프로필 삭제, 병합 및 내보내기 방법

학습 내용

클라비요에서 프로필을 삭제, 병합, 내보내기하여 계정을 체계적으로 관리하는 방법을 알아보세요. 프로필에 대한 일반적인 정보는 클라비요의 프로필 관련 문서를 참조하세요.

프로필 삭제, 병합 또는 내보내기

1. 계정 상단의 검색이라고 표시된 기본 검색창에 이메일 주소 또는 이름을 입력하여 특정 프로필로 이동한 다음 프로필에서 검색 옵션을 선택합니다. 
2. 고객사의 프로필에 들어가면 프로필 작업 버튼을 선택합니다.
   

프로필 삭제하기

클라비요 프로필을 삭제하려면 다음과 같이 하세요:

1. 프로필 작업 드롭다운에서 프로필 삭제를 클릭합니다.
2. 팝업이 나타나면 프로필 삭제를선택합니다.

프로필의 이벤트 기록의 경우, 모든 고객별 정보는 "삭제됨(" )이라는 단어로 대체되며 고객 정보는 클라비요에서 영구적으로 삭제됩니다.

프로필과 연결된 모든 수신자 레코드에 대해 프로필의 이메일 주소는 "삭제된 단어로 시작하는 임의의 이메일 주소로 바뀝니다(" ). For example, redacted.11bab993-58bb-4cc9-a654-c152dbe009e1@example.com.

프로필 2개 병합

프로필을 다른 프로필과 병합해야 하는 경우가 몇 가지 있습니다. 예시적인 상황은 다음과 같습니다:

• 계정의 동일한 연락처에 2개의 서로 다른 이메일 주소를 가진 2개의 프로필이 있는 경우 이러한 프로필을 병합하면 해당 연락처에 대해 1개의 이메일 주소를 가진 1개의 프로필만 남게 됩니다.
• 동일한 연락처에 이메일 주소에 오타가 있는 2개의 프로필이 있는 경우 병합하면 활성 프로필로만 작업하고 잘못된 프로필의 데이터를 통합할 수 있습니다.  

프로필을 병합하려면 다음과 같이 하세요:

1. 프로필로 이동하여 프로필 작업에서 프로필 병합을 선택합니다.
2. 표시되는 팝업에서 병합(유지)하려는 프로필의 이메일 주소 또는 이름을 입력한 다음 키보드의 Return 또는 Enter 버튼을 사용하여 검색합니다.
3. 검색 결과에서 프로필 선택
   • 병합하려는 프로필이 보이지 않으면 검색에 오타가 없는지 확인한 다음 Return 또는 Enter 버튼을 사용하여 다시 검색합니다.
4. 프로필 병합을클릭합니다.

병합 프로세스는 완료하는 데 잠시 시간이 걸립니다. 이 조치는 영구적입니다.

유지 중인 프로필의 속성은 그대로 유지됩니다. 삭제한 프로필의 속성은 나머지 프로필에 아직 존재하지 않는 경우에만 유지 중인 프로필에 추가됩니다. 두 가지 예외가 있습니다:

• 시간대
  소스 프로필의 표준 시간대가 유지됩니다.
• 위치
  위치 정보는 대부분의 위치 정보가 있는 프로필에서 보관됩니다. 예를 들어 소스 프로필에 전체 주소가 있고 대상 프로필에 도시만 있는 경우 병합된 프로필에는 전체 주소가 표시됩니다.

프로필을 병합할 때 소스 프로필의 모든 이벤트 데이터는 대상 프로필에도 복사됩니다.

프로필 데이터 내보내기

1. 내보내려는 프로필로 이동하여 프로필 작업 드롭다운에서 프로필 내보내기를 클릭합니다.
2. 표시되는 모달에서 내보내기 시작을 클릭하여 프로필 데이터를 내보냅니다.

녹색 콜아웃이 표시되면 다운로드 페이지에서 프로필 데이터를 사용할 수 있음을 확인할 수 있습니다. 다운로드 페이지에서 다운로드를 클릭하여 프로필 데이터를 .zip으로 내보냅니다. 파일을 만듭니다.

추가 리소스

• 활성 이메일 프로필 가이드
• 목록 정리 가이드
• 클라비요의 비공개 이메일 프로필 가이드