Perfiles

El glosario que figura a continuación define términos comunes relativos a perfiles y propiedades en Klaviyo.

Infórmate sobre la fuente ($source) Propiedades de perfil para entender mejor cómo se inscribió tu suscriptor. Klaviyo asigna automáticamente una propiedad $source a los perfiles añadidos mediante determinados métodos. Por ejemplo, el $source de un perfil se establece en API si se añadieron a través de la API de Klaviyo, o se establece en Iniciado manualmente si los añadiste manualmente.

Conozca los perfiles, incluyendo cómo encontrarlos y los datos disponibles en la página del perfil. Los perfiles se utilizan para realizar un seguimiento de toda la información que tiene sobre sus clientes actuales y potenciales.

Infórmese sobre los perfiles de correo electrónico activos, incluyendo en qué se diferencian de los perfiles de correo electrónico suprimidos, y cómo puede ponerse en contacto con las personas representadas por estos perfiles.

Descubre la diferencia entre las propiedades personalizadas y de Klaviyo, cómo utilizarlas para rastrear información sobre tus suscriptores, cómo eliminarlas, las prácticas recomendadas y más.

Los criterios para la afinidad de canal difieren de los de otras funciones de análisis predictivo, y puedes optar a ella de forma independiente. Sólo verás la afinidad del canal en el perfil si tu cuenta cumple las siguientes condiciones:

Aprenda a entender el consentimiento en los perfiles y las mejores prácticas para el cumplimiento del correo electrónico y los SMS.

Infórmese sobre el backfilling de la actividad de los visitantes anónimos y sobre cómo captar los compromisos de los compradores in situ antes de que sean identificados.

Conozca las preguntas más frecuentes relacionadas con la resolución de identidades en Klaviyo. Si no encuentra su pregunta en el recurso que aparece a continuación, póngase en contacto con nosotros en nuestro foro comunitario.

Conozca la resolución de identidades en Klaviyo, que consolida las interacciones de los clientes a través de múltiples canales bajo un único registro.

Conozca las propiedades personalizadas de Klaviyo que puede utilizar para almacenar información sobre los contactos de su cuenta.He aquí varios ejemplos de cómo puede utilizar las propiedades personalizadas:

Obtenga más información sobre los diferentes tipos de datos de análisis predictivo que se muestran en su cuenta, las diversas formas en que Klaviyo los calcula y las directrices sobre cómo puede utilizar estos datos.

Conoce la sección de información de un perfil en Klaviyo, que contiene detalles como cuándo y cómo te encontró el perfil y la última vez que estuvo activo.

Sepa dónde encontrar la información de localización de un perfil, cómo se utiliza y actualiza, y mucho más. Al sincronizar o crear un nuevo perfil, Klaviyo determina la información de ubicación y zona horaria basándose en la dirección de facturación del perfil. Si un perfil no ha comprado, la ubicación y la zona horaria se determinan en función de la geolocalización IP.

Descubre las diferentes opciones disponibles para guardar tus datos en Klaviyo y cómo usarlos. Klaviyo te permite aprovechar los datos recopilados sobre tus clientes para tomar decisiones de marketing basadas en datos que hagan crecer tu marca. Dicho esto, es importante entender los datos que se obtienen de tu cuenta.

Obtén información sobre los perfiles de correo suprimidos, como en qué se diferencian de los perfiles activos y cómo puedes usarlos para entender mejor a tu audiencia.

Aprenda a eliminar de forma masiva las propiedades de los perfiles en Klaviyo. Si tiene una propiedad de perfil que desea eliminar para un grupo de perfiles, puede hacerlo mediante una carga CSV.

Descubre cómo suprimir un grupo de perfiles en Klaviyo de forma masiva, eliminar supresiones de forma masiva o eliminar perfiles de forma masiva, y cómo la ventana modal de supresión te ayuda a evitar suprimir perfiles activos recientemente y de alta intención de compra.También aprenderás cómo las recomendaciones de supresión en la página de perfiles suprimidos te ayudan a suprimir de forma segura los perfiles inactivos de bajo valor y largo plazo en función de los criterios estándar del flujo de despedida.

Aprenda a gestionar los perfiles activos en su cuenta de Klaviyo y a reducir el número de perfiles facturables suprimiendo aquellos que no han interactuado con su empresa durante un periodo de tiempo prolongado.

Obtén información sobre las propiedades de perfil y cómo importarlas subiendo un archivo CSV.

Aprende a enviar correo electrónico a un único destinatario en Klaviyo. Para saber cómo enviar un mensaje a un grupo de contactos a la vez, consulta la guía para crear y enviar una campaña de correo electrónico.

Aprenda a exportar todas las personas de su cuenta creando un segmento de esos perfiles y exportando ese segmento a un archivo CSV. Este archivo CSV contendrá todos los perfiles, independientemente del estado de suscripción.

Conozca qué formatos de fecha y hora reconoce Klaviyo en los datos de eventos y perfiles enviados a través de nuestras API o en una carga CSV. Tenga en cuenta que esto no se aplica a una marca de tiempo de evento enviada a través de la API Track, que debe ser el tiempo unix en segundos.

Aprenda a eliminar, fusionar y exportar perfiles en Klaviyo para mantener su cuenta organizada. Para información general sobre perfiles, diríjase a nuestro artículo sobre perfiles en Klaviyo.