Imparerà
Impari a conoscere la sezione informativa di un profilo in Klaviyo.
La sezione Informazioni di un profilo Klaviyo contiene le seguenti informazioni:
- Le date di Primo Attivo e Ultimo Attivo, assegnate da Klaviyo.
- Come l'hanno trovata
- Proprietà personalizzate
- La data e l'ora di creazione del profilo
- La data e l'ora di aggiornamento del profilo
In questo articolo, imparerà a conoscere meglio ogni sottosezione della sezione Informazioni di un profilo.
Il primo attivo e l'ultimo attivo
La proprietà Primo attivo viene creata automaticamente per ogni contatto in Klaviyo la prima volta che si impegna in modo proattivo con il suo account. La data registrata rappresenta la prima volta in cui il contatto è stato "attivo" - vale a dire. ha aperto o cliccato un'e-mail, ha visitato il suo sito web, ha effettuato un acquisto, ecc.
Alcune cose da notare:
- Se una persona viene caricata manualmente in una lista, non verrà impostata la data di prima attivazione. Anche se questa persona riceve un'e-mail, questa proprietà non verrà creata. Solo se questa persona si impegna con un'e-mail o compie un'azione che viene tracciata da Klaviyo, questa proprietà verrà impostata.
- Se qualcuno si è impegnato per la prima volta con la sua organizzazione prima che lei creasse il suo account Klaviyo, ma Klaviyo è stato in grado di sincronizzare l'attività storica attraverso un'integrazione (con il suo precedente ESP, per esempio), imposteremo la data di Prima attività per allinearla con la prima attività registrata del contatto. Ciò significa che è possibile che la data di prima attivazione di una persona sia precedente alla data di creazione del suo profilo.
La data Ultima attività rappresenta l'ultima attività con data e ora relative a un profilo. Questo include (ma non si limita a) gli eventi, i messaggi programmati e gli aggiornamenti del profilo effettuati da alcune integrazioni.
Come l'hanno trovataCome l'hanno trovata
Klaviyo popolerà un profilo con le informazioni su Come l'hanno trovata solo se il web tracking è stato impostato sul suo sito web.
Il valore Sorgente rappresenta il modo in cui il contatto è finito sul suo sito web quando il JavaScript di monitoraggio web di Klaviyo lo ha visto per la prima volta. I valori possibili sono:
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(diretto)
La persona ha inserito l'URL del suo sito direttamente nel suo browser o, più probabilmente, non sappiamo da dove provenga. -
(referral)
La persona è arrivata da un altro sito web cliccando su un link in quel sito. -
(organico)
La persona è arrivata al suo sito da un motore di ricerca o vedrà un valore personalizzato qui se c'era un "utm_campaign" impostato nell'URL su cui la persona è atterrata
Nell'esempio precedente, questo particolare contatto è stato indirizzato da Google - il che significa che è arrivato sul sito web dopo aver fatto clic su una ricerca su Google.
I campi Campagna, Mezzo, Contenuto e Termine saranno popolati in modo appropriato se una persona è finita sul suo sito web dopo aver cliccato attraverso una campagna in cui il tracciamento di Google Analytics è stato aggiunto ai link all'interno dell'e-mail:
-
Campagna, utm_campagna
Nome della campagna -
Medium, utm_medium
Il canale attraverso il quale ha inviato questo contenuto; ad esempio, e-mail o SMS. -
Termine, utm_term
Questo è un parametro UTM opzionale che i marketer possono impostare per tracciare i termini di ricerca a pagamento. -
Contenuto, utm_content
Si tratta di un parametro UTM opzionale che i responsabili del marketing possono impostare per differenziare gli annunci
Se utilizza Klaviyo per aggiungere automaticamente il tracciamento di Google Analytics ai link all'interno di una campagna o di un flusso di e-mail e qualcuno clicca attraverso una di queste e-mail e arriva per la prima volta sul suo sito web, noi tracceremo Sorgente, Campagna e Media:
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utm_source
Nome della lista o del segmento a cui è stata inviata la campagna -
utm_medium
Il canale attraverso il quale ha inviato la campagna o il flusso (ad esempio, l'e-mail). -
utm_campaign
Il nome della campagna (ID della campagna)
La proprietà Prima pagina conterrà l'URL della prima pagina visitata dal contatto dopo la navigazione sul suo sito web.
Se desidera segmentare sulla Fonte all'interno della sezione Come l'hanno trovata , utilizzi la proprietà Fonte UTM nel costruttore di segmenti. Se desidera fare un segmento per campagna, utilizzi Sorgente iniziale nel costruttore di segmenti.
Profilo aggiornato e profilo creato
La data di creazione del profilo rappresenterà la data di creazione del profilo. Come spiegato in precedenza, questa data può o meno allinearsi con la data First Active:
- Se qualcuno si impegna per la prima volta con la sua organizzazione e questa attività viene sincronizzata in tempo reale con Klaviyo, le date di Prima attività e di Creazione del profilo saranno identiche.
- Se qualcuno si impegna per la prima volta con la sua organizzazione prima che lei inizi ad usare Klaviyo, ma quando configura il suo account Klaviyo sincronizza o importa i dati storici, noi retrodatiamo la data di Prima Attivazione di un contatto se sono disponibili dati storici rilevanti. La data di creazione del profilo, tuttavia, continuerà a riflettere la data in cui il profilo di questa persona è stato creato da Klaviyo.
- Se una persona viene importata in Klaviyo, ma non è stata tracciata alcuna attività per lei, ci sarà una data di creazione del profilo, ma non una data di prima attività.
La data e l'ora di Aggiornamento del profilo indicano l'ultima volta che il profilo stesso è stato aggiornato, mentre la data e l'ora di Ultimo attivo corrispondono all'ora dell'ultimo evento sul profilo.
Risorse aggiuntive