Para entender os tipos de dados

O que você vai aprender

Saiba mais sobre as diferentes opções disponíveis para armazenar seus dados na plataforma Klaviyo e como usar cada uma delas. A plataforma Klaviyo permite que você aproveite os dados coletados sobre seus clientes para tomar decisões de marketing orientadas por dados e impulsionar o crescimento da sua marca. Dito isso, é importante entender os dados que são inseridos em sua conta. 

Onde os tipos de dados aparecem na plataforma Klaviyo

Ao criar um segmento ou configurar um filtro de fluxo usando a opção Propriedades sobre alguém, você notará um menu suspenso que aparece após escolher uma dimensão para sua condição. Esse menu suspenso está relacionado ao tipo de dados do valor que você inseriu.

Os seguintes tipos de dados estão disponíveis para seleção:

• Texto
• Número
• Data
• Booleano
• Lista

Texto

Uma entrada de texto é qualquer sequência finita de caracteres, como letras, símbolos e sinais de pontuação. Ela é sempre usada para representar texto simples, mesmo quando inclui números ou é formatada como uma data. Use o tipo de dados de texto para: 

• Nomes
• Numerais misturados com outros caracteres, como símbolos de moeda
• Endereços
• Respostas curtas ou longas a uma pergunta, como preferências de compras ou cor favorita

Além disso, o texto é o tipo de dado padrão quando o tipo de dado pretendido não está claro. 

Uma entrada de texto pode ser definida como qualquer sequência de caracteres que aparece entre aspas em um parágrafo. Independentemente do conteúdo, o que estiver dentro das aspas existe como uma sequência finita de caracteres. Abaixo está um formulário de inscrição que coleta informações de preferência que serão traduzidas em propriedades de texto.

Número

Um número é um valor numérico sem decimais. Quando você importa valores numéricos para a plataforma Klaviyo, eles são automaticamente reconhecidos como números (em vez de texto).

As entradas numéricas podem se referir à idade de uma pessoa, ao número de e-mails recebidos ou ao número de compras feitas por um cliente. Abaixo está um segmento que mostra o engajamento do cliente com base no número de e-mails clicados ou abertos no último mês.

Data

Uma data é usada para qualquer valor de data e hora. Diferentemente dos números, a plataforma Klaviyo só reconhece automaticamente um valor como data se ele estiver formatado de maneira específica (ou seja, DD-MM-AAAA HH:MM).

As datas podem se referir ao aniversário de uma pessoa, ao dia em que ela se inscreveu para receber sua newsletter ou a uma data comemorativa. Abaixo está um formulário de inscrição que coleta informações de aniversário, como uma data.

Booleano

O tipo de dado booleano só pode representar dois valores: verdadeiro ou falso. Um exemplo de dado booleano é a propriedade armazenada quando alguém aceita receber publicidade de você. Abaixo está um exemplo de um perfil de cliente que consentiu em receber publicidade.

Os valores verdadeiros aceitos são: 

True, "1", 1, "true", "t", "yes", "y"

Os valores falsos aceitos são: 

False, "0", 0, "false", "f", "no", "n", None

Nenhum valor de cadeia de caracteres (aqueles entre aspas) diferencia entre maiúsculas e minúsculas. 

Lista

Uma lista é qualquer matriz de valores, por exemplo: ["Offer1","Offer2"]. Na plataforma Klaviyo, as listas são usadas quando o objetivo é coletar uma matriz de palavras ou frases, em que cada item da matriz pode ser identificado individualmente.

Um caso comum para isso é quando diferentes tags são coletadas em uma única propriedade, como a propriedade Tags do Shopify. Quando a plataforma Klaviyo armazena uma propriedade como uma lista, isso permite que você use a propriedade em um segmento ou filtro, incluindo quantas tags desejar, podendo escolher qualquer valor armazenado como parte da lista.

Outro caso comum é quando a plataforma Klaviyo captura uma métrica Placed Order por meio de uma integração e os dados recebidos incluem uma propriedade Items. Essa única propriedade Items precisa incluir todos os itens comprados no pedido.

Para isso, a propriedade é sempre sincronizada e armazenada como uma matriz (uma lista) na plataforma Klaviyo. Isso permite armazenar a propriedade Items e incluir uma série de valores (ou seja, cada item comprado no pedido), onde cada valor da matriz pode ser identificado individualmente.

Ao fazer upload de um arquivo CSV que inclua uma propriedade de lista, use a formatação completa da lista na célula. Verifique se todas as entradas da coluna seguem o formato de lista, mesmo que a lista de uma determinada pessoa contenha apenas um item.

Tipos de dados adicionais para uploads de listas

Ao fazer upload de uma lista de perfis na plataforma Klaviyo, dois tipos de dados adicionais aparecem antes de a importação ser concluída. Esses tipos de dados são String e Consent, conforme mostrado abaixo.

String

String é igual ao tipo de dado Texto. Ao criar um segmento, você pode segmentar com base em dados de string usando o tipo de dado de texto.

Consent

O consentimento se refere ao fato de um perfil ter optado por receber e-mail marketing. Para o tipo de dados de consentimento em um upload, o valor deve ser "e-mail".

Para mais informações sobre consentimento, consulte Para entender o consentimento em perfis.

Recursos adicionais

• Introdução aos segmentos
• Sobre a seção de informações de um perfil
• Como usar links para coletar informações sobre seus destinatários
• Como incorporar um formulário em sua página de confirmação de pedido