Du wirst lernen
Erfahre mehr über den Informationsteil eines Profils in Klaviyo.
Der Informationsbereich eines Klaviyo Profils enthält die folgenden Informationen:
- Die von Klaviyo zugewiesenen Daten First Active und Last Active
- Wie sie dich gefunden haben
- Benutzerdefinierte Eigenschaften
- Das Datum und die Uhrzeit, zu der das Profil erstellt wurde
- Das Datum und die Uhrzeit, zu der das Profil aktualisiert wurde
In diesem Artikel erfährst du mehr über die einzelnen Unterabschnitte im Informationsbereich eines Profils.
Erste aktive und letzte aktive
Die Eigenschaft "Erster Aktiver" wird automatisch für jeden Kontakt in Klaviyo erstellt, wenn er das erste Mal proaktiv mit deinem Konto in Kontakt tritt. Das aufgezeichnete Datum steht für das erste Mal, dass der Kontakt "aktiv" war - d.h. eine E-Mail geöffnet oder angeklickt, deine Website besucht, einen Kauf getätigt hat, etc.
Ein paar Dinge sind zu beachten:
- Wenn jemand manuell auf eine Liste hochgeladen wird, wird dadurch nicht das Datum der ersten Aktivität gesetzt. Auch wenn diese Person eine E-Mail erhält, wird diese Eigenschaft nicht erstellt. Diese Eigenschaft wird nur dann gesetzt, wenn diese Person auf eine E-Mail eingeht oder eine Aktion ausführt, die von Klaviyo verfolgt wird.
- Wenn jemand zum ersten Mal mit deiner Organisation in Kontakt getreten ist, bevor du dein Klaviyo Konto erstellt hast, Klaviyo aber in der Lage war, historische Aktivitäten durch eine Integration zu synchronisieren (z.B. mit deinem vorherigen E-Mail-Service-Provider), setzen wir das Datum der ersten Aktivität so, dass es mit der frühesten aufgezeichneten Aktivität des Kontakts übereinstimmt. Das bedeutet, dass es möglich ist, dass das Datum der ersten aktiven Person vor dem Datum der Profilerstellung liegt.
Das Datum "Zuletzt aktiv" steht für die letzte mit einem Zeitstempel versehene Aktivität im Zusammenhang mit einem Profil. Dazu gehören (aber nicht nur) Ereignisse, geplante Nachrichten und Profil-Updates, die von bestimmten Integrationen vorgenommen werden.
Wie sie dich gefunden habenWie sie dich gefunden haben
Klaviyo füllt ein Profil nur dann mit Informationen darüber , wie sie dich gefunden haben, wenn auf deiner Website Webtracking eingerichtet wurde.
Der Wert "Quelle" gibt an, wie der Kontakt auf deiner Website gelandet ist, als das Webtracking-JavaScript von Klaviyo ihn zum ersten Mal sah. Die möglichen Werte sind:
-
(direkt)
Die Person hat die URL deiner Website entweder direkt in ihren Browser eingegeben oder, was wahrscheinlicher ist, wir wissen nicht, woher die Person kommt. -
(Empfehlung)
Die Person kam von einer anderen Website, indem sie auf einen Link auf dieser Website klickte -
(organisch)
Die Person ist entweder über eine Suchmaschine auf deine Seite gekommen oder du siehst hier einen benutzerdefinierten Wert, wenn in der URL, auf der die Person gelandet ist, eine "Kampagne" eingestellt wurde.
Im obigen Beispiel wurde dieser Kontakt von Google weitergeleitet - das heißt, er landete auf der Website, nachdem er auf eine Google-Suche geklickt hatte.
Die Felder "Kampagne", "Medium", " Inhalt" und " Begriff" werden entsprechend ausgefüllt, wenn eine Person auf deiner Website gelandet ist, nachdem sie auf eine Kampagne geklickt hat, in der Google Analytics-Tracking zu den Links in der E-Mail hinzugefügt wurde:
-
Kampagne, Kampagne
Name von Kampagne -
Medium, utm_medium
Der Kanal, über den du diesen Inhalt verschickt hast, z.B. E-Mail oder SMS -
Term, utm_term
Dies ist ein optionaler UTM-Parameter, den Marketer setzen können, um bezahlte Suchbegriffe zu verfolgen. -
Content, utm_content
Dies ist ein optionaler UTM-Parameter, den Marketer setzen können, um zwischen Anzeigen zu unterscheiden
Wenn du Klaviyo verwendest, um den Links in einer Kampagne- oder Flow-E-Mail automatisch ein Google Analytics-Tracking hinzuzufügen, und jemand auf eine dieser E-Mails klickt und zum ersten Mal auf deiner Website landet, werden wir Source, Kampagne und Medium tracken:
-
utm_source
Name der Liste oder des Segments, an das die Kampagne gesendet wurde -
utm_medium
Der Kanal, über den du die Kampagne oder den Flow gesendet hast (z.B. E-Mail) -
Kampagne
Der Kampagnenname (Kampagnen-ID)
Die Eigenschaft Erste Seite enthält die URL der ersten Seite, die der Kontakt besucht hat, nachdem er zu deiner Website navigiert ist.
Wenn du im Abschnitt Wie sie dich gefunden haben nach Quelle segmentieren möchtest, verwende die Eigenschaft UTM-Quelle im Segment-Builder. Wenn du nach Kampagnen segmentieren willst, verwende die Initial Source im Segment Builder.
Profil aktualisieren und Profil erstellen
Das Profil-Erstellungsdatum gibt das Datum an, an dem ein Profil erstellt wurde. Wie oben erläutert, kann dieses Datum mit dem Datum des ersten aktiven Jahres übereinstimmen, muss es aber nicht:
- Wenn jemand zum ersten Mal mit deiner Organisation in Kontakt tritt und diese Aktivität in Echtzeit mit Klaviyo synchronisiert wird, sind das Datum der ersten aktiven Person und das Datum der Profilerstellung identisch.
- Wenn jemand zum ersten Mal mit deiner Organisation in Kontakt tritt, bevor du Klaviyo nutzt, du aber bei der Einrichtung deines Klaviyo Kontos historische Daten synchronisierst oder importierst, werden wir das Datum des ersten aktiven Kontakts zurückdatieren, wenn relevante historische Daten verfügbar sind. Das Datum, an dem das Profil erstellt wurde, spiegelt jedoch weiterhin das Datum wider, an dem das Profil dieser Person von Klaviyo erstellt wurde.
- Wenn eine Person in Klaviyo importiert wird, wir aber keine Aktivitäten für sie erfasst haben, gibt es zwar ein Datum für die Erstellung des Profils, aber kein Datum für die erste Aktivität.
Das Datum und die Uhrzeit der Profilaktualisierung geben an, wann das Profil selbst das letzte Mal aktualisiert wurde, und das Datum und die Uhrzeit des letzten aktiven Ereignisses auf dem Profil.
Zusätzliche Ressourcen