Den Informationsteil eines Profils verstehen

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Aktualisiert 19. März 2025, 15:56 EST
Du wirst lernen

Du wirst lernen

Erfahre mehr über den Informationsbereich eines Profils in Klaviyo, der Details enthält, z.B. wann und wie das Profil dich gefunden hat und wann es das letzte Mal aktiv war. 

Welche Informationen sind verfügbar? 

Welche Informationen sind verfügbar? 

Der Informationsbereich eines Klaviyo Profils enthält die folgenden Informationen:

  • Die von Klaviyo zugewiesenen Daten First Active und Last Active
  • Wie sie dich gefunden haben
  • Benutzerdefinierte Eigenschaften
  • Das Datum und die Uhrzeit, zu der das Profil erstellt wurde
  • Das Datum und die Uhrzeit, zu der das Profil aktualisiert wurde

Informationsbereich im Profil

Erste aktive und letzte aktive

Erste aktive und letzte aktive

Die First Active Eigenschaft wird automatisch für jeden Kontakt in Klaviyo erstellt, wenn sie das erste Mal proaktiv mit deinem Account interagieren. Das aufgezeichnete Datum stellt das erste Mal dar, dass der Kontakt "aktiv war." Mit anderen Worten, der Zeitpunkt, an dem das Profil eine Nachricht geöffnet oder angeklickt hat, deine Website besucht hat, einen Kauf getätigt hat, usw.

Ein paar Dinge sind zu beachten:

  • Wenn jemand manuell in eine Liste hochgeladen wird, wird dadurch nicht das First Active Datum. Auch wenn diese Person eine Nachricht erhält, wird diese Eigenschaft nicht erstellt. Diese Eigenschaft wird nur gesetzt, wenn die Person entweder:
    • Öffnet oder klickt auf eine Nachricht.
    • Nimmt eine Aktion vor, die von Klaviyo nachverfolgt wird.
  • Das First Active Datum kann vor dem Datum ihres Profils Created liegen. Das passiert, wenn jemand zum ersten Mal mit deiner Organisation in Kontakt getreten ist, bevor du dein Klaviyo Konto erstellt hast, aber Klaviyo war in der Lage, historische Aktivitäten über eine Integrationen zu synchronisieren (z.B. mit deinem vorherigen E-Mail-Service-Provider). In diesem Fall wird das First Active Datum als die früheste aufgezeichnete Aktivität des Kontakts festgelegt.

Das Datum "Zuletzt aktiv" steht für die letzte mit einem Zeitstempel versehene Aktivität im Zusammenhang mit einem Profil. Dazu gehören (aber nicht nur) Ereignisse, geplante Nachrichten und Profil-Updates, die von bestimmten Integrationen vorgenommen werden.

Wie sie dich gefunden haben

Wie sie dich gefunden haben

Klaviyo füllt nur dann ein Profil mit Informationen darüber , wie sie dich gefunden haben, wenn Web-Tracking auf deiner Website eingerichtet ist. 

Der Wert "Quelle" gibt an, wie der Kontakt auf deiner Website gelandet ist, als das Webtracking-JavaScript von Klaviyo ihn zum ersten Mal sah. Die möglichen Werte sind:

  • Direkt
    Die Person hat entweder die URL deiner Website direkt in ihren Browser eingegeben oder, was wahrscheinlicher ist, Klaviyo weiß nicht, woher die Person kommt.
  • Empfehlung
    Die Person kam von einer anderen Website, indem sie auf einen Link auf dieser Website geklickt hat.
  • Organisch
    Die Person ist entweder über eine Suchmaschine auf deine Seite gekommen oder du siehst hier einen benutzerdefinierten Wert, wenn in der URL, auf der die Person gelandet ist, eine "Kampagnen" eingestellt wurde.

Wie sie deinen Abschnitt gefunden haben

Im obigen Beispiel wurde dieser bestimmte Kontakt von Google weitergeleitet, d.h. er landete auf der Website, nachdem er auf eine Google-Suche geklickt hatte.

Die Felder "Kampagne", "Medium", " Inhalt" und " Begriff" werden ausgefüllt, wenn eine Person auf deiner Website gelandet ist, nachdem sie auf eine Kampagne geklickt hat, in der Google Auswertungen Tracking zu Links in der E-Mail hinzugefügt wurde:

  • Kampagne, Kampagnen
    Das ist der Name der Kampagne.
  • Medium, utm_medium
    Der Kanal, über den du diesen Inhalt gesendet hast; z.B. E-Mail oder SMS.
  • Term, utm_term
    Dies ist ein optionaler UTM-Parameter, den Marketer setzen können, um bezahlte Suchbegriffe zu verfolgen.
  • Inhalt, Inhalt
    Dies ist ein optionaler UTM-Parameter, den Marketer festlegen können, um zwischen den Anzeigen zu unterscheiden.

Angenommen, du verwendest Klaviyo, um den Links in einer Kampagne oder einem Flow automatisch Google Auswertungen Tracking hinzuzufügen, und jemand klickt auf eine dieser Nachrichten und landet zum ersten Mal auf deiner Website. In diesem Fall verfolgt Klaviyo auch Quelle, Kampagne und Medium:

  • utm_source
    Der Name der Liste oder des Segments, an das die Kampagne gesendet wurde
  • utm_medium
    Der Kanal, über den du die Kampagne oder den Flow gesendet hast (z.B. E-Mail)
  • Kampagnen
    Der Kampagnenname (Kampagnen-ID)

UTM Werte werden nicht auf Profil gesetzt, wenn der Kampagnenwert Empfehlung, direkt oder organisch ist.

Die Eigenschaft Erste Seite enthält die URL der ersten Seite, die der Kontakt besucht hat, nachdem er zu deiner Website navigiert ist.

Wenn du im Abschnitt Wie sie dich gefunden haben nach Quelle segmentieren möchtest, verwende die Eigenschaft UTM-Quelle im Segment-Builder. Wenn du nach Kampagnen segmentieren willst, verwende die Initial Source im Segment Builder.

Profil aktualisieren und Profil erstellen

Profil aktualisieren und Profil erstellen

Das Profil Created Datum stellt das Datum dar, an dem ein Profil erstellt wurde. Wie oben erläutert, kann dieses Datum mit dem First Active Datum übereinstimmen:

  • Wenn jemand zum allerersten Mal mit deiner Organisation interagiert und diese Aktivität in Echtzeit mit Klaviyo synchronisiert wird, können die First Active und Profil Created Daten identisch sein.
  • Das Datum des Profils Created gibt das Datum an, an dem das Profil dieser Person von Klaviyo erstellt wurde.
    • Wenn jedoch jemand zum ersten Mal mit deiner Organisation interagiert, bevor du Klaviyo verwendest, du aber historische Daten synchronisierst oder importierst, wird Klaviyo das Datum eines Kontakts zurückdatieren First Active Datum zurück (wenn dieses Datum verfügbar ist).
  • Wenn jemand in Klaviyo importiert wird, aber keine Aktivität verfolgt wird, kann es ein Profil Created Datum geben, aber kein First Active Datum.

Das Datum und die Uhrzeit der Profilaktualisierung geben an, wann das Profil selbst das letzte Mal aktualisiert wurde, und das Datum und die Uhrzeit des letzten aktiven Ereignisses auf dem Profil.

Zusätzliche Ressourcen

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