Wie man eine persönliche E-Mail in Klaviyo verschickt

Du wirst lernen

Hier erfährst du, wie du einem einzelnen Empfänger eine E-Mail schicken kannst: Klaviyo. Wenn du wissen willst, wie du eine Nachricht an eine Gruppe von Kontakten auf einmal senden kannst, schau dir die Anleitung zum Erstellen und Senden von E-Mail-Kampagnen an.

Eine persönliche E-Mail erstellen

1. Finde das Profil eines Empfängers, indem du im Suchfeld oben in deinem Klaviyo-Fenster nach seinem Namen oder seiner E-Mail-Adresse suchst.
2. Klicke oben rechts in ihrem Profil auf Nachrichten anzeigen. 
   
3. Klicke in der oberen rechten Ecke auf E-Mail senden.
   
4. Vervollständige die Details der Nachricht (z.B. Betreff und Absendername/E-Mail-Adresse). 
5. Wähle einen Nachrichtentyp (Drag & Drop, nur Text oder HTML).
   • Drag and Drop ist die beliebteste Wahl.
6. Klicke auf Weiter zur E-Mail.
7. Wähle eine Vorlage (falls erforderlich) und füge deine eigenen Inhalte hinzu.
8. Klicke auf Beenden, wenn die Nachricht fertig ist.
9. Klicke auf Planen & E-Mail senden.
10. Wähle ein Datum und eine Uhrzeit aus, zu der die Nachricht gesendet werden soll (z. B. jetzt senden oder für einen späteren Zeitpunkt planen), und klicke dann auf " E-Mail planen".

Wenn du versuchst, eine Flow- oder Kampagnen-E-Mail erneut zu senden:

1. Speichere die ursprüngliche E-Mail als Vorlage.
2. Wähle Drag and Drop > Email: gespeichert. 
3. Klicke auf die gewünschte Vorlage.
4. Wähle im Modal die Option Vorlage verwenden. 
   
   • Bitte beachte, dass, wenn du eine Flow-Vorlage verwendest, die dynamische Ereignisdaten enthält (z.B. einen Warenkorbabbruch-Block), diese Daten nicht in eine persönliche E-Mail übertragen werden können.

Wenn du Gutscheine mit Codes hast, die bereits in Klaviyo generiert wurden, kannst du diese auch in deine persönliche E-Mail einfügen. 

Eine geplante persönliche Nachricht abbrechen

Du kannst eine persönliche Nachricht nur abbrechen, wenn sie noch nicht gesendet wurde. Persönliche Nachrichten, die über die Schaltfläche Jetzt senden gesendet wurden, und Nachrichten mit einem geplanten Versandzeitpunkt in der Vergangenheit können nicht storniert werden. 

1. Navigiere auf der Registerkarte Nachrichten eines Profils zur Registerkarte Geplant.
   • Wenn deine geplante Nachricht nicht auf der Registerkarte Geplant erscheint, wurde sie bereits gesendet und kann nicht mehr storniert werden. 
2. Bewege den Mauszeiger über die persönliche Nachricht, die du in der Liste der letzten Nachrichten löschen möchtest. 
   
3. Klicke auf Löschen.

Eine geplante persönliche Nachricht bearbeiten

Um eine geplante Nachricht zu bearbeiten, die noch nicht gesendet wurde, speicherst du die Nachricht zunächst als Vorlage (falls gewünscht), brichst die Nachricht ab und erstellst dann eine neue persönliche Nachricht. 

Zusätzliche Ressourcen

• Leitfaden zum Profil in Klaviyo
• Zustimmung im Profil verstehen