Imparerà
Scopri la sezione informazioni di un profilo in Klaviyo, che contiene dettagli come quando e come il profilo ti ha trovato e l'ultima volta che è stato attivo.
Quali informazioni sono disponibiliQuali informazioni sono disponibili
La sezione Informazioni di un profilo Klaviyo contiene le seguenti informazioni:
- Le date di Primo Attivo e Ultimo Attivo, assegnate da Klaviyo.
- Come l'hanno trovata
- Proprietà personalizzate
- La data e l'ora di creazione del profilo
- La data e l'ora di aggiornamento del profilo
Il primo attivo e l'ultimo attivo
La proprietà First Active viene creata automaticamente per ogni contatto in Klaviyo la prima volta che viene coinvolto in modo proattivo con il tuo account. La data registrata rappresenta la prima volta che il contatto è stato attivo su "." In altre parole, il momento in cui il profilo ha aperto o cliccato un messaggio, ha visitato il tuo sito web, ha effettuato un acquisto, ecc.
Alcune cose da notare:
- Se qualcuno viene caricato manualmente in un elenco, non viene impostata la data. First Active data. Anche se questa persona riceve un messaggio, questa proprietà non viene creata. Questa proprietà viene impostata solo se la persona:
- Apre o fa clic su un messaggio.
- Esegue un'azione che viene tracciata da Klaviyo.
- La data First Active può essere precedente alla data del loro profilo Created. Questo accade quando qualcuno si è impegnato per la prima volta con la tua organizzazione prima che tu creassi il tuo account Klaviyo, ma Klaviyo è stato in grado di sincronizzare l'attività storica attraverso un'integrazione (con il tuo precedente provider di invio e-mail, ad esempio). In questo caso, la First Active è la prima attività registrata del contatto.
La data Ultima attività rappresenta l'ultima attività con data e ora relative a un profilo. Questo include (ma non si limita a) gli eventi, i messaggi programmati e gli aggiornamenti del profilo effettuati da alcune integrazioni.
Come l'hanno trovataCome l'hanno trovata
Klaviyo popola un profilo con le informazioni su come ti hanno trovato solo se il tracciamento web è impostato sul tuo sito web.
Il valore Sorgente rappresenta il modo in cui il contatto è finito sul suo sito web quando il JavaScript di monitoraggio web di Klaviyo lo ha visto per la prima volta. I valori possibili sono:
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Direct
La persona ha inserito l'URL del tuo sito direttamente nel suo browser o, più probabilmente, Klaviyo non sa da dove provenga. -
nuovi clienti presentati (referral)
La persona è arrivata da un altro sito web cliccando su un link presente su quel sito. -
Organico
La persona è arrivata al tuo sito da un motore di ricerca o vedrai un valore personalizzato qui se è stato impostato un "campagne" nell'URL su cui la persona è arrivata.
Nell'esempio precedente, questo particolare contatto è stato indirizzato da Google, il che significa che è arrivato sul sito web dopo aver fatto una ricerca su Google.
I campi campagna, Medium, contenuto e Term sono popolati se un individuo è approdato sul tuo sito web dopo aver cliccato su una campagna in cui Google dati analitici tracciamento è stato aggiunto ai link all'interno dell'e-mail:
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campagna, campagne
Questo è il nome della campagna. -
Medium, utm_medium
Il canale attraverso il quale hai inviato questo contenuto; ad esempio, e-mail o SMS. -
Term, utm_term
Si tratta di un parametro UTM opzionale che l'operatore può impostare per tracciare i termini di ricerca a pagamento. -
contenuto, contenuto
Si tratta di un parametro UTM opzionale che il marketer può impostare per differenziare gli annunci.
Supponiamo che tu utilizzi Klaviyo per aggiungere automaticamente il tracciamento dei dati analitici di Google ai link all'interno di una campagna o di un Flusso, e che qualcuno clicchi su uno di questi messaggi e arrivi per la prima volta sul tuo sito web. In questo caso, Klaviyo tiene traccia anche di Source, campagna e Medium:
-
utm_source
Il nome dell'elenco o del segmento a cui è stata inviata la campagna -
utm_medium
Il canale attraverso il quale ha inviato la campagna o il flusso (ad esempio, l'e-mail). -
campagne
Il nome della campagna (ID della campagna)
I valori UTM (Urchin Tracking Module) non vengono impostati sul profilo se il valore della campagna è nuovi clienti presentati (referral), diretto o organico.
La proprietà Prima pagina conterrà l'URL della prima pagina visitata dal contatto dopo la navigazione sul suo sito web.
Se desidera segmentare sulla Fonte all'interno della sezione Come l'hanno trovata , utilizzi la proprietà Fonte UTM nel costruttore di segmenti. Se desidera fare un segmento per campagna, utilizzi Sorgente iniziale nel costruttore di segmenti.
Profilo aggiornato e profilo creato
La data del profilo Created rappresenta la data di creazione di un profilo. Come spiegato in precedenza, questa data può o meno coincidere con la First Active data:
- Se una persona si coinvolge per la prima volta nella tua organizzazione e questa attività viene sincronizzata in tempo reale con Klaviyo, le date di First Active e profilo Created possono essere identici.
- La data del profilo Created riflette la data in cui il profilo di questa persona è stato creato da Klaviyo.
- Tuttavia, se qualcuno si coinvolge per la prima volta nella tua organizzazione prima che tu inizi a usare Klaviyo ma sincronizzi o importi dati storici, Klaviyo retrodata la data di un contatto (se questa data è disponibile). First Active (se questa data è disponibile).
- Se una persona viene importata in Klaviyo ma non c'è alcuna attività tracciata, può esserci una data di profilo Created ma nessuna data. First Active data.
La data e l'ora di Aggiornamento del profilo indicano l'ultima volta che il profilo stesso è stato aggiornato, mentre la data e l'ora di Ultimo attivo corrispondono all'ora dell'ultimo evento sul profilo.
Risorse aggiuntive