Du wirst lernen
Hier erfährst du, wie du auf Klaviyo Profile löschen, zusammenführen und exportieren kannst, damit dein Konto übersichtlich bleibt. Allgemeine Informationen über Profil findest du in unserem Artikel über Profil auf Klaviyo.
Ein Profil löschen, zusammenführen oder exportierenEin Profil löschen, zusammenführen oder exportieren
- Navigiere zu einem bestimmten Profil, indem du die E-Mail-Adresse oder den Namen der Person in die Suchleiste oben in deinem Konto eingibst und die Option In Profil suchen auswählst.
- Sobald du auf dem Profil des Kunden bist, wähle die Schaltfläche Profilaktionen
Ein Profil löschen
Um ein Klaviyo-Profil zu löschen:
- Klicke auf Profil löschen in der Dropdown-Liste der Profil-Aktionen .
- Wähle in dem erscheinenden Popup die Option Profil löschen.
Erfahre mehr über die Aufzeichnung von GDPR-Löschanträgen.
In der Ereignishistorie eines Profils werden alle kundenspezifischen Informationen durch das Wort "redacted" ersetzt und die Informationen des Kunden werden dauerhaft von Klaviyo gelöscht.
Für jeden Empfängerdatensatz, der mit einem Profil verknüpft ist, wird die E-Mail-Adresse des Profils durch eine zufällige E-Mail-Adresse ersetzt, die mit dem Wort "redacted beginnt." For example, redacted.11bab993-58bb-4cc9-a654-c152dbe009e1@example.com.
Wenn jemand aus einer Liste gestrichen und dann wieder in dieselbe Liste aufgenommen wird, nimmt er nicht mehr an einem von dieser Liste ausgelösten Flow teil. Erfahre mehr über den Profil- und Listen-getriggerten Flow.
Merge 2 Profil
Es gibt ein paar Fälle, in denen du ein Profil mit einem anderen zusammenlegen möchtest. Beispiele für solche Situationen sind:
- Derselbe Kontakt in deinem Konto hat 2 verschiedene Profile mit 2 verschiedenen E-Mail-Adressen; wenn du diese Profile zusammenlegst, hast du nur noch 1 Profil mit 1 E-Mail-Adresse für diesen Kontakt.
- Derselbe Kontakt hat 2 Profile, von denen eines einen Tippfehler in der E-Mail-Adresse enthält. Durch das Zusammenführen wird sichergestellt, dass du nur mit dem aktiven Profil arbeitest und die Daten für das falsche Profil konsolidierst.
Um ein Profil zusammenzuführen:
- Navigiere zum Profil und wähle Profil zusammenführen unter Profilaktionen.
- Gib in dem erscheinenden Popup die E-Mail-Adresse oder den Namen des Profils ein, das du zusammenführen (behalten) willst, und benutze dann die Return- oder Enter-Taste auf deiner Tastatur, um zu suchen
- Wähle ein Profil aus deinen Suchergebnissen
- Wenn du das Profil, das du zusammenführen möchtest, nicht siehst, vergewissere dich, dass du dich nicht vertippt hast, und benutze dann die Return- oder Enter-Taste, um erneut zu suchen.
- Klick Profil zusammenführen
Der Zusammenführungsprozess dauert ein paar Augenblicke. Diese Aktion ist dauerhaft.
Bei der Zusammenführung von Profilen werden Ereignisse wiedergegeben und zeigen ein Aufnahmedatum an, das später liegt als der Zeitstempel des Ereignisses.
Die Eigenschaften des Profils, das du beibehältst, bleiben intakt. Eigenschaften des Profils, das du entfernst, werden dem Profil, das du beibehältst, nur hinzugefügt, wenn sie nicht bereits auf dem verbleibenden Profil vorhanden sind. Es gibt 2 Ausnahmen:
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Zeitzone
Die Zeitzone aus dem Quellprofil wird beibehalten -
Standort
Die Standortinformationen werden aus dem Profil mit den meisten Standortinformationen übernommen. Wenn das Quellprofil zum Beispiel die vollständige Adresse hat und das Zielprofil nur die Stadt, hat das zusammengeführte Profil die vollständige Adresse.
| Dieses Profil zusammenführen... (dieses Profil entfernen) | ...in dieses Profil (behalte dieses Profil) | Ergebnis |
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Kontakt E-Mail: removeme@email.com Erster Name: John Nachname: Klaviyo Benutzerdefinierte Eigenschaften Geschlecht: Männlich Lieblingsfarbe: Rot Shirt Größe: Medium |
Kontakt E-Mail: john.klaviyo@email.com Erster Name: John Nachname: Klaviyo Benutzerdefinierte Eigenschaften Geschlecht: Männlich Lieblingsfarbe: Klaviyo Grün |
Kontakt E-Mail: john.klaviyo@email.com Erster Name: John Nachname: Klaviyo Benutzerdefinierte Eigenschaften Geschlecht: Männlich Lieblingsfarbe: Klaviyo Grün Shirt Größe: Medium |
Beim Zusammenführen von Profilen werden alle Ereignisdaten des Quellprofils auch in das Zielprofil kopiert.
Wenn du ein unterdrücktes Profil mit einem aktiven Profil zusammenführst, ist das resultierende Profil standardmäßig unterdrückt.
Exportiere die Daten eines Profils
- Navigiere zu dem Profil, das du exportieren möchtest, und klicke in der Dropdown-Liste der Profil-Aktionen auf Profil exportieren .
- Klicke in dem erscheinenden Modal auf Export starten, um die Profildaten zu exportieren.
Ein grüner Hinweis bestätigt, dass deine Profildaten auf deiner Download-Seite verfügbar sind. Klicke auf der Seite " Downloads" auf " Herunterladen", um deine Profildaten als .zip-Datei zu exportieren. Datei.