Vous apprendrez
Découvrez comment envoyer un e-mail à un seul destinataire dans Klaviyo. Pour savoir comment envoyer un message à un groupe de contacts en une seule fois, consultez le Guide de création et d'envoi d'une campagne de courrier électronique.
Créer un courriel personnelCréer un courriel personnel
- Localisez le profil d'un destinataire en recherchant son nom ou son adresse e-mail dans le champ de recherche situé en haut de votre fenêtre Klaviyo.
- Cliquez sur Afficher les messages dans le coin supérieur droit de son profil.
- Cliquez sur Envoyer un e-mail dans le coin supérieur droit.
- Complétez les détails du message (par exemple, l'objet et l'adresse de l'expéditeur).
- Choisissez un type de message (glisser-déposer, texte seul ou HTML). Le "glisser-déposer" est le choix le plus populaire.
- Cliquez sur Continuer pour envoyer un courriel.
- Choisissez un modèle (si nécessaire) et ajoutez votre contenu personnalisé.
- Cliquez sur Quitter lorsque le message est prêt.
- Cliquez sur Schedule & Send Email.
- Choisissez une date et une heure pour l'envoi du message (par exemple, envoyer maintenant ou programmer pour une date ultérieure), puis cliquez sur Programmer l'e-mail.
N'envoyez pas de messages personnels à des profils qui ne reçoivent pas d'e-mails marketing ou à des profils qui ne reçoivent que des SMS. Pour envoyer un SMS personnel dans Klaviyo, utilisez les conversations SMS.
Si vous tentez de renvoyer un courriel de flux ou de campagne, veillez à sauvegarder le courriel original en tant que modèle. Ensuite, sélectionnez Use Template > My Templates et sélectionnez le modèle que vous avez enregistré. Veuillez noter que si vous utilisez un modèle de flux qui contient des données d'événements dynamiques (par exemple, un bloc de panier abandonné), ces données ne s'afficheront pas dans un courrier électronique personnel.
Si vous utilisez cette fonction pour exclure les clics de robots, notez que l'e-mail personnel reporting inclura et reflétera toujours les clics de robots. Apprenez-en plus sur les clics des robots et sur la façon dont ils sont suivis dans Klaviyo.
Si vous avez des coupons avec des codes déjà générés dans Klaviyo, vous pouvez également les inclure dans vos e-mails personnels.
Annuler un message personnel programméAnnuler un message personnel programmé
Vous ne pouvez annuler un message personnel que s'il n'a pas encore été envoyé. Les messages personnels envoyés à l'aide du bouton Envoyer maintenant et les messages dont l'heure d'envoi a été programmée dans le passé ne peuvent pas être annulés.
- Dans l'onglet Messages d' un profil, accédez à la section Planifié/projet. Si votre message programmé n'apparaît pas dans la section programmé/projet, c'est qu'il a déjà été envoyé et qu'il ne peut pas être annulé.
- Survolez le message personnel que vous souhaitez annuler dans la liste des messages récents.
- Cliquez sur Supprimer.
Modifier un message personnel programmé
Pour modifier un message programmé qui n'a pas encore été envoyé, enregistrez d' abord le message en tant que modèle (si vous le souhaitez), annulez le message, puis créez un nouveau message personnel.
Ressources complémentaires