Come aggiungere il tracciamento UTM a campagne e flussi

Cosa imparerai

Scopri come utilizzare il tracciamento UTM nella tua Klaviyo Email e nei tuoi messaggi di testo, WhatsApp e Mobile Push per ottenere approfondimenti e migliorare il tracciamento delle conversioni in Google Analytics.

Il tracciamento UTM invia dati a Google Analytics (o ad altri software di tracciamento) sulla provenienza dei visitatori. Usa il tracciamento UTM nelle tue campagne e nei tuoi flussi se vuoi monitorare le conversioni dai tuoi messaggi Klaviyo in Google Analytics.

Prima di iniziare

Questo articolo spiega come aggiungere i parametri UTM ai link che invii tramite Klaviyo Email, SMS, WhatsApp e messaggi Mobile Push. Per usare questi parametri per l’analisi dei dati in Google Analytics, ti serve un account Google Analytics completamente configurato. Per usare correttamente i parametri personalizzati (ad esempio, parametri diversi dai cinque predefiniti forniti), serve una solida conoscenza pratica di Google Analytics.

Per domande relative al tuo account o alla configurazione di Google Analytics, consulta la documentazione di assistenza di Google.

Configura le impostazioni UTM (Urchin Tracking Module) globali

Prima di configurare le impostazioni UTM per i singoli messaggi, valuta di attivare il tracciamento UTM globale nelle impostazioni dell’account. Puoi sempre modificare le impostazioni UTM (Urchin Tracking Module) per un messaggio specifico utilizzando le istruzioni nelle sezioni seguenti.

1. Vai su Impostazioni > Altro > tracciamento UTM.
2. Attiva tutti i parametri che vuoi includere.
3. Regola i campi Valore della campagna e Valore del flusso
   • Campagne e flussi hanno opzioni di valore diverse per i valori dinamici, ma le opzioni sono le stesse per parametro. In altre parole, tutti i parametri hanno le stesse opzioni di valore per la loro categoria.
4. Consigliato: imposta il mezzo UTM (Urchin Tracking Module) su tipo di messaggio se utilizzi più canali di marketing (ad esempio, e-mail e messaggistica di testo).
5. Attiva Aggiungi automaticamente i parametri UTM ai link.
6. Fai clic su Salva per salvare le modifiche.

Aggiungi il tracciamento UTM a un messaggio del flusso

Per attivare il tracciamento UTM per un messaggio di un flusso per e-mail, messaggistica di testo, WhatsApp e notifiche push:

1. Vai alla scheda Flussi.
2. Apri il flusso che vuoi modificare..
3. Seleziona un messaggio nel generatore di flussi.
4. In Impostazioni, seleziona la casella accanto a Abilita tracciamento UTM per aggiungere automaticamente i parametri UTM ai link.
   

5. Clicca su Salva.
6. Ripeti per tutti gli altri messaggi nel flusso, se lo desideri.

Quando questa impostazione è attiva, ai link viene applicato un tag in base alle impostazioni predefinite di tracciamento UTM del tuo account. Per utilizzare parametri di tracciamento diversi per un messaggio specifico:

1. Sotto l'impostazione Tracciamento UTM, seleziona la casella Utilizza parametri di tracciamento personalizzati.
2. Regola i parametri UTM del messaggio come preferisci.
3. Clicca su Salva.

Aggiungi il tracciamento UTM a un messaggio della campagna

Per attivare il tracciamento UTM per una campagna e-mail, messaggio di testo, WhatsApp o Mobile Push:

1. Vai alla scheda Campagne.
2. Fai clic per aprire una campagna non inviata dall’elenco.
3. Nella sezione tracciamento di passaggio 1: destinatari, attiva l’interruttore includi parametri di tracciamento.
   

Quando questa impostazione è attiva, ai link viene applicato un tag in base alle impostazioni predefinite di tracciamento UTM del tuo account. Per usare parametri di tracciamento diversi per la tua campagna:

1. Attiva l'opzione Personalizza i parametri di tracciamento.
2. Regola i parametri UTM del messaggio come preferisci.
3. Fai clic su Continua al contenuto e continua a modificare la campagna come preferisci.

Come viene determinata una campagna attribuita

Se usi Nome/i elenco o segmento come valore per un parametro come utm_source e invii una campagna a più elenchi e/o segmenti, il valore utm_source compilato per un destinatario specifico sarà l’elenco o il segmento di cui il destinatario fa parte quando la campagna viene inviata.

Il valore di utm_source può fare riferimento solo a 1 elenco o segmento. Ciò significa che, se il destinatario faceva parte di più elenchi o segmenti a cui è stata inviata la campagna, verrà scelto un solo elenco o segmento in base a quello selezionato per primo nella procedura guidata della campagna.

Ad esempio, supponiamo che Jane sia un iscritto nel tuo account. Si trova sia nel segmento clienti VIP sia nel segmento con un elevato coinvolgimento degli utenti . Quando crei una campagna e-mail, invii a entrambi questi segmenti, ma selezioni prima clienti VIP. Ciò significa che, quando la campagna viene inviata, il valore di utm_source sarà clienti VIP per l’e-mail di Jane e la sua attività verrà attribuita a questo segmento.

Nota che questa logica si applica a qualsiasi valore della campagna del parametro di tracciamento per cui è selezionato uno dei seguenti 3 valori del parametro:

• Elenco o id del segmento
• Nome/i dell'elenco o del segmento
• Elenco o nome(i) segmento (elenco o ID segmento)

Aggiungi lettere della variante UTM ai test A/B delle e-mail

Le lettere di variante UTM (Urchin Tracking Module) misurano le prestazioni e l’attività dei link tra le campagne sottoposte a test A/B e le e-mail dei flussi.

Ad esempio, se hai tre varianti di una campagna e vuoi scoprire quale indirizza più traffico al tuo sito, usa questa funzionalità per etichettarle con delle lettere. Dopo aver inviato la campagna, potrai capire se la versione A, B o C è stata la più efficace e adattare di conseguenza i contenuti.

Campagne e-mail

Per aggiungere una lettera di variante UTM a una campagna:

1. Dopo aver aggiunto il tracciamento UTM alla tua campagna, fai clic su Continua ai contenuti.
2. In fondo alla pagina seguente, fai clic su Crea test A/B.
   

3. Seleziona la casella accanto a Traccia i link separatamente in ogni variante.
   

E-mail del flusso

Per aggiungere lettere di variante UTM a un’e-mail del flusso:

1. Dall'editor di flusso, fai clic su un messaggio del flusso.
2. Nella barra laterale visualizzata, fai clic su Crea test A/B oppure, per i test A/B esistenti, fai clic su Configura test.
3. Nella pagina successiva, seleziona l’opzione Traccia i link separatamente in ogni variante.
   

Risorse aggiuntive