O senhor aprenderá
Saiba mais sobre a seção de informações de um perfil no Klaviyo.
A seção Information (Informações) de um perfil do Klaviyo contém as seguintes informações:
- As datas de First Active e Last Active atribuídas pela Klavio
- Como eles encontraram o senhor
- Propriedades personalizadas
- A data e a hora em que o perfil foi criado
- A data e a hora em que o perfil foi atualizado
Neste artigo, o senhor aprenderá mais sobre cada subseção da seção Informações de um perfil.
Primeiro ativo e último ativo
A propriedade First Active é criada automaticamente para cada contato no Klaviyo na primeira vez em que ele se envolve proativamente com sua conta. A data registrada representa a primeira vez em que o contato foi "active" - ou seja, o abriu ou clicou em um e-mail, visitou seu site, fez uma compra, etc.
Alguns aspectos a serem observados:
- Se alguém for carregado manualmente em uma lista, isso não definirá a data do First Active. Mesmo que essa pessoa receba um e-mail, essa propriedade não será criada. Somente se essa pessoa se envolver com um e-mail ou realizar uma ação que seja rastreada pela Klaviyo, essa propriedade será definida.
- Se alguém se envolveu pela primeira vez com a sua organização antes de o senhor criar sua conta na Klaviyo, mas a Klaviyo conseguiu sincronizar o histórico de atividades por meio de uma integração (com seu ESP anterior, por exemplo), definiremos a data de First Active para alinhar com a atividade registrada mais antiga do contato. Isso significa que é possível que a data do First Active de alguém seja anterior à data de criação do perfil.
A data Last Active representa a última atividade com registro de data e hora relacionada a um perfil. Isso inclui (mas não se limita a) eventos, mensagens programadas e atualizações de perfil feitas por determinadas integrações.
Como eles encontraram o senhorComo eles encontraram o senhor
A Klaviyo só preencherá um perfil com as informações do How They Found You se o rastreamento da Web tiver sido configurado em seu site.
O valor Source representa como o contato foi parar no seu site quando o JavaScript de rastreamento da Web da Klaviyo o viu pela primeira vez. Os valores possíveis são:
-
(direto)
A pessoa digitou o URL do seu site diretamente no navegador ou, mais provavelmente, não sabemos de onde ela veio -
(referência)
A pessoa veio de outro site clicando em um link nesse site -
(orgânico)
A pessoa chegou ao seu site por meio de um mecanismo de busca ou o senhor verá um valor personalizado aqui se houver um "utm_campaign" definido no URL em que a pessoa chegou
No exemplo acima, esse contato específico foi encaminhado pelo Google, o que significa que ele chegou ao site depois de clicar em uma pesquisa no Google.
Os campos Campaign (Campanha), Medium (Meio), Content (Conteúdo) e Term ( Termo ) serão preenchidos adequadamente se um indivíduo for parar em seu site depois de clicar em uma campanha em que o rastreamento do Google Analytics foi adicionado a links dentro do e-mail:
-
Campaign, utm_campaign
Nome da campanha -
Medium, utm_medium
O canal pelo qual o senhor enviou esse conteúdo, ou seja, e-mail ou SMS. -
Term, utm_term
Esse é um parâmetro UTM opcional que os profissionais de marketing podem definir para rastrear termos de pesquisa pagos -
Content, utm_content
Esse é um parâmetro UTM opcional que os profissionais de marketing podem definir para diferenciar os anúncios
Se o senhor usar o Klaviyo para adicionar automaticamente o rastreamento do Google Analytics a links em uma campanha ou e-mail de fluxo e alguém clicar em um desses e-mails e acessar seu site pela primeira vez, rastrearemos Source, Campaign e Medium:
-
utm_source
Nome da lista ou segmento para o qual a campanha foi enviada -
utm_medium
O canal pelo qual o senhor enviou a campanha ou o fluxo (por exemplo, e-mail) -
utm_campaign
O nome da campanha (ID da campanha)
A propriedade First Page conterá a URL da primeira página que o contato visitou depois de navegar para o seu site.
Se quiser segmentar a fonte na seção How they found you (Como o encontraram) , use a propriedade UTM Source (Fonte UTM ) no construtor de segmentos. Se o senhor quiser segmentar por Campanha, use Initial Source no construtor de segmentos.
Perfil atualizado e perfil criado
A data de criação do perfil representará a data em que o perfil foi criado. Conforme explicado acima, essa data pode ou não estar alinhada com a data do First Active:
- Se alguém se envolver com sua organização pela primeira vez e essa atividade for sincronizada em tempo real com a Klaviyo, as datas de First Active e Profile Created serão idênticas.
- Se alguém se envolver com sua organização pela primeira vez antes de o senhor começar a usar a Klaviyo, mas ao configurar sua conta na Klaviyo sincronizar ou importar dados históricos, faremos uma retroação da data de First Active do contato se houver dados históricos relevantes disponíveis. A data de criação do perfil, no entanto, ainda refletirá a data em que o perfil dessa pessoa foi criado pela Klaviyo.
- Se uma pessoa for importada para o Klaviyo, mas não tivermos nenhuma atividade registrada para ela, haverá uma data de criação do perfil, mas nenhuma data de primeira atividade.
A data e a hora de Profile Updated indicam a última vez que o perfil foi atualizado e a data e a hora de Last Active correspondem à hora do último evento no perfil.
Recursos adicionais