Comprender los tipos de datos

Qué aprenderás

Descubre las diferentes opciones disponibles para guardar tus datos en Klaviyo y cómo usar cada uno de ellos. Klaviyo te permite aprovechar los datos recopilados sobre tus clientes para tomar decisiones de marketing orientadas a los datos que hagan crecer tu marca. Dicho esto, es importante entender los datos que se obtienen de tu cuenta. 

Dónde aparecen los tipos de datos en Klaviyo

Al crear un segmento o configurar un filtro de flujo usando Propiedades sobre alguien, aparecerá un menú desplegable que aparece después de que elijas una dimensión para tu condición. Este menú desplegable se relaciona con el tipo de datos del valor que hayas introducido.

Puedes seleccionar los tipos de datos siguientes:

• Texto
• Número
• Fecha
• Booleano
• Lista

Texto

Una entrada de texto es cualquier secuencia finita de caracteres (p. ej., letras, símbolos y signos de puntuación). Siempre se utiliza para representar texto sin formato, incluso cuando incluye números o está formateado como una fecha. Utiliza el tipo de datos de texto para: 

• Nombres
• Números mezclados con otros caracteres (p. ej., un símbolo monetario)
• Direcciones de calles
• Respuestas cortas o largas a una pregunta (p. ej., preferencias de compra, color favorito)

Además, el texto es el tipo de datos por defecto cuando el tipo de datos previsto no está claro. 

Puedes pensar en una entrada de texto como lo que podría aparecer entre comillas en un párrafo: independientemente del contenido de las comillas, lo que esté dentro de ellas existe como una secuencia finita de caracteres. A continuación, se muestra un formulario de registro que recoge información sobre preferencias que se traducirá en propiedades de texto.

Número

Un número es un valor numérico sin decimales. Cuando importes valores numéricos en Klaviyo, reconoceremos automáticamente el valor como un número (y no como un texto).

Las entradas numéricas pueden hacer referencia a la edad de alguien, al número de correos electrónicos recibidos o a cuántas veces te ha comprado algo un cliente. A continuación, se muestra un segmento que indica el compromiso de los clientes por interacción con el número de correos electrónicos en los que se ha hecho clic o que se han abierto en el último mes.

Fecha

Se utiliza una fecha para cualquier valor fecha-hora. A diferencia de un número, Klaviyo solo reconocerá automáticamente un valor de fecha como tal si está formateado de una determinada manera (es decir, AAAA-MM-DD HH:MM:SS).

Las fechas pueden hacer referencia al cumpleaños de alguien, al día en que se suscribió por primera vez a tu newsletter o a un aniversario de pareja. A continuación, encontrarás un formulario de registro en el que se recoge la información del cumpleaños en forma de fecha.

Booleano

El tipo de datos booleano solo puede representar dos valores: true o false. Un ejemplo de datos booleanos es la propiedad que se almacena cuando alguien ha aceptado recibir tus mensajes de marketing. A continuación, se muestra un ejemplo del perfil de un cliente que dio su consentimiento para recibir tus mensajes de marketing.

Los valores true aceptados son: 

True, "1 ", 1, "true", "t ","yes", "y"

Los valores false aceptados son: 

False, "0 ", 0, "false", "f ", "no", "n ", None

Los valores de cadena (los que van entre comillas) no distinguen entre mayúsculas y minúsculas. 

Lista

Una lista es cualquier matriz de valores, p. ej., ["Offer1","Offer2"]. En Klaviyo, las listas se utilizan cuando el objetivo es recopilar un conjunto de palabras o frases, donde cada elemento del conjunto puede identificarse individualmente.

Un caso de uso común para esto es cuando se están recopilando diferentes etiquetas bajo una sola propiedad, como la propiedad Etiquetas de Shopify. Cuando Klaviyo almacena una propiedad como una lista, esto te permite utilizar la propiedad en un segmento o filtro y luego incluir tantas etiquetas disponibles como quieras; tienes la posibilidad de elegir entre cualquier valor almacenado como parte de la lista.

Otro caso de uso común es cuando Klaviyo captura una métrica de Pedido realizado a través de una integración y los datos que recibimos junto con este pedido realizado incluyen una propiedad Artículos. La propiedad única Artículos deberá incluir todos los artículos comprados en el pedido.

Para ello, la propiedad siempre se sincroniza y se almacena como una matriz (una lista) en Klaviyo. Esto nos permite almacenar la propiedad Artículos incluyendo una serie de valores (es decir, cada artículo comprado en el pedido único), donde cada valor de la matriz puede identificarse individualmente.

Cuando cargues un CSV que incluya una propiedad de lista, incluye el formato de lista completo dentro de la celda. Asegúrate de que todas las entradas de la columna siguen el formato de la lista, aunque la lista de una persona concreta solo contenga un artículo.

Tipos de datos adicionales para la carga de listas

Al cargar una lista de perfiles en Klaviyo, aparecen dos tipos de datos adicionales antes de que finalice la importación. Estos tipos de datos son String y Consent, como se muestra a continuación.

String

String es lo mismo que el tipo de datos de texto. Al crear un segmento, puedes segmentar basándote en datos de cadena utilizando el tipo de datos de texto.

Consentimiento

El consentimiento se refiere a si un perfil se ha registrado para recibir marketing de correo electrónico. Para el tipo de datos de consentimiento en las subidas, el valor debe ser "correo".

Para consultar más información sobre el consentimiento, consulta Consentimiento de los perfiles.

Recursos adicionales

• Introducción a los segmentos
• Acerca de la sección de información de un perfil
• Cómo utilizar los enlaces para recopilar información sobre sus destinatarios
• Cómo incrustar un formulario en su página de confirmación de pedido