UTM-tracking aan campagnes en flows toevoegen

Wat je leert

Lees hoe je UTM-tracking gebruikt in je Klaviyo Email-, sms-, WhatsApp- en Mobile Push-berichten om inzichten te ontwikkelen en je conversietracking in Google Analytics te verbeteren.

UTM-tracking stuurt data naar Google Analytics (of andere trackingsoftware) over waar bezoekers vandaan kwamen. Gebruik UTM-tracking in je campagnes en flow als je conversie vanuit je Klaviyo-berichten in Google Analytics wilt bijhouden.

Voordat je van start gaat

In dit artikel lees je hoe je UTM-parameters kunt toevoegen aan links die je verstuurt via Klaviyo Email, sms, WhatsApp en Mobile Push-berichten. Om deze parameters te gebruiken voor data-analyse in Google Analytics, heb je een volledig geconfigureerde Google Analytics-account nodig. Als je aangepaste parameters (d.w.z. andere parameters dan de 5 standaardparameters) succesvol wilt gebruiken, heb je een goede basiskennis van Google Analytics nodig.

Raadpleeg de supportdocumentatie van Google voor vragen over je Google Analytics-account of -instellingen.

Wereldwijde UTM (Urchin Tracking Module)-instellingen configureren

Voordat je UTM (Urchin Tracking Module)-instellingen voor afzonderlijke berichten configureert, kun je overwegen om globale UTM-tracking in te schakelen in je accountinstellingen. Je kunt de UTM (Urchin Tracking Module)-instellingen voor een specifiek bericht altijd aanpassen met de instructies in de volgende secties.

1. Navigeer naar Instellingen > Overige > UTM-tracking.
2. Selecteer de optionele parameters die je wilt opnemen. utm_source en utm_medium zijn vereist en kunnen niet worden uitgeschakeld.
3. Pas de velden Campagnewaarde en flowwaarde aan.
   • Campagnes en flow hebben verschillende opties voor dynamische waarden. Binnen elke categorie zijn voor elke parameter dezelfde opties beschikbaar.
4. Aanbevolen: stel het UTM (Urchin Tracking Module)-medium in op berichttype als je meerdere marketingkanalen gebruikt (bijv. e-mail en tekstberichten).
5. Zet UTM-parameters automatisch toevoegen aan links aan om UTM-tracking standaard in te schakelen voor nieuwe berichten.
6. Klik op Opslaan om je wijzigingen op te slaan.

Wijzigingen in de parameterwaarden van je account zijn van toepassing op toekomstige verzendingen van berichten die de accountstandaardwaarden gebruiken. Berichten met aangepaste tracking-parameters behouden hun eigen instellingen. Volg de onderstaande stappen om tracking in te schakelen voor een bestaand bericht.

UTM-tracking toevoegen aan een flowbericht

Zo zet je UTM-tracking aan voor een flow-bericht voor e-mail, tekstberichten, WhatsApp en Mobile Push pushmeldingen:

1. Navigeer naar het tabblad Flows.
2. Open de flow die je wilt bewerken.
3. Selecteer een bericht in de flowbouwer.
4. Vink onder Instellingen het selectievakje naast UTM-tracking inschakelen aan om automatisch UTM-parameters aan je links toe te voegen.
   

5. Klik op Opslaan.
6. Herhaal dit voor alle andere berichten in de flow, als je wilt.

Als deze instelling aanstaat, worden links getagd volgens de standaard UTM-trackinginstellingen van je account. Om verschillende trackingparameters te gebruiken voor een specifiek bericht:

1. Schakel onder de instelling UTM-tracking het selectievakje Aangepaste trackingparameters gebruiken in.
2. Pas de UTM-parameter van het bericht naar wens aan.
3. Klik op Opslaan.

UTM-tracking toevoegen aan een campagnebericht

Zo schakel je UTM-tracking in voor een e-mail-, sms-, WhatsApp- of Mobile Push-campagne in de stapsgewijze builder:

1. Ga naar het tabblad Campagnes.
2. Klik om een niet-verzonden campagne uit de lijst te openen.
3. Zet in het gedeelte tracking van de stap Ontvangers Trackingparameters opnemen aan.

Als deze instelling is ingeschakeld, worden links getagd volgens de standaard UTM-trackinginstellingen van je account. Om deze standaardinstellingen te gebruiken, klik je op Volgende om op te slaan en door te gaan naar de stap Bericht. Om verschillende trackingparameters voor je campagne te gebruiken voordat je doorgaat:

1. Schakel de wisselknop Trackingparameters aanpassen in.
2. Pas de UTM-parameter van het bericht naar wens aan.
3. Klik op Volgende en ga door met het bewerken van je campagne zoals je wilt.

Campagnes in het canvas

Als je campagne in het canvas wordt geopend, configureer je UTM-tracking voor elk bericht:

1. Selecteer het conceptbericht dat je wilt bewerken.
2. Selecteer het tabblad Instellingen en zet Trackingparameters opnemen aan.
3. Als je andere waarden wilt gebruiken dan de standaardinstellingen van je account, schakel je Trackingparameters aanpassen in en pas je de parameters aan.
4. Klik op Opslaan. Herhaal dit voor andere berichten als dat nodig is.

Hoe lijst- of segmentwaarden worden geselecteerd

Als je Naam/namen van lijst of segment gebruikt als waarde voor een parameter zoals utm_source en je een campagnbericht naar meerdere lijsten of segmenten verstuurt, is de waarde de eerste lijst of het eerste segment dat is geselecteerd voor de doelgroep van dat bericht.

De waarde voor utm_source verwijst naar 1 lijst of segment en is hetzelfde voor alle ontvangers van dat bericht, zelfs als een ontvanger niet in die lijst of dat segment zit. Het identificeert niet het lidmaatschap van elke ontvanger van een lijst of segment.

Laten we bijvoorbeeld zeggen dat Jane een abonnee is in je account. Ze zit in zowel het VIP-klant -segment als het segment met hoge betrokkenheid . Wanneer je een e-mailcampagne maakt, stuur je naar beide segmenten, maar je selecteert eerst VIP-klanten. Dit betekent dat wanneer de campagne wordt verzonden, de waarde voor utm_source VIP-klanten zal zijn voor Jane's e-mail en voor de andere ontvangers van het bericht. Deze waarde labelt het verkeer van de campagne; het laat niet zien bij welk segment elke ontvanger hoort.

Let op dat deze logica van toepassing is op elke trackingparameter-campagnewaarde waarvoor een van de volgende 3 parameterwaarden is geselecteerd:

• Lijst- of segment-ID('s)
• Naam of namen van lijst of segment
• Naam/namen van lijst of segment (lijst- of segment-ID)

Voeg UTM (Urchin Tracking Module)-variatieletters toe aan e-mail-A/B-tests

UTM (Urchin Tracking Module)-variatieletters meten de prestaties en linkactiviteit tussen A/B-geteste campagnes en flow-e-mails.

Als je bijvoorbeeld 3 variaties van een campagne hebt en wilt weten welke het meeste verkeer naar je site leidt, gebruik dan deze functie om ze met letters te labelen. Nadat je de campagne hebt verzonden, kun je zien of versie A, B of C het meest effectief was en je content hierop aanpassen.

E-mailcampagnes

Een UTM (Urchin Tracking Module)-variatieletter toevoegen aan een campagne:

1. Nadat je UTM-tracking hebt toegevoegd, open je de e-mailcontent van de campagne. Klik in de stapsgewijze builder op Volgende vanuit Ontvangers. Selecteer in het canvas het e-mailbericht en klik op Bewerken op het tabblad Bericht.
2. Voor een nieuwe test voeg je je e-mailcontent toe of bewerk je deze, en klik je op A/B-test maken. Als de e-mail al een A/B-test heeft, ga je verder met de volgende stap.

3. Zet onder Instellingen voor contenttest of Instellingen voor verzendmomenttest Links afzonderlijk bijhouden in elke variatie aan.

4. Klik op Volgende om op te slaan en door te gaan naar beoordelen. Als je het bericht vanuit de canvas hebt geopend, klik dan in plaats daarvan op Opslaan en teruggaan.

Flowmails

Voeg content toe aan de e-mail voordat je een nieuwe flow e-mail-A/B-test maakt. Je kunt geen nieuwe A/B-test maken voor een transactionele e-mail of een e-mail die wacht op transactionele goedkeuring. Zo voeg je UTM (Urchin Tracking Module)-variatieletters toe aan een flow e-mail:

1. Klik in de flow-editor op een flowbericht.
2. Klik in de zijbalk op A/B-test maken. Klik voor een bestaande concepttest op Test configureren. Klik voor een live test op Test bekijken en selecteer vervolgens het tabblad Berichtinhoud.
3. Selecteer onder Testinstellingen Links afzonderlijk bijhouden in elke variatie. Klik voor een livetest eerst op Instellingen wijzigen om de optie weer te geven.

4. Klik op Klaar om de tracking-instelling op te slaan en terug te keren naar de flow.

Extra hulpbronnen