Jak dodać śledzenie UTM do kampanii i sekwencji
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak używać śledzenia UTM w wiadomościach Klaviyo Email, SMS, WhatsApp i Mobile Push, aby pozyskiwać praktyczne dane i usprawnić śledzenie konwersji w Google Analytics.
Śledzenie UTM wysyła dane do Google Analytics (lub innego oprogramowania śledzącego) o tym, skąd pochodzą odwiedzający. Używaj śledzenia UTM w kampaniach i sekwencjach, jeśli chcesz śledzić konwersje z wiadomości Klaviyo w Google Analytics.
Kilka słów na początek
W tym artykule wyjaśniono, jak dodać parametry UTM do linków wysyłanych za pomocą Klaviyo Email, SMS-ów, WhatsApp i Mobile Push. Aby używać tych parametrów do analizy danych w Google Analytics, potrzebujesz w pełni skonfigurowanego konta Google Analytics. Skuteczne korzystanie z parametrów niestandardowych (tj. parametrów innych niż pięć domyślnych) wymaga swobodnej znajomości pracy z Google Analytics.
Pamiętaj, że identyfikator wiadomości i wariant wiadomości to różne właściwości używane w śledzeniu UTM. Identyfikator wiadomości odnosi się do nadrzędnego numeru identyfikacyjnego wiadomości, natomiast wariant wiadomości odnosi się do identyfikatora powiązanego z konkretną wersją testu A/B. Obecnie w pobieranych raportach będzie wyświetlany tylko identyfikator wiadomości. Jednak zarówno identyfikator wiadomości, jak i wariant wiadomości będą widoczne w danych Google Analytics.
W kwestiach związanych z kontem Google Analytics lub konfiguracją zapoznaj się z dokumentacją pomocy Google.
Skonfiguruj globalne ustawienia metody śledzenia UTM
Zanim skonfigurujesz ustawienia UTM dla poszczególnych wiadomości, rozważ włączenie globalnego śledzenia UTM w ustawieniach konta. Zawsze możesz dostosować ustawienia UTM dla konkretnej wiadomości, korzystając z instrukcji w kolejnych sekcjach.
Jeśli korzystasz z wielu kanałów, pamiętaj, że musisz ręcznie ustawić medium UTM jako omnikanałowe.
- Przejdź do Ustawienia > Inne > śledzenie UTM.
- Włącz dowolne parametry, które chcesz uwzględnić.
- Dostosuj pola Wartość kampanii i Wartość sekwencji
- Kampanie i sekwencje mają różne opcje wartości dla wartości dynamicznych, ale opcje są takie same dla każdego parametru. Innymi słowy, wszystkie parametry mają takie same opcje wartości dla swojej kategorii.
- Zalecenie: ustaw metodę śledzenia UTM medium jako Typ wiadomości, jeśli używasz wielu kanałów marketingowych (np. e-maili i wiadomości tekstowych).
- Włącz przełącznik Automatycznie dodawaj parametry UTM do linków.
- Kliknij Zapisz, aby zapisać zmiany.
Dodaj śledzenie UTM do wiadomości sekwencji
Aby włączyć śledzenie UTM dla wiadomości w sekwencji w przypadku e-maili, wiadomości tekstowych, WhatsApp oraz powiadomień push:
- Przejdź do zakładki Sekwencje.
- Otwórz sekwencję, którą chcesz edytować..
- Wybierz wiadomość w kreatorze sekwencji.
- W sekcji Ustawienia zaznacz pole wyboru obok Włącz śledzenie UTM, aby automatycznie dodawać parametry UTM do linków.
- Kliknij Zapisz.
- Jeśli chcesz, powtórz te kroki dla wszystkich pozostałych wiadomości w sekwencji.
Gdy to ustawienie jest włączone, linki są oznaczane zgodnie z domyślnymi ustawieniami śledzenia UTM na koncie. Aby używać innych parametrów śledzenia dla określonej wiadomości:
- Pod ustawieniem Śledzenie UTM zaznacz pole wyboru Użyj niestandardowych parametrów śledzenia.
- Dostosuj parametry UTM wiadomości według potrzeb.
- Kliknij Zapisz.
Pamiętaj, że wszystkie linki w e-mailach, wiadomościach SMS i WhatsApp muszą zawierać http:// lub https://, aby można było je śledzić. Linki głębokie w Mobile Push mogą używać niestandardowych schematów (np. myapp://).
Dodatkowo w wiadomościach tekstowych ustawienie Automatycznie skracaj linki musi pozostać włączone, aby można było używać parametrów UTM. Linki dodane do przycisków URL w wiadomościach WhatsApp oraz linki głębokie w powiadomieniach push w Mobile Push będą automatycznie używać parametrów UTM skonfigurowanych na poziomie wiadomości lub konta.
Dodaj śledzenie UTM do wiadomości kampanii
Aby włączyć śledzenie UTM w kampanii e-mail, wiadomości tekstowej, WhatsApp lub Mobile Push:
- Przejdź do zakładki Kampanie.
- Kliknij, aby otworzyć niewysłaną kampanię z listy.
- W sekcji Śledzenie w Kroku 1: Odbiorcy włącz przełącznik Uwzględnij parametry śledzenia.
Pamiętaj, że wszystkie linki w e-mailach, wiadomościach SMS i WhatsApp muszą zawierać http:// lub https://, aby można było je śledzić. Linki głębokie w Mobile Push mogą używać niestandardowych schematów (np. myapp://).
Dodatkowo w wiadomościach tekstowych ustawienie Automatycznie skracaj linki musi pozostać włączone, aby można było używać parametrów UTM. Linki dodane do przycisków URL w wiadomościach WhatsApp oraz linki głębokie w powiadomieniach push w Mobile Push będą automatycznie używać parametrów UTM skonfigurowanych na poziomie wiadomości lub konta.
Gdy to ustawienie jest włączone, linki są oznaczane zgodnie z domyślnymi ustawieniami śledzenia UTM na koncie. Aby użyć innych parametrów śledzenia w kampanii:
- Włącz przełącznik Dostosuj parametry śledzenia.
- Dostosuj parametry UTM wiadomości według potrzeb.
- Kliknij Kontynuuj do treści i kontynuuj edytowanie kampanii według uznania.
Jeśli chcesz dostosować parametr UTM dla wiadomości, która została już zaplanowana, musisz najpierw wstrzymać kampanię. Nie można edytować parametrów UTM w przypadku wysłanych wiadomości.
Jak określa się kampanię z atrybucją
Jeśli jako wartość parametru, takiego jak utm_source, używasz nazwy(-w) listy lub segmentu i wysyłasz kampanię do wielu list i/lub segmentów, wartością utm_source, która zostanie przypisana do konkretnego odbiorcy, będzie lista lub segment, do którego ten odbiorca należy w momencie wysyłki kampanii.
Wartość dla utm_source może odnosić się tylko do 1 listy lub segmentu. Oznacza to, że jeśli odbiorca należał do wielu list lub segmentów, do których wysłano kampanię, zostanie wybrana tylko jedna lista lub segment — na podstawie tego, co zostało wybrane jako pierwsze w kreatorze kampanii.
Na przykład załóżmy, że Jane jest subskrybentem na Twoim koncie. Należy ona zarówno do segmentu klient VIP, jak i do segmentu Wysokie zaangażowanie . Podczas tworzenia kampanii e-mailowej wysyłasz do obu tych segmentów, ale najpierw wybierasz klient VIP. Oznacza to, że po wysłaniu kampanii wartość utm_source dla e-maila Jane będzie wynosić klient VIP , a jej aktywność zostanie przypisana do tego segmentu.
Pamiętaj, że ta logika dotyczy każdej wartości kampanii parametru śledzenia, dla której wybrano jedną z 3 poniższych wartości parametru:
- Identyfikator listy lub segmentu
- Nazwa listy lub segmentu
- Nazwa listy lub segmentu (identyfikator listy lub segmentu)
Dodaj litery wariantów metody śledzenia UTM do testów A/B e-maili
Litery wariantu są dostępne tylko w przypadku e-maili, a nie wiadomości tekstowych.
Litery wariantu metoda śledzenia UTM mierzą skuteczność i aktywność linków między kampaniami testowanymi A/B a e-mailami w sekwencji.
Na przykład jeśli masz trzy warianty kampanii i chcesz sprawdzić, który z nich kieruje najwięcej ruchu na Twoją stronę, użyj tej funkcji, aby oznaczyć je literami. Po wysłaniu kampanii będzie można określić, czy najskuteczniejsza była wersja A, B czy C, i odpowiednio dostosować treści.
Kampanie e-mailowe
Aby dodać literę wariantu metody śledzenia UTM do kampanii:
- Po dodaniu śledzenia UTM do kampanii kliknij Przejdź do treści.
- Na dole tej strony kliknij Utwórz test A/B.
- Zaznacz pole wyboru obok Śledź linki oddzielnie w każdym wariancie.
E-maile w sekwencji
Aby dodać litery wariantów metody śledzenia UTM do wiadomości e-mail w sekwencji:
- W edytorze sekwencji kliknij wiadomość w sekwencji.
- Na pasku bocznym, który się pojawi, kliknij Utwórz test A/B, a w przypadku istniejących testów A/B kliknij Skonfiguruj test.
- Na następnej stronie zaznacz opcję Śledź linki osobno w każdym wariancie.
Chociaż linki Klaviyo automatycznie otrzymują parametr wariantu, gdy śledzenie UTM jest włączone, Google Analytics tego nie zrobi. Aby przeprowadzić test wariantu metody śledzenia UTM przy użyciu Google Analytics, utwórz w Google Analytics niestandardowy parametr dla swojego wariantu przed przeprowadzeniem testu.