Cómo enviar un correo electrónico personal en Klaviyo

Objetivos del artículo

Descubre cómo enviar un correo electrónico a un solo destinatario en Klaviyo. Para aprender a enviar un mensaje a un grupo de contactos de una sola vez, ve a la guía para crear y enviar una campaña de email.

Crear un correo electrónico personal

1. Ubica el perfil de un destinatario buscando su nombre o dirección de correo electrónico en el campo Buscar en la parte superior de la ventana de Klaviyo.
2. Haz clic en Ver mensajes en la esquina superior derecha de su perfil.
   

3. Haz clic en Enviar correo electrónico en la esquina superior derecha.
   

4. Completa los detalles del mensaje (p. ej., asunto y nombre/dirección de correo electrónico del remitente).
5. Elige un tipo de mensaje (arrastrar y soltar, solo texto o HTML).
   • Arrastrar y soltar es la opción más popular.
6. Haz clic en Continuar a correo electrónico.
7. Elige una plantilla (si es necesario) y agrega el contenido personalizado.
8. Haz clic en Salir cuando el mensaje esté listo.
9. Haz clic en Programar y enviar correo electrónico.
10. Elige una fecha y hora para que se envíe el mensaje (es decir, enviar ahora o programar para una hora futura) y luego haz clic en Programar correo electrónico.

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Si intentas volver a enviar un correo electrónico de flujo o campaña:

1. Guardar el email original como una plantilla.
2. Elige Arrastrar y soltar > Correo electrónico: guardado.
3. Haz clic en la plantilla que quieras.
4. En el modal, selecciona Usar plantilla.
   
   • Ten en cuenta que, si usas una plantilla de flujo que contiene datos de evento dinámicos (p. ej., un bloque de carrito abandonado), estos datos no pueden completarse en un correo electrónico personal.

Si tienes cupones con códigos ya generados en Klaviyo, también puedes incluirlos en correos electrónicos personales.

Cancelar un mensaje personal programado

Solo puedes cancelar un mensaje personal si todavía no se ha enviado. Los mensajes personales enviados con el botón Enviar ahora y los mensajes con una hora de envío programada en el pasado no se pueden cancelar.

1. En la pestaña Mensajes de un perfil, ve a la pestaña Programados.
   • Si tu mensaje programado no aparece en la pestaña Programado , ya se envió y no se puede cancelar.
2. Pasa el cursor sobre el mensaje personal que quieres cancelar en la lista de mensajes recientes.
   

3. Haz clic en Eliminar.

Editar un mensaje personal programado

Para editar un mensaje programado que aún no se ha enviado, primero guarda el mensaje como una plantilla (si lo deseas), cancela el mensaje y, luego, crea un nuevo mensaje personal.

Recursos adicionales