden bestätigst; du kannst eine E-Mail nicht stornieren oder ändern, nachdem sie gesendet wurde. Um den Inhalt später wiederzuverwenden, speichere die Nachricht vor dem Senden als Vorlage.

Weitere Ressourcen