このページで学べること

Klaviyo で単一の受信者にメールを送信する方法をご覧ください。連絡先のグループに一斉にメッセージを送信する方法については、メールキャンペーンの作成と送信のガイドをご覧ください。

個人用メールを作成

  1. Klaviyo 画面上部の [検索] フィールドで名前またはメールアドレスを検索して、受信者のプロファイルを見つけます。
  2. プロファイルの右上にある [メッセージを表示] をクリックしてください。
  1. 右上の [メールを送信] をクリックします。
Message center, showing the send email button
Message center, showing the send email button
  1. メッセージの詳細(例:件名、差出人名/メールアドレス)を入力します。
  2. メッセージのタイプ(ドラッグ&ドロップ、テキストのみ、または HTML)を選択します。
    • ドラッグ&ドロップが最も一般的な選択肢です。
  3. [メールに進む] をクリックします。
  4. テンプレート(必要な場合)を選択し、カスタムコンテンツを追加します。
  5. メッセージの準備ができたら [終了] をクリックしてください。
  6. [スケジュールおよびメール送信]をクリックします。
  7. メッセージを送信する日時(例:今すぐ送信、または将来の日時にスケジュール)を選択し、[メールをスケジュール] をクリックします。

マーケティングメールの送信が送信抑制済みのプロファイルや、SMS 専用プロファイルに個人的なメッセージを送信しないでください。Klaviyo で個人的な SMS を送信するには、SMS での会話を使用します。

フローまたはキャンペーン メールを再送しようとしている場合:

  1. 元のメールをテンプレートとして保存する。
  2. [ドラッグ&ドロップ] > [メール: 保存済み] を選択します。
  3. 必要なテンプレートをクリックします。
  4. モーダルで [テンプレートを使用] を選択します。
    • 動的なイベントデータ(例:カゴ落ちブロック)を含むフロー テンプレートを使用している場合、このデータは個別メールには反映されませんのでご注意ください。

ボットのクリックを除外する機能を使用している場合でも、個人メールのレポート作成にはボットのクリックが引き続き含まれ、ボットのクリックが反映される点にご注意ください。ボットのクリックと、Klaviyo でのトラッキング方法の詳細をご覧ください。

Klaviyo でコードがすでに生成されているクーポンをお持ちの場合は、個人メールにもこれらを含めることができます。

スケジュール済みの個人メッセージをキャンセルする

パーソナル メッセージは、まだ送信されていない場合にのみキャンセルできます。[今すぐ送信] ボタンを使用して送信された個別メッセージと、過去の送信時間がスケジュールされているメッセージはキャンセルできません。

  1. プロファイルの Messages タブから、Scheduled タブに移動します。
    • 予約送信したメッセージが 予約済み タブに表示されない場合、すでに送信されており、キャンセルできません。
  2. 最近のメッセージのリストで、キャンセルしたいパーソナル メッセージにカーソルを合わせます。
Hovering over a scheduled personal message
Hovering over a scheduled personal message
  1. [削除] をクリックしてください。

スケジュール済みの個人メッセージを編集

未送信のスケジュール済みメッセージを編集するには、最初に(必要に応じて)メッセージをテンプレートとして保存し、メッセージをキャンセルしてから、新しい個人メッセージを作成してください。

その他のリソース

  • Klaviyo のプロファイルについて理解する

    プロファイルについて、プロファイルの見つけ方や、プロファイルページで利用できるデータなどをご確認ください。プロファイルは、お客様や見込み顧客に関して把握しているすべての情報を追跡するために使用されます。

  • プロファイルの同意を理解する

    プロファイルにおける同意の把握方法と、メールおよび SMS のコンプライアンスに関するベストプラクティスについて説明します。

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