Aprenderá
Conozca la sección de información de un perfil en Klaviyo.
La sección Información de un perfil Klaviyo contiene la siguiente información:
- Las fechas de primera y última actividad asignadas por Klaviyo
- Cómo le encontraron
- Propiedades personalizadas
- La fecha y hora de creación del perfil
- La fecha y hora en que se actualizó el perfil
En este artículo, aprenderá más sobre cada subsección dentro de la sección Información de un perfil.
Primer activo y último activo
La propiedad Primer activo se crea automáticamente para cada contacto en Klaviyo la primera vez que se involucra proactivamente con su cuenta. La fecha registrada representa la primera vez que el contacto estuvo "activo" - es decir. abrió o hizo clic en un correo electrónico, visitó su sitio web, realizó una compra, etc.
Algunas cosas a tener en cuenta:
- Si alguien se sube manualmente a una lista, esto no fijará la fecha de Primer Activo. Aunque esta persona reciba un correo electrónico, no se creará esta propiedad. Sólo si esta persona se compromete con un correo electrónico, o realiza una acción que es rastreada por Klaviyo, se establecerá esta propiedad.
- Si alguien se comprometió por primera vez con su organización antes de que usted creara su cuenta de Klaviyo, pero Klaviyo pudo sincronizar la actividad histórica a través de una integración (con su ESP anterior, por ejemplo), estableceremos la fecha de Primer Activo para alinearla con la actividad registrada más temprana del contacto. Esto significa que es posible que la fecha de Primera Actividad de alguien sea anterior a la fecha de Creación de su Perfil.
La fecha de Última actividad representa la última actividad con marca de tiempo relacionada con un perfil. Esto incluye (pero no se limita a) eventos, mensajes programados y actualizaciones de perfil realizadas por determinadas integraciones.
Cómo le encontraronCómo le encontraron
Klaviyo sólo rellenará un perfil con información sobre Cómo le encontraron si se ha configurado el seguimiento web en su sitio web.
El valor Fuente representa cómo terminó el contacto en su sitio web cuando el JavaScript de seguimiento web de Klaviyo lo vio por primera vez. Los valores posibles son:
-
(directo)
La persona ha introducido la URL de su sitio directamente en su navegador o, lo que es más probable, no sabemos de dónde viene la persona -
(derivación)
La persona llegó desde otro sitio web haciendo clic en un enlace de ese sitio -
(orgánico)
La persona llegó a su sitio desde un motor de búsqueda o verá un valor personalizado aquí si había un "utm_campaign" establecido en la URL en la que la persona aterrizó.
En el ejemplo anterior, este contacto en concreto fue remitido desde Google, lo que significa que aterrizó en el sitio web tras hacer clic a través de una búsqueda en Google.
Los campos Campaña, Medio, Contenido y Plazo se rellenarán adecuadamente si un individuo terminó en su sitio web después de hacer clic a través de una campaña en la que se añadió el seguimiento de Google Analytics a los enlaces dentro del correo electrónico:
-
Campaña, utm_campaign
Nombre de la campaña -
Medio, utm_medium
El canal a través del cual envió este contenido; es decir, correo electrónico o SMS. -
Term, utm_term
Se trata de un parámetro UTM opcional que los profesionales del marketing pueden establecer para realizar un seguimiento de los términos de búsqueda de pago. -
Contenido, utm_content
Este es un parámetro UTM opcional que los profesionales del marketing pueden establecer para diferenciar entre anuncios
Si utiliza Klaviyo para añadir automáticamente el seguimiento de Google Analytics a los enlaces dentro de una campaña o correo electrónico de flujo y alguien hace clic a través de uno de estos correos electrónicos y aterriza en su sitio web por primera vez, realizaremos un seguimiento de Fuente, Campaña y Medio:
-
utm_source
Nombre de la lista o segmento al que se envió la campaña -
utm_medium
El canal a través del cual envió la campaña o flujo (por ejemplo, correo electrónico) -
utm_campaign
El nombre de la campaña (ID de la campaña)
La propiedad Primera página contendrá la URL de la primera página que visitó el contacto tras navegar hasta su sitio web.
Si desea segmentar en Fuente dentro de la sección Cómo le encontraron , utilice la propiedad Fuente UTM en el constructor de segmentos. Si desea segmentar por campaña, utilice Fuente inicial en el constructor de segmentos.
Perfil actualizado y perfil creado
La fecha de creación del perfil representará la fecha de creación de un perfil. Como se ha explicado anteriormente, esta fecha puede coincidir o no con la fecha del Primer Activo:
- Si alguien se compromete con su organización por primera vez y esta actividad se sincroniza en tiempo real con Klaviyo, las fechas de Primer Activo y Perfil Creado serán idénticas.
- Si alguien se compromete con su organización por primera vez antes de empezar a utilizar Klaviyo, pero cuando configura su cuenta de Klaviyo sincroniza o importa datos históricos, retrocederemos la fecha de Primer Activo de un contacto si hay datos históricos relevantes disponibles. La fecha de creación del perfil, sin embargo, seguirá reflejando la fecha en que el perfil de esta persona fue creado por Klaviyo.
- Si alguien es importado a Klaviyo, pero no tenemos actividad registrada para ellos, habrá una fecha de Perfil Creado, pero no una fecha de Primer Activo.
La fecha y hora de Actualización del perfil indica la última vez que se actualizó el propio perfil, y la fecha y hora de Última actividad coincide con la hora del último evento en el perfil.
Recursos adicionales