Aprenderá
Conoce la sección de información de un perfil en Klaviyo, que contiene detalles como cuándo y cómo te encontró el perfil y la última vez que estuvo activo.
Qué información está disponibleQué información está disponible
La sección Información de un perfil Klaviyo contiene la siguiente información:
- Las fechas de primera y última actividad asignadas por Klaviyo
- Cómo le encontraron
- Propiedades personalizadas
- La fecha y hora de creación del perfil
- La fecha y hora en que se actualizó el perfil
Primer activo y último activo
La propiedad First Active propiedad se crea automáticamente para cada contacto en Klaviyo la primera vez que interactúa proactivamente con tu cuenta. La fecha registrada representa la primera vez que el contacto estuvo "activo." En otras palabras, el momento en que el perfil abrió o hizo clic en un mensaje, visitó tu sitio web, realizó una compra, etc.
Algunas cosas a tener en cuenta:
- Si alguien se sube manualmente a una lista, esto no fija la First Active fecha. Aunque esta persona reciba un mensaje, esta propiedad no se crea. Esta propiedad sólo se establece si la persona
- Abre o pulsa un mensaje.
- Realiza una acción que sea rastreada por Klaviyo.
- La fecha First Active fecha puede ser anterior a la de su perfil Created. Esto ocurre cuando alguien se comprometió por primera vez con tu organización antes de que crearas tu cuenta de Klaviyo, pero Klaviyo pudo sincronizar la actividad histórica a través de una integración (con tu anterior proveedor de envío de correos electrónicos, por ejemplo). En este caso, la First Active fecha se establece como la actividad registrada más antigua del contacto.
La fecha de Última actividad representa la última actividad con marca de tiempo relacionada con un perfil. Esto incluye (pero no se limita a) eventos, mensajes programados y actualizaciones de perfil realizadas por determinadas integraciones.
Cómo le encontraronCómo le encontraron
Klaviyo sólo rellena un perfil con información sobre Cómo te encontraron si el seguimiento web está configurado en tu sitio web.
El valor Fuente representa cómo terminó el contacto en su sitio web cuando el JavaScript de seguimiento web de Klaviyo lo vio por primera vez. Los valores posibles son:
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Directo
La persona introdujo la URL de tu sitio directamente en su navegador o, lo que es más probable, Klaviyo no sabe de dónde viene la persona. -
referencia
La persona llegó desde otro sitio web haciendo clic en un enlace de ese sitio. -
Orgánico
La persona llegó a tu sitio desde un motor de búsqueda o verás un valor personalizado aquí si había un "campañas" conjunto en la URL en la que la persona aterrizó.
En el ejemplo anterior, este contacto concreto fue remitido desde Google, lo que significa que aterrizó en el sitio web tras hacer clic en una búsqueda de Google.
Los campos Campaña, Medio, Contenido y Término se rellenan si una persona aterrizó en tu sitio web después de hacer clic a través de una campaña en la que se añadió el análisis de seguimiento de Google a los enlaces del correo electrónico:
-
campaña, campañas
Este es el nombre de la campaña. -
Medio, utm_medium
El canal a través del cual enviaste este contenido; por ejemplo, correo electrónico o SMS. -
Term, utm_term
Se trata de un parámetro UTM opcional que el especialista en marketing puede configurar para realizar un seguimiento de los términos de búsqueda de pago. -
contenido, contenido
Este es un parámetro UTM opcional que el especialista en marketing puede establecer para diferenciar entre anuncios.
Digamos que utilizas Klaviyo para añadir automáticamente el análisis de seguimiento de Google a los enlaces dentro de una campaña o flujo, y alguien hace clic a través de uno de estos mensajes y aterriza en tu sitio web por primera vez. En este caso, Klaviyo también rastrea la Fuente, la campaña y el Medio:
-
utm_source
El nombre de la lista o segmento al que se envió la campaña -
utm_medium
El canal a través del cual envió la campaña o flujo (por ejemplo, correo electrónico) -
campañas
El nombre de la campaña (ID de la campaña)
Los valores UTM (Urchin Tracking Module) no se establecen en el perfil si el valor de la campaña es referral, directa u orgánica.
La propiedad Primera página contendrá la URL de la primera página que visitó el contacto tras navegar hasta su sitio web.
Si desea segmentar en Fuente dentro de la sección Cómo le encontraron , utilice la propiedad Fuente UTM en el constructor de segmentos. Si desea segmentar por campaña, utilice Fuente inicial en el constructor de segmentos.
Perfil actualizado y perfil creado
La fecha del perfil Created representa la fecha de creación de un perfil. Como se ha explicado anteriormente, esta fecha puede coincidir o no con la First Active fecha:
- Si alguien interactúa con tu organización por primera vez y esta actividad se sincroniza en tiempo real con Klaviyo, las First Active y el perfil Created fechas pueden ser idénticas.
- La fecha del perfil Created refleja la fecha en que el perfil de esta persona fue creado por Klaviyo.
- Sin embargo, si alguien interactúa con tu organización por primera vez antes de que empieces a utilizar Klaviyo pero sincronizas o importas datos históricos, Klaviyo retrocede la fecha de un contacto First Active fecha (si esta fecha está disponible).
- Si alguien es importado a Klaviyo pero no hay actividad de seguimiento, puede haber una fecha de perfil Created pero ninguna First Active fecha.
La fecha y hora de Actualización del perfil indica la última vez que se actualizó el propio perfil, y la fecha y hora de Última actividad coincide con la hora del último evento en el perfil.
Recursos adicionales