Perfis

Saiba mais sobre perfis, incluindo como encontrá-los e os dados disponíveis na página de perfil. Perfis são usados para acompanhar todas as informações que você tem sobre seus clientes e possíveis clientes.

O glossário abaixo define termos comuns relacionados a perfis e propriedades no Klaviyo.

Saiba mais sobre a propriedade de perfil de origem ($source) para entender melhor como seus assinantes se inscreveram. A Klaviyo atribui automaticamente uma propriedade $source para perfis adicionados usando determinados métodos. Por exemplo, o $source de um perfil é definido como API se ele foi adicionado pela API da Klaviyo ou como Iniciado manualmente se você o adicionou manualmente.

Saiba mais sobre perfis de e-mail com atividade, incluindo como eles diferem de perfis de e-mail suprimidos e como você pode entrar em contato com as pessoas representadas por esses perfis.

Entenda a diferença entre propriedades personalizadas e propriedades da Klaviyo, como usá-las para rastrear informações sobre assinantes, como removê-las, práticas recomendadas e muito mais.

Saiba mais sobre o preenchimento retroativo da atividade de visitantes anônimos e como capturar os engajamentos no site dos compradores antes que eles sejam identificados.

Saiba mais sobre perguntas frequentes relacionadas à resolução de identidade no Klaviyo. Se você não encontrar sua pergunta no recurso abaixo, entre em contato no nosso fórum da Community.

Os critérios de afinidade de canal diferem de outros recursos de análise preditiva, e você pode se qualificar para ela de forma independente. Você só verá afinidade de canal em perfis se a sua conta atender às seguintes condições:

Saiba mais sobre a resolução de identidade no Klaviyo, que consolida as interações dos clientes em vários canais em um único registro.

Saiba como entender o consentimento em perfis e as práticas recomendadas de conformidade de e-mail e SMS.

Saiba mais sobre propriedades personalizadas na Klaviyo que você pode usar para armazenar informações sobre os contatos na sua conta. Aqui estão alguns exemplos de como você pode usar propriedades personalizadas:

Saiba mais sobre os diferentes tipos de dados de análise preditiva exibidos em sua conta, as várias maneiras como a Klaviyo os calcula e as diretrizes de como o senhor pode utilizar esses dados.

Saiba mais sobre a seção de informações de um perfil no Klaviyo, que contém detalhes como quando e como o perfil encontrou você e a última vez em que ele esteve com atividade.

Saiba onde encontrar as informações de localização de um perfil, como elas são usadas e atualizadas, e muito mais. Ao sincronizar ou criar um novo perfil, a Klaviyo determina as informações de localização e fuso horário com base no endereço de cobrança do perfil. Se um perfil ainda não fez nenhuma compra, a localização e o fuso horário são determinados com base na geolocalização por IP.

Saiba mais sobre as diferentes opções disponíveis para armazenar seus dados na Klaviyo e como usar cada uma delas. A Klaviyo permite que você aproveite os dados coletados de seus clientes para orientar decisões de marketing e impulsionar o crescimento da sua marca. Dito isso, é importante entender os dados que estão sendo importados para a sua conta.

Saiba mais sobre a supressão de e-mails, as diferenças entre perfis suprimidos e perfis ativos e como usar essas informações para entender melhor seu público.

Saiba como gerenciar perfis com atividade na sua conta Klaviyo e reduzir o número de perfis faturáveis suprimindo aqueles que não tiveram interações com sua empresa por um período prolongado.

Saiba mais sobre Propriedades do perfil e como importá-las fazendo o upload de um arquivo CSV.

Saiba como remover em massa Propriedades do perfil de perfis no Klaviyo. Se você tiver uma Propriedade do perfil que gostaria de remover para um grupo de perfis, pode fazer isso usando um upload de CSV.

Saiba como suprimir em massa um grupo de perfis na Klaviyo, remover supressões em massa ou excluir perfis em massa, além de como o modal de supressão ajuda você a evitar a supressão de perfis com atividade recente e alta intenção. Você também vai aprender como as recomendações de supressão na página de perfis suprimidos ajudam você a suprimir com segurança perfis de baixo valor e sem atividade por um longo período, com base em critérios padrão da sequência de e-mails de reengajamento.

Saiba como enviar um e-mail para um único destinatário no Klaviyo. Para saber como enviar uma mensagem para um grupo de contatos de uma só vez, acesse o guia para criar e enviar uma campanha de e-mail.

Saiba como exportar todas as pessoas da sua conta criando um segmento desses perfis e exportando esse segmento para um arquivo CSV. Esse arquivo CSV vai conter todos os perfis, independentemente do status de assinatura.

Saiba quais formatos de data e hora a Klaviyo reconhece nos dados de eventos e perfis enviados por meio de nossas APIs ou em um upload de CSV. Observe que isso não se aplica a um registro de data e hora de evento enviado por meio da API Track, que deve ser a hora unix em segundos.

Saiba como excluir, mesclar e exportar perfis no Klaviyo para manter sua conta organizada. Para informações gerais sobre perfis, acesse nosso artigo sobre perfis no Klaviyo.