Perfiles

Obtén información sobre la propiedad del perfil $source para comprender mejor cómo se registraron tus suscriptores. Klaviyo asigna automáticamente una propiedad $source a los perfiles agregados mediante ciertos métodos. Por ejemplo, el $source de un perfil se establece en interfaz de programación de aplicaciones (API) si se agregó a través de la interfaz de programación de aplicaciones (API) de Klaviyo, o se establece en iniciado manualmente si lo agregaste de forma manual.

Obtén información sobre los perfiles, incluido cómo encontrarlos y los datos disponibles en la página del perfil. Los perfiles se usan para llevar un registro de toda la información que tienes sobre tus clientes y prospectos.

El glosario a continuación define términos comunes sobre perfiles y propiedades en Klaviyo.

Obtén información sobre los perfiles de correo electrónico con actividad, incluyendo en qué se diferencian de los perfiles de correo electrónico suprimidos, y cómo puedes ponerte en contacto con las personas representadas por estos perfiles.

Conoce la diferencia entre las propiedades personalizadas y las de Klaviyo, cómo usarlas para rastrear información sobre tus suscriptores, cómo eliminarlas, las mejores prácticas y mucho más.

Conoce el relleno de actividad de visitantes anónimos y cómo capturar las interacciones en el sitio de los compradores antes de que se identifiquen.

Descubre la resolución de identidad en Klaviyo, que consolida las interacciones de los clientes en varios canales en un solo registro.

Los criterios de afinidad de canal difieren de otras funciones de análisis predictivo, y puedes calificar para ellos de forma independiente. Solo verás la afinidad del canal en los perfiles si tu cuenta cumple las siguientes condiciones:

Obtén información sobre las preguntas frecuentes relacionadas con la resolución de identidad en Klaviyo. Si no encuentras tu pregunta en el recurso a continuación, comunícate en nuestro foro de Community.

Aprende a comprender el consentimiento en los perfiles y las mejores prácticas para el cumplimiento de las normas de correo electrónico y SMS.

Descubre las propiedades personalizadas en Klaviyo que puedes usar para almacenar información sobre los contactos en tu cuenta. Estos son varios ejemplos de cómo podrías usar propiedades personalizadas:

Obtén más información sobre los diferentes tipos de datos de análisis predictivo que se muestran en la cuenta, las distintas formas en que Klaviyo los calcula y las pautas para que puedas usar estos datos.

Obtén más información sobre la sección de información de un perfil en Klaviyo, que contiene detalles como cuándo y cómo te encontró el perfil y la última vez que estuvo con actividad.

Aprende dónde encontrar la información de ubicación de un perfil, cómo se usa y actualiza, y más. Al sincronizar o crear un perfil nuevo, Klaviyo determina la información de ubicación y zona horaria según la dirección de facturación del perfil. Si un perfil no ha realizado compras, la ubicación y la zona horaria se determinan según la geolocalización por IP.

Conocer las diferentes opciones disponibles para almacenar tus datos en Klaviyo, y cómo utilizar cada una de ellas. Klaviyo te permite aprovechar los datos recopilados sobre tus clientes para tomar decisiones de marketing basadas en datos y hacer crecer tu marca. Dicho esto, es importante comprender los datos que se introducen en tu cuenta.

Obtén información sobre los perfiles de correo electrónico suprimidos, incluyendo las diferencias con los perfiles activos, y cómo puedes usar estos perfiles para comprender mejor a tu público.

Aprende a suprimir en masa un grupo de perfiles en Klaviyo, a eliminar supresiones en masa o a eliminar perfiles en masa, y cómo el modal de supresión te ayuda a evitar suprimir perfiles con actividad reciente y alta intención. También aprenderás cómo las recomendaciones de supresión en la página de Perfiles suprimidos te ayudan a suprimir de forma segura perfiles de bajo valor y sin actividad a largo plazo, según los criterios estándar del flujo de despedida.

Aprende a administrar los perfiles con actividad en la cuenta de Klaviyo y a reducir la cantidad de perfiles facturables al suprimir aquellos que no han tenido interacciones con tu negocio durante un periodo prolongado.

Obtén información sobre las propiedades del perfil y cómo importarlas cargando un archivo CSV.

Descubre cómo eliminar de forma masiva las propiedades del perfil de los perfiles en Klaviyo. Si tienes una propiedades del perfil que quieres eliminar para un grupo de perfiles, puedes hacerlo mediante una carga de CSV.

Descubre cómo enviar un correo electrónico a un solo destinatario en Klaviyo. Para saber cómo enviar un mensaje a un grupo de contactos de una sola vez, ve a la guía para crear y enviar una campaña de correo electrónico.

Aprende a exportar a todas las personas en la cuenta creando un segmento de esos perfiles y exportando ese segmento a un archivo CSV. Este archivo CSV contendrá todos los perfiles, independientemente del estado de suscripción.

Aprende a eliminar, combinar y exportar perfiles en Klaviyo para mantener tu cuenta organizada. Para obtener información general sobre los perfiles, consulta nuestro artículo sobre perfiles en Klaviyo.

Descubre qué formatos de fecha y hora reconoce Klaviyo en los datos de eventos y perfiles enviados a través de nuestras interfaz de programación de aplicaciones (API) o en una carga de CSV. Ten en cuenta que esto no aplica a una marca de tiempo de evento enviada a través de la interfaz de programación de aplicaciones (API) de seguimiento, que debe ser tiempo Unix en segundos.