Cómo añadir el seguimiento UTM a campañas y flujos

Qué aprenderás

Aprenda a utilizar el seguimiento UTM en sus mensajes de correo electrónico y SMS de Klaviyo para desarrollar perspectivas y mejorar el seguimiento de conversiones de Google Analytics. 

El seguimiento UTM envía datos a Google Analytics (u otro software de seguimiento) sobre la procedencia de los visitantes. Utilice el seguimiento UTM en sus campañas y flujos si desea realizar un seguimiento de las conversiones de sus mensajes de Klaviyo en Google Analytics.

Antes de empezar

Este artículo explica cómo añadir parámetros UTM a los enlaces que envíe a través de los mensajes de correo electrónico y SMS de Klaviyo. Para poder utilizar estos parámetros para el análisis de datos en Google Analytics, necesitará una cuenta de Google Analytics totalmente configurada. Para utilizar con éxito los parámetros personalizados (es decir, parámetros distintos de los cinco predeterminados que se proporcionan) es necesario tener un conocimiento práctico y cómodo de Google Analytics. 

Consulte la documentación de asistencia de Google si tiene preguntas relacionadas con su cuenta o la configuración de Google Analytics. 

Configure los ajustes globales de UTM

Antes de configurar los ajustes UTM para mensajes individuales, considere la posibilidad de activar el seguimiento UTM global en los ajustes de su cuenta. Siempre puede ajustar la configuración UTM para un mensaje específico siguiendo las instrucciones de las secciones siguientes. 

1. Vaya a  Configuración > Otros > Seguimiento UTM. 
2. Active los parámetros que desee incluir.
3. Ajuste los campos Valor de campaña y Valor de flujo 
   • campaña y flujo tienen opciones de valor diferentes para los valores dinámicos, pero las opciones son las mismas por parámetro. En otras palabras, todos los parámetros tienen las mismas opciones de valor para su categoría.
4. Recomendado: configure el medio UTM como Tipo de mensaje si utiliza varios canales de marketing (por ejemplo, correo electrónico y SMS). 
5. Activar Añadir automáticamente parámetros UTM a los enlaces.
6. Pulse Guardar para guardar los cambios.

Añadir seguimiento UTM a un mensaje de flujo

Para activar el seguimiento UTM para un mensaje de flujo (ya sea correo electrónico o SMS): 

1. Navegue hasta la pestaña Flujos.
2. Abra el flujo que desea editar..
3. Seleccione un mensaje en el constructor de flujo.
4. En Configuración, marque la casilla junto a Activar seguimiento UTM para añadir automáticamente parámetros UTM a sus enlaces.
   
5. Pulse Guardar. 
6. Repita la operación para todos los demás mensajes del flujo, si lo desea.

Cuando esta opción está activada, los enlaces se etiquetan de acuerdo con la configuración de seguimiento UTM predeterminada de su cuenta. Para utilizar diferentes parámetros de seguimiento para un mensaje concreto: 

1. Debajo del ajuste Seguimiento de UTM, marque la casilla Utilizar parámetros de seguimiento personalizados.
2. Ajuste los parámetros UTM del mensaje como desee. 
3. Pulse Guardar. 

Añadir seguimiento UTM a un mensaje de campaña

Para activar el seguimiento UTM de una campaña por correo electrónico o SMS: 

1. Navegue hasta la pestaña Campañas.
2. Haga clic para abrir una campaña no enviada de la lista. 
3. En la sección Seguimiento del Paso 1: Destinatarios, active la casilla Incluir parámetros de seguimiento.
   

Cuando esta opción está activada, los enlaces se etiquetan de acuerdo con la configuración de seguimiento UTM predeterminada de su cuenta. Para utilizar diferentes parámetros de seguimiento para su campaña: 

1. Active el conmutador Personalizar parámetros de seguimiento.
2. Ajuste los parámetros UTM del mensaje como desee. 
3. Haga clic en Continuar con el contenido y siga editando su campaña como desee.

Si utiliza el nombre de la lista o del segmento como valor para el parámetro utm_source y envía una campaña a varias listas y/o segmentos, el valor utm_source que se rellene sólo será el de la primera lista o segmento a la que se envió la campaña. Si está analizando los datos de un contacto concreto, puede darse el caso de que este contacto no estuviera en la lista o segmento que ve como utm_source, pero sí en uno de los posteriores.

Añadir cartas de variación UTM a las pruebas A/B de correo electrónico

Las cartas de variación UTM miden el rendimiento y la actividad de enlace entre las campañas probadas A/B y los correos electrónicos de flujo.

Por ejemplo, si tiene tres variaciones de una campaña y quiere averiguar cuál dirige más tráfico a su sitio web, utilice esta función para etiquetarlas con letras. Después de enviar la campaña, podrá saber si la versión A, B o C fue la más eficaz y ajustar su contenido en consecuencia.

Campañas por correo electrónico

Para añadir una carta de variación UTM a una campaña: 

1. Tras añadir el seguimiento UTM a su campaña, haga clic en Continuar con el contenido.
2. En la parte inferior de esta página siguiente, haga clic en Crear prueba A/B.
   
3. Marque la casilla junto a Rastrear enlaces por separado en cada variación.
   

Flujo de correos electrónicos

Para añadir letras de variación UTM a un correo electrónico de flujo: 

1. Desde el editor de flujos, haga clic en un mensaje de flujo.
2. En la barra lateral que aparece, haga clic en Crear prueba A/B, o para las pruebas A/B existentes, haga clic en Configurar prueba.
3. En la página siguiente, marque la opción de Rastrear enlaces por separado en cada variación.
   

Recursos adicionales

• Comprender el seguimiento UTM en Klaviyo
• Comprender el seguimiento de la conversión