Come eliminare, unire ed esportare un profilo
Cosa imparerai
Scopri come eliminare, unire ed esportare i profili in Klaviyo per mantenere organizzato il tuo account. Per informazioni generali sui profili, vai al nostro articolo su profili in Klaviyo.
Elimina, unisci o esporta un profilo
- Vai a un profilo specifico inserendo il relativo indirizzo e-mail o nome nella barra di ricerca principale nella parte superiore del tuo account etichettata Cerca, e seleziona l'opzione Cerca nei profili .
- Una volta aperto il profilo del cliente, seleziona il pulsante Azioni profilo
Elimina un profilo
Per eliminare un profilo Klaviyo:
- Clicca su Elimina profilo nel menu a discesa Azioni del profilo .
- Nel popup che appare, seleziona Elimina profilo.
Scopri di più sulla registrazione delle richieste di cancellazione GDPR.
Per la cronologia degli eventi di un profilo, qualsiasi informazione specifica del cliente viene sostituita con la parola "redacted," e le informazioni del cliente vengono eliminate definitivamente da Klaviyo.
Per ogni record del destinatario associato a un profilo, l'indirizzo e-mail del profilo viene sostituito con un indirizzo e-mail casuale che inizia con la parola "redacted." Ad esempio, redacted.11bab993-58bb-4cc9-a654-c152dbe009e1@example.com.
Se una persona viene rimossa da un elenco e poi aggiunta di nuovo allo stesso elenco, non rientrerà in alcun flusso attivato da quell'elenco. Scopri di più su profili e flussi attivati dall'elenco.
Unisci 2 profili
In alcuni casi potresti voler unire un profilo con un altro. Le situazioni di esempio includono:
- Lo stesso contatto nel tuo account ha 2 profili diversi con 2 indirizzi e-mail diversi; l'unione di questi profili comporterà un solo profilo, con un solo indirizzo e-mail per quel contatto.
- Lo stesso contatto ha 2 profili, dove uno include un refuso nel suo indirizzo e-mail; l'unione garantirà che tu lavori solo con il profilo attivo e consolidi i dati del profilo errato.
Per unire un profilo:
- Vai al profilo e seleziona Unisci profilo in Azioni profilo.
- Nel popup visualizzato, digita l'indirizzo e-mail o il nome del profilo in cui vuoi unire (mantieni), quindi usa il tasto Invio della tastiera per cercare
- Seleziona un profilo dai risultati di ricerca
- Se non vedi il profilo in cui vuoi eseguire l'unione, assicurati che non ci siano errori di battitura nella ricerca, quindi usa il pulsante Invio o Invio per cercare di nuovo
- Clicca su Unisci i profili
La procedura di unione richiede alcuni istanti per essere completata. Questa azione è permanente.
Durante la fusione di profili, gli eventi vengono riprodotti e mostrano una data di registrazione successiva al timestamp dell'evento.
Le proprietà sul profilo che mantieni rimarranno intatte. Le proprietà sul profilo che rimuovi verranno aggiunte al profilo che mantieni solo quando non esistono già nel profilo rimanente. Ci sono 2 eccezioni:
- Fuso orario
Il fuso orario del profilo di origine verrà mantenuto - Posizione
Le informazioni sulla posizione vengono mantenute dal profilo con il maggior numero di informazioni sulla posizione. Ad esempio, se il profilo di origine include l'indirizzo completo e il profilo di destinazione include solo la città, il profilo unito includerà l'indirizzo completo.
Unisci questo profilo... (rimuovi questo profilo) | ...in questo profilo | Risultato |
Contatto E-mail: removeme@email.com Nome: John Cognome: Klaviyo Proprietà personalizzate Genere: maschile Colore preferito: Rosso Taglia della maglietta: media | Contatto E-mail: john.klaviyo@email.com Nome: John Cognome: Klaviyo Proprietà personalizzate Genere: maschile Colore preferito: verde Klaviyo | Contatto E-mail: john.klaviyo@email.com Nome: John Cognome: Klaviyo Proprietà personalizzate Genere: maschile Colore preferito: verde Klaviyo Taglia della maglietta: media
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Quando unisci i profili, tutti i dati degli eventi per il profilo di origine verranno copiati anche nel profilo di destinazione.
Se unisci un profilo sospeso a un profilo attivo, il profilo risultante sarà sospeso per impostazione predefinita.
Esportazione dei dati di un profilo
- Vai al profilo che desideri esportare e fai clic su Esporta profilo nel menu a discesa Azioni del profilo.
- Nella finestra modale visualizzata, clicca su Avvia esportazione per esportare i dati del profilo.
Un avviso verde confermerà che i dati del profilo sono disponibili nella tua pagina Download . Dalla pagina Download, fai clic su Scarica per esportare i dati del profilo come file .zip .
Risorse aggiuntive
- Come funzionano i profili e-mail attivi in Klaviyo
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- Come funzionano i profili e-mail sospesi
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