Comprendre la section d'information d'un profil
Vous apprendrez
Découvrez la section d'information d'un profil dans Klaviyo, qui contient des détails tels que quand et comment le profil vous a trouvé et la dernière fois qu'il a été actif.
Quelles sont les informations disponibles ?Quelles sont les informations disponibles ?
La section Information d'un profil Klaviyo contient les informations suivantes :
- Les dates de première et dernière activité attribuées par Klaviyo
- Comment ils vous ont trouvé
- Propriétés personnalisées
- La date et l'heure de création du profil
- La date et l'heure de la mise à jour du profil
Premier actif et dernier actif
La propriété First Active est automatiquement créée pour chaque contact dans Klaviyo la première fois qu'ils développent proactivement l'engagement avec votre compte. La date enregistrée représente la première fois que le contact a été actif sur "." En d'autres termes, le moment où le profil a ouvert ou cliqué sur un message, visité votre site web, effectué un achat, etc.
Quelques points à noter :
- Si une personne est téléchargée manuellement dans une liste, la date n'est pas fixée. First Active date. Même si cette personne reçoit un message, cette propriété n'est pas créée. Cette propriété n'est activée que si la personne soit :
- Ouvre ou clique sur un message.
- Effectue une action qui est suivie par Klaviyo.
- La date First Active La date peut être antérieure à la date de leur profil Created. Cela se produit lorsque quelqu'un s'est engagé pour la première fois avec votre organisation avant que vous ne créiez votre compte Klaviyo, mais que Klaviyo a pu synchroniser l'activité historique par le biais d'une intégration (avec votre ancien fournisseur de service de messagerie, par exemple). Dans ce cas, la date First Active est fixée à la date de la première activité enregistrée sur le site contact.
La date de dernière activité représente la dernière activité horodatée liée à un profil. Cela inclut (sans s'y limiter) les événements, les messages programmés et les mises à jour de profil effectuées par certaines intégrations.
Comment ils vous ont trouvéComment ils vous ont trouvé
Klaviyo ne remplit un profil avec des informations sur la façon dont ils vous ont trouvé que si tracking web est configuré sur votre site web.
La valeur Source représente la façon dont le contact s'est retrouvé sur votre site web lorsque le JavaScript de Klaviyo l'a vu pour la première fois. Les valeurs possibles sont les suivantes :
-
Direct
La personne a saisi l'URL de votre site directement dans son navigateur ou, plus probablement, Klaviyo ne sait pas d'où elle vient. -
(renvoi)
La personne est venue d'un autre site web en cliquant sur un lien sur ce site. -
Organique
La personne est arrivée sur votre site à partir d'un moteur de recherche ou vous verrez une valeur personnalisée ici si une campagne "" a été définie dans l'URL sur laquelle la personne a atterri.
Dans l'exemple ci-dessus, ce contact particulier a été référencé par Google, ce qui signifie qu'il a atterri sur le site web après avoir cliqué sur une recherche Google.
Les champs Campagne, Medium, Contenus et Term sont remplis si une personne a accédé à votre site web après avoir cliqué sur une campagne dans laquelle Google analyse tracking a été ajouté aux liens contenus dans l'e-mail :
-
campagne, campagnes
Il s'agit du nom de la campagne. -
Medium, utm_medium
Le canal par lequel vous avez envoyé ce contenu ; par exemple, e-mail ou SMS. -
utm_term
Il s’agit d’un paramètre UTM facultatif que les marketeurs peuvent définir pour suivre les termes de la recherche sponsorisée. -
contenus, contenus
Il s'agit d'un paramètre facultatif UTM que le marketeur peut définir pour différencier les annonces.
Supposons que vous utilisiez Klaviyo pour ajouter automatiquement l'analyse Google tracking aux liens d'une campagne ou d'un flux, et que quelqu'un clique sur l'un de ces messages et arrive sur votre site web pour la première fois. Dans ce cas, Klaviyo suit également la source, la campagne et le support :
-
utm_source
Nom de la liste ou du segment auquel la campagne a été envoyée. -
utm_medium
Le canal par lequel vous avez envoyé la campagne ou le flux (par exemple, le courrier électronique). -
campagnes
Nom de la campagne (ID de la campagne)
UTM ne sont pas définies sur le profil si la valeur de la campagne est parrainage, direct ou biologique.
La propriété Première page contiendra l'URL de la première page que le contact a visitée après avoir navigué sur votre site web.
Si vous souhaitez segment sur Source dans la section Comment ils vous ont trouvé , utilisez la propriété UTM Source dans le constructeur segment. Si vous souhaitez segment par campagne, utilisez Initial Source dans le constructeur segment.
Profil mis à jour et profil créé
La date du profil Created représente la date de création d'un profil. Comme expliqué ci-dessus, cette date peut être alignée ou non sur la date de début de l'année. First Active date :
- Si une personne développe l'engagement avec votre organisation pour la toute première fois et que cette activité est synchronisée en temps réel avec Klaviyo, les dates de l'activité et du profil peuvent être identiques. First Active et le profil Created peuvent être identiques.
- La date du profil Created reflète la date à laquelle le profil de cette personne a été créé par Klaviyo.
- Toutefois, si quelqu'un développe l'engagement avec votre organisation pour la première fois avant que vous ne commenciez à utiliser Klaviyo mais que vous synchronisez ou importez des données historiques, Klaviyo antidate la date de contact(si cette date est disponible). First Active (si cette date est disponible).
- Si une personne est importée dans Klaviyo mais qu'il n'y a pas d'activité suivie, il peut y avoir une date de profil Created mais pas de date de profil. First Active date.
La date et l'heure de mise à jour du profil indiquent la dernière fois que le profil lui-même a été mis à jour, et la date et l'heure de la dernière activité correspondent à l'heure de l'événement le plus récent sur le profil.
Ressources complémentaires