Imparerai
Scopra come utilizzare il tracciamento UTM nei messaggi e-mail e SMS di Klaviyo per sviluppare approfondimenti e migliorare il tracciamento delle conversioni di Google Analytics.
Il tracciamento UTM invia a Google Analytics (o ad altri software di tracciamento) dati sulla provenienza dei visitatori. Utilizzi il tracciamento UTM nelle sue campagne e nei suoi flussi se desidera tracciare le conversioni dei suoi messaggi Klaviyo in Google Analytics.
Prima di iniziarePrima di iniziare
Questo articolo spiega come aggiungere i parametri UTM ai link che invia tramite i messaggi e-mail e SMS di Klaviyo. Per utilizzare questi parametri per l'analisi dei dati in Google Analytics, è necessario un account Google Analytics completamente configurato. Per utilizzare con successo i parametri personalizzati (vale a dire, i parametri diversi dai cinque predefiniti) è necessario avere una buona conoscenza di Google Analytics.
Faccia riferimento alla documentazione di supporto di Google per le domande relative al suo account o all'impostazione di Google Analytics.
Configurare le impostazioni UTM globaliConfigurare le impostazioni UTM globali
Prima di configurare le impostazioni UTM per i singoli messaggi, consideri di attivare il monitoraggio UTM globale nelle impostazioni del suo account. Può sempre regolare le impostazioni UTM per un messaggio specifico utilizzando le istruzioni riportate nelle sezioni seguenti.
Se utilizza più canali, sappia che deve impostare manualmente il supporto UTM come omnichannel.
- Acceda a Impostazioni > Altro > Tracciamento UTM.
- Attiva tutti i parametri che desidera includere.
- Regoli i campi Valore della campagna e Valore del flusso
- campagna e Flusso hanno opzioni diverse per i valori dinamici, ma le opzioni sono le stesse per ogni parametro. In altre parole, tutti i parametri hanno le stesse opzioni di valore per la loro categoria.
- Consigliato: imposti il mezzo UTM come Tipo di messaggio se utilizza più canali di marketing (ad esempio, e-mail e SMS).
- Attiva l'opzione Aggiungi automaticamente i parametri UTM ai link.
- Clicchi su Salva per salvare le modifiche.
Aggiungere il tracciamento UTM a un messaggio di flusso
Per attivare il tracciamento UTM per un messaggio di flusso (e-mail o SMS):
- Vai alla scheda Flussi.
- Apra il flusso che desidera modificare.
- Selezioni un messaggio nel costruttore di flussi.
- In Impostazioni, selezioni la casella accanto ad Abilita tracciamento UTM per aggiungere automaticamente i parametri UTM ai suoi link.
- Clicchi su Salva.
- Ripeta per tutti gli altri messaggi del flusso, se lo desidera.
Quando questa impostazione è attiva, i link vengono etichettati in base alle impostazioni di tracciamento UTM predefinite del suo account. Per utilizzare diversi parametri di tracciamento per un determinato messaggio:
- Sotto l'impostazione Tracciamento UTM, seleziona la casella Utilizza parametri di tracciamento personalizzati.
- Regoli i parametri UTM del messaggio come desiderato.
- Clicchi su Salva.
Si noti che tutti i link devono avere http:// o https:// per essere tracciati. Inoltre, nei messaggi SMS, l'impostazione Accorcia automaticamente i link deve rimanere abilitata per poter utilizzare i parametri UTM.
Aggiungere il tracciamento UTM a un messaggio della campagna
Per attivare il tracciamento UTM per una campagna e-mail o SMS:
- Si rechi nella scheda Campagne.
- Clicchi per aprire una campagna non inviata dall'elenco.
- Nella sezione Tracciamento del Passo 1: Destinatari, attivi la levetta Includi parametri di tracciamento.
Si noti che tutti i link devono avere http:// o https:// per essere tracciati. Inoltre, nei messaggi SMS, l'impostazione Accorcia automaticamente i link deve rimanere attiva per poter utilizzare i parametri UTM.
Quando questa impostazione è attiva, i link vengono etichettati in base alle impostazioni di tracciamento UTM predefinite del suo account. Per utilizzare diversi parametri di tracciamento per la sua campagna:
- Abiliti il toggle Personalizza parametri di tracciamento.
- Regoli i parametri UTM del messaggio come desiderato.
- Clicchi su Continua a Contenuto e continui a modificare la sua campagna come desidera.
Deve prima mettere in pausa la campagna se desidera regolare i parametri UTM per un messaggio già programmato. I parametri UTM non possono essere modificati per i messaggi inviati.
Se utilizza il nome della lista o del segmento come valore per il parametro utm_source e invia una campagna a più liste e/o segmenti, il valore utm_source che si popola sarà solo la prima lista o segmento a cui è stata inviata la campagna. Se sta analizzando i dati di un contatto specifico, potrebbe accadere che questo contatto non fosse nell'elenco o nel segmento che vede come utm_source, ma fosse in uno dei successivi.
Aggiungere le lettere di variazione UTM ai test A/B delle e-mailAggiungere le lettere di variazione UTM ai test A/B delle e-mail
Le lettere di variazione sono disponibili solo per le e-mail, non per gli SMS.
Le lettere di variazione UTM misurano le prestazioni e l'attività di collegamento tra le campagne testate A/B e le e-mail di flusso.
Ad esempio, se ha tre varianti di una campagna e vuole scoprire quale dirige il maggior traffico verso il suo sito, utilizzi questa funzione per etichettarle con delle lettere. Dopo aver inviato la campagna, sarà in grado di capire se la versione A, B o C è stata più efficace e di adattare i contenuti di conseguenza.
Campagne e-mail
Per aggiungere una lettera di variazione UTM a una campagna:
- Dopo aver aggiunto il tracciamento UTM alla sua campagna, clicchi su Continua a contenuto.
- Nella parte inferiore della pagina seguente, faccia clic su Crea test A/B.
- Selezioni la casella accanto a Traccia i link separatamente in ogni variante.
Flusso di e-mail
Per aggiungere le lettere di variazione UTM a un flusso e-mail:
- Dall'editor di flusso, faccia clic su un messaggio di flusso.
- Nella barra laterale che appare, clicchi su Crea test A/B, oppure per i test A/B esistenti, clicchi su Configura test.
- Nella pagina seguente, selezioni l'opzione Traccia i link separatamente in ogni variante.
Sebbene i link di Klaviyo ricevano automaticamente un parametro di variazione quando il tracciamento UTM è abilitato, Google Analytics non lo farà. Per eseguire un test di variazione UTM utilizzando Google Analytics, crei un parametro personalizzato per la sua variazione in Google Analytics prima di eseguire il test.