O senhor aprenderá
Saiba mais sobre a seção de informações de um perfil no Klaviyo, que contém detalhes como quando e como o perfil encontrou o usuário e a última vez em que esteve ativo.
Quais informações estão disponíveisQuais informações estão disponíveis
A seção Information (Informações) de um perfil do Klaviyo contém as seguintes informações:
- As datas de First Active e Last Active atribuídas pela Klavio
- Como eles encontraram o senhor
- Propriedades personalizadas
- A data e a hora em que o perfil foi criado
- A data e a hora em que o perfil foi atualizado
Primeiro ativo e último ativo
A propriedade First Active é criada automaticamente para cada contato em Klaviyo na primeira vez em que eles se engajam proativamente com sua conta. A data registrada representa a primeira vez que o contato foi "ativo." Em outras palavras, o momento em que o perfil abriu ou clicou em uma mensagem, visitou seu site, fez uma compra etc.
Alguns aspectos a serem observados:
- Se alguém for carregado manualmente em uma lista, isso não definirá a data do First Active. Mesmo que essa pessoa receba uma mensagem, essa propriedade não é criada. Essa propriedade só é definida se a pessoa também o fizer:
- Abre ou clica em uma mensagem.
- Realiza uma ação que é rastreada pelo Klaviyo.
- A data do First Active pode ser anterior à data do perfil Created. Isso acontece quando alguém se envolveu pela primeira vez com sua organização antes de o senhor criar sua conta Klaviyo, mas o Klaviyo conseguiu sincronizar a atividade histórica por meio de uma integração (com seu provedor de envio de e-mails anterior, por exemplo). Nesse caso, a data de First Active é definida como a atividade mais antiga registrada do contato.
A data Last Active representa a última atividade com registro de data e hora relacionada a um perfil. Isso inclui (mas não se limita a) eventos, mensagens programadas e atualizações de perfil feitas por determinadas integrações.
Como eles encontraram o senhorComo eles encontraram o senhor
Klaviyo só preencherá um perfil com as informações do How They Found You se o rastreamento web estiver configurado em seu site.
O valor Source representa como o contato foi parar no seu site quando o JavaScript de rastreamento da Web da Klaviyo o viu pela primeira vez. Os valores possíveis são:
-
Direto
A pessoa digitou o URL do seu site diretamente no navegador ou, mais provavelmente, a Klaviyo não sabe de onde a pessoa veio. -
tráfego de referência
A pessoa veio de outro site clicando em um link nesse site. -
Orgânico
A pessoa chegou ao seu site por meio de um mecanismo de busca ou o senhor verá um valor personalizado aqui se houver uma "campanhas" definida no URL em que a pessoa chegou.
No exemplo acima, esse contato específico foi encaminhado pelo Google, o que significa que ele chegou ao site depois de clicar em uma pesquisa no Google.
Os campos Campanha, Medium, conteúdo e Term são preenchidos se um indivíduo chegou ao seu site depois de clicar em uma campanha em que o rastreamento métrico do Google foi adicionado a links dentro do e-mail:
-
Campanha, campanhas
Esse é o nome da Campanha. -
Medium, utm_medium
O canal pelo qual o senhor enviou esse conteúdo; por exemplo, e-mail ou SMS. -
Term, utm_term
Esse é um parâmetro opcional UTM que os profissionais de marketing podem definir para rastrear termos de pesquisa pagos. -
conteúdo, conteúdo
Esse é um parâmetro opcional UTM que os profissionais de marketing podem definir para diferenciar os anúncios.
Digamos que o senhor use o site Klaviyo para adicionar automaticamente o rastreamento métrico do Google aos links de uma campanha ou fluxo, e alguém clica em uma dessas mensagens e chega ao seu site pela primeira vez. Nesse caso, o site Klaviyo também rastreia o Source, o Campanha e o Medium:
-
utm_source
O nome da lista ou segmento para o qual a campanha foi enviada -
utm_medium
O canal pelo qual o senhor enviou a campanha ou o fluxo (por exemplo, e-mail) -
campanhas
O nome da campanha (ID da campanha)
UTM não são definidos no perfil se o valor da Campanha for tráfego de referência, direto ou orgânico.
A propriedade First Page conterá a URL da primeira página que o contato visitou depois de navegar para o seu site.
Se quiser segmentar a fonte na seção How they found you (Como o encontraram) , use a propriedade UTM Source (Fonte UTM ) no construtor de segmentos. Se o senhor quiser segmentar por Campanha, use Initial Source no construtor de segmentos.
Perfil atualizado e perfil criado
A data do perfil Created representa a data em que um perfil foi criado. Conforme explicado acima, essa data pode ou não estar alinhada com a data do First Active:
- Se alguém se engajar em sua organização pela primeira vez e essa atividade for sincronizada em tempo real com Klaviyo, as datas de First Active e o perfil Created podem ser idênticos.
- A data do perfil Created reflete a data em que o perfil dessa pessoa foi criado por Klaviyo.
- No entanto, se alguém se engajar na sua organização pela primeira vez antes de o senhor começar a usar o Klaviyo, mas sincronizar ou importar dados históricos, o Klaviyo retroage a data de um contato (se essa data estiver disponível). First Active (se essa data estiver disponível).
- Se alguém for importado para o site Klaviyo, mas não houver atividade rastreada, pode haver uma data no perfil Created, mas nenhuma First Active data.
A data e a hora de Profile Updated indicam a última vez que o perfil foi atualizado e a data e a hora de Last Active correspondem à hora do último evento no perfil.
Recursos adicionais