Perfiles

El glosario siguiente define términos comunes sobre los perfiles y las propiedades en Klaviyo.

Obtén más información sobre la propiedad de perfil de origen ($source) para entender mejor cómo se registraron tus suscriptores. Klaviyo asigna automáticamente una propiedad $source a los perfiles que se añaden mediante determinados métodos. Por ejemplo, el $source de un perfil se establece en API si se añadió mediante la API de Klaviyo, o se establece en Manually Initiated si lo añadiste manualmente.

Descubre los perfiles, incluido cómo encontrarlos y los datos disponibles en la página del perfil. Los perfiles se usan para monitorizar toda la información que tienes sobre tus clientes y clientes potenciales.

Obtén información sobre los perfiles de email activos, incluido en qué se diferencian de los perfiles de email suprimidos y cómo puedes ponerte en contacto con las personas representadas por estos perfiles.

Descubre la diferencia entre las propiedades personalizadas y de Klaviyo, cómo utilizarlas para rastrear información sobre tus suscriptores, cómo eliminarlas, las prácticas recomendadas y más.

Los criterios de afinidad de canal difieren de otras funciones de análisis predictivo, y puedes cumplir los requisitos de forma independiente. Solo verás la afinidad de canal en los perfiles si tu cuenta cumple las siguientes condiciones:

Consigue información sobre la actividad de los visitantes anónimos y sobre cómo captar las interacciones de los compradores con el sitio web antes de que se les identifique.

Obtén información sobre las preguntas frecuentes relacionadas con la resolución de identidad en Klaviyo. Si no encuentras tu pregunta en el recurso que aparece a continuación, ponte en contacto en nuestro foro de la Community.

Aprende a comprender el consentimiento en los perfiles y las prácticas recomendadas para el cumplimiento normativo de los correos electrónicos y SMS.

Obtén información sobre la resolución de identidades en Klaviyo, que consolida las interacciones de los clientes en varios canales en un solo registro.

Obtén información sobre las propiedades personalizadas de Klaviyo que puedes usar para almacenar información sobre los contactos de tu cuenta. Estos son varios ejemplos de cómo podrías usar propiedades personalizadas:

Obtén más información sobre los distintos tipos de datos de análisis predictivo que se muestran en tu cuenta, las diferentes formas en que Klaviyo lo calcula y las directrices sobre cómo puedes utilizar estos datos.

Infórmate sobre la sección de información de un perfil en Klaviyo, que contiene detalles como cuándo y cómo te encontró el perfil y la última vez que estuvo activo.

Descubre dónde encontrar la información de ubicación de un perfil, cómo se usa y se actualiza, y más. Al sincronizar o crear un perfil nuevo, Klaviyo determina la información de ubicación y zona horaria en función de la dirección de facturación del perfil. Si un perfil no ha comprado, la ubicación y la zona horaria se determinan en función de la geolocalización por IP.

Descubre las diferentes opciones disponibles para guardar tus datos en Klaviyo y cómo usarlos. Klaviyo te permite aprovechar los datos recopilados sobre tus clientes para tomar decisiones de marketing basadas en datos que hagan crecer tu marca. Dicho esto, es importante entender los datos que se están extrayendo a tu cuenta.

Obtén información sobre los perfiles de correo suprimidos, como en qué se diferencian de los perfiles activos y cómo puedes usarlos para entender mejor a tu audiencia.

Obtén información sobre las propiedades de perfil y cómo importarlas subiendo un archivo CSV.

Descubre cómo eliminar de forma masiva propiedades de perfil de los perfiles en Klaviyo. Si tienes una propiedad de perfil que te gustaría eliminar para un grupo de perfiles, puedes hacerlo mediante una carga de CSV.

Descubre cómo gestionar perfiles activos en tu cuenta de Klaviyo y reducir el número de perfiles facturables al suprimir aquellos que no han interactuado con tu empresa durante un período de tiempo prolongado.

Descubre cómo suprimir un grupo de perfiles en Klaviyo de forma masiva, eliminar supresiones de forma masiva o eliminar perfiles de forma masiva, y cómo la ventana modal de supresión te ayuda a evitar suprimir perfiles activos recientemente y de alta intención de compra.También aprenderás cómo las recomendaciones de supresión de la página Perfiles suprimidos te ayudan a suprimir de forma segura perfiles inactivos de bajo valor y a largo plazo en función de los criterios estándar del flujo de despedida.

Descubre cómo enviar un email a un único destinatario en Klaviyo. Para saber cómo enviar un mensaje a un grupo de contactos todos a la vez, consulta la guía para crear y enviar una campaña de email.

Descubre cómo exportar todas las personas de tu cuenta creando un segmento de esos perfiles y exportando ese segmento a un archivo CSV. Este archivo CSV contendrá todos los perfiles, independientemente del estado de suscripción.

Descubre cómo eliminar, combinar y exportar perfiles en Klaviyo para mantener tu cuenta organizada. Para obtener información general sobre los perfiles, consulta nuestro artículo sobre los perfiles en Klaviyo.

Aprende qué formatos de fecha y hora reconoce Klaviyo en los datos de eventos y perfiles enviados a través de nuestras API o en una carga de CSV. Ten en cuenta que esto no se aplica a una marca de tiempo de evento enviada mediante la API Track, que debe ser tiempo Unix en segundos.