Så här tar du bort, sammanfogar och exporterar en profil

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du tar bort, sammanfogar och exporterar profiler i Klaviyo för att hålla ditt Konto organiserat. För allmän information om profil, gå till vår artikel om profil Klaviyo på.

Ta bort, sammanfoga eller exportera en profil

1. Navigera till en viss profil genom att ange e-postadressen eller namnet i det huvudsakliga sökfältet högst upp på din Konto med rubriken Sök och välj alternativet Sök i profil . 
2. När du befinner dig på kundprofilen väljer du knappen för profilåtgärder
   

Ta bort en profil

För att radera en Klaviyo-profil:

1. Klicka på Ta bort profil i rullgardinsmenyn för profilåtgärder .
2. I popup-fönstret som visas väljer du Ta bort profil.

För en profils händelsehistorik ersätts all kundspecifik information med ordet "redacted," och kundinformationen raderas permanent från Klaviyo.

För varje mottagare-post som är kopplad till en profil ersätts profilens e-postadress med en slumpmässig e-postadress som börjar med ordet "redacted." For example, redacted.11bab993-58bb-4cc9-a654-c152dbe009e1@example.com.

Sammanfoga 2 profiler

Det finns några få fall där du kanske vill slå samman en profil med en annan. Exempel på situationer är:

• Samma kontakt i ditt Konto har 2 olika profiler med 2 olika e-postadresser; om du slår samman dessa profiler får du bara 1 profil med 1 e-postadress för den kontakten.
• Samma kontakt har 2 profiler där den ena innehåller ett skrivfel i sin e-postadress; sammanslagning kommer att säkerställa att du bara arbetar med den aktiva profilen och konsolidera data för den falska profilen.  

Så här sammanfogar du en profil:

1. Navigera till profilen och välj Merge profil under profilåtgärder.
2. I popup-fönstret som visas skriver du e-postadressen eller namnet på den profil som du vill slå samman till (behålla) och använder sedan Return- eller Enter-knappen på tangentbordet för att söka
3. Välj en profil från dina sökresultat
   • Om du inte ser den profil som du vill slå samman med, kontrollera att det inte finns några stavfel i din sökning och använd sedan Return- eller Enter-knappen för att söka igen
4. Klicka på Slå samman profil

Sammanfogningsprocessen tar några ögonblick att slutföra. Denna åtgärd är permanent.

Egenskaper på den profil du behåller kommer att förbli intakta. Egenskaper på den profil som du tar bort kommer att läggas till den profil som du behåller endast om de inte redan finns på den återstående profilen. Det finns två undantag:

• Tidszon
  Tidszonen från källprofilen kommer att behållas
• Plats
  Platsinformation sparas från den profil som har mest platsinformation. Om t.ex. källprofilen har den fullständiga gatuadressen och destinationsprofilen endast har staden, kommer den sammanslagna profilen att ha den fullständiga gatuadressen.

Vid sammanslagning av profiler kommer alla händelser data för källprofilen att kopieras över till destinationsprofilen också.

Exportera data från en profil

1. Navigera till den profil som du vill exportera och klicka på Exportera profil i rullgardinsmenyn Profilåtgärder.
2. Klicka på Starta export i dialogrutan som visas för att exportera profildata

En grön bild bekräftar att dina profildata finns tillgängliga på din sidaDownloads. Klicka på Download på sidan Downloads för att exportera dina profildata som en .zip-fil fil.

Ytterligare resurser

• Guide till Aktiv e-post profil
• Guide till listrensning
• Guide till exkluderade e-postprofiler i Klaviyo