Jak dodać śledzenie UTM do kampanii i sekwencji

Czego się dowiesz?

Dowiedz się, jak korzystać ze śledzenia UTM w wiadomościach Klaviyo Email, SMS, WhatsApp i Mobile Push, aby uzyskać praktyczne dane i ulepszyć śledzenie konwersji w Google Analytics.

Śledzenie UTM wysyła dane do Google Analytics (lub innego oprogramowania śledzącego) o tym, skąd pochodzą odwiedzający. Używaj śledzenia UTM w kampaniach i sekwencjach, jeśli chcesz śledzić konwersje z wiadomości Klaviyo w Google Analytics.

Kilka słów na początek

Ten artykuł wyjaśnia, jak dodawać parametry UTM do linków wysyłanych przez Klaviyo Email, SMS, WhatsApp i wiadomości Mobile Push. Aby móc używać tych parametrów do analizy danych w Google Analytics, potrzebujesz w pełni skonfigurowanego konta Google Analytics. Skuteczne korzystanie z parametrów niestandardowych (tj. parametrów innych niż pięć domyślnych) wymaga dobrej znajomości obsługi Google Analytics.

W kwestiach związanych z kontem Google Analytics lub konfiguracją zapoznaj się z dokumentacją pomocy Google.

Skonfiguruj globalne ustawienia metody śledzenia UTM

Zanim skonfigurujesz ustawienia UTM dla poszczególnych wiadomości, rozważ włączenie globalnego śledzenia UTM w ustawieniach konta. Zawsze możesz dostosować ustawienia UTM dla konkretnej wiadomości, korzystając z instrukcji w kolejnych sekcjach.

1. Przejdź do Ustawienia > Inne > śledzenie UTM.
2. Wybierz opcjonalne parametry, które chcesz uwzględnić. utm_source i utm_medium są wymagane i nie można ich wyłączyć.
3. Dostosuj pola Wartość kampanii i Wartość sekwencji.
   • Kampanie i sekwencje mają różne opcje wartości dynamicznych. W każdej kategorii dla każdego parametru dostępne są te same opcje.
4. Zalecane: ustaw metodę śledzenia UTM medium na Typ wiadomości, jeśli korzystasz z wielu kanałów marketingowych (np. e-mail i wiadomości tekstowe).
5. Włącz przełącznik Automatycznie dodawaj parametry UTM do linków, aby domyślnie włączyć śledzenie UTM dla nowych wiadomości.
6. Kliknij Zapisz, aby zapisać zmiany.

Zmiany wartości parametrów na Twoim koncie będą mieć zastosowanie w przypadku przyszłych wysyłek wiadomości, które używają domyślnych ustawień konta. Wiadomości z niestandardowymi parametrami śledzenia zachowują własne ustawienia. Aby włączyć śledzenie dla istniejącej wiadomości, wykonaj poniższe kroki.

Dodaj śledzenie UTM do wiadomości sekwencji

Aby włączyć śledzenie UTM dla wiadomości w sekwencji w przypadku e-maila, wiadomości tekstowych, WhatsApp i powiadomień push:

1. Przejdź do zakładki Sekwencje.
2. Otwórz sekwencję, którą chcesz edytować.
3. Wybierz wiadomość w kreatorze sekwencji.
4. W sekcji Ustawienia zaznacz pole wyboru obok opcji Włącz śledzenie UTM, aby automatycznie dołączać do linków parametry UTM.
   

5. Kliknij Zapisz.
6. Jeśli chcesz, powtórz te kroki dla wszystkich pozostałych wiadomości w sekwencji.

Gdy to ustawienie jest włączone, linki są oznaczane zgodnie z domyślnymi ustawieniami śledzenia UTM na koncie. Aby używać innych parametrów śledzenia dla określonej wiadomości:

1. Pod ustawieniem Śledzenie UTM zaznacz pole wyboru Użyj niestandardowych parametrów śledzenia.
2. Dostosuj parametry UTM wiadomości według potrzeb.
3. Kliknij Zapisz.

Dodaj śledzenie UTM do wiadomości kampanii

Aby włączyć śledzenie UTM dla kampanii e-mail, SMS, WhatsApp lub Mobile Push w kreatorze krok po kroku:

1. Przejdź do zakładki Kampanie.
2. Kliknij, aby otworzyć niewysłaną kampanię z listy.
3. W sekcji Śledzenie w kroku Odbiorcy włącz Uwzględnij parametry śledzenia.

Gdy to ustawienie jest włączone, linki są oznaczane znacznikami zgodnie z domyślnymi ustawieniami śledzenia UTM dla Twojego konta. Aby użyć tych ustawień domyślnych, kliknij Dalej, aby zapisać i przejść do kroku Wiadomość. Aby użyć innych parametrów śledzenia w kampanii przed kontynuowaniem:

1. Włącz przełącznik Dostosuj parametry śledzenia.
2. Dostosuj parametry UTM wiadomości według potrzeb.
3. Kliknij Dalej i kontynuuj edytowanie kampanii według potrzeb.

Kampanie w obszarze roboczym

Jeśli Twoja kampania otwiera się w kanwie, skonfiguruj śledzenie UTM dla każdej wiadomości:

1. Wybierz wersję roboczą wiadomości, którą chcesz edytować.
2. Wybierz kartę Ustawienia i włącz Uwzględnij parametry śledzenia.
3. Aby używać innych wartości niż domyślne ustawienia konta, włącz Dostosuj parametry śledzenia i dostosuj parametry.
4. Kliknij Zapisz. W razie potrzeby powtórz te kroki dla innych wiadomości.

Jak wybierane są wartości list lub segmentów

Jeśli jako wartość parametru, takiego jak utm_source, używasz nazwy listy lub segmentu i wysyłasz wiadomość kampanii do wielu list lub segmentów, wartością jest pierwsza lista lub segment wybrany w przypadku odbiorców tej wiadomości.

Wartość utm_source odnosi się do jednej listy lub segmentu i jest taka sama dla wszystkich odbiorców tej wiadomości, nawet jeśli odbiorca nie należy do tej listy lub segmentu. Nie identyfikuje ona przynależności każdego odbiorcy do listy lub segmentu.

Na przykład załóżmy, że Jane jest subskrybentem na Twoim koncie. Znajduje się zarówno w segmencie klient VIP, jak i w segmencie High-zaangażowanie . Podczas tworzenia kampanii e-mail wysyłasz ją do obu tych segmentów, ale najpierw wybierasz klient VIP. Oznacza to, że gdy kampania zostanie wysłana, wartością parametru utm_source będzie klient VIP w e-mailu Jane oraz u pozostałych odbiorców wiadomości. Ta wartość oznacza ruch z kampanii; nie pokazuje, do którego segmentu należy każdy odbiorca.

Pamiętaj, że ta logika dotyczy każdej wartości kampanii parametru śledzenia, dla której wybrano jedną z 3 poniższych wartości parametru:

• Identyfikator listy lub segmentu
• Nazwa listy lub segmentu
• Nazwa listy lub segmentu (identyfikator listy lub segmentu)

Dodaj litery wariantów metody śledzenia UTM do testów A/B e-maili

Litery wariantu metoda śledzenia UTM mierzą skuteczność i aktywność linków między kampaniami testowanymi A/B a e-mailami w sekwencji.

Na przykład jeśli masz trzy warianty kampanii i chcesz sprawdzić, który kieruje najwięcej ruchu na Twoją stronę, użyj tej funkcji, aby oznaczyć je literami. Po wysłaniu kampanii będziesz w stanie stwierdzić, czy wersja A, B czy C była najbardziej skuteczna, i odpowiednio dostosować treści.

Kampanie e-mailowe

Aby dodać literę wariantu metody śledzenia UTM do kampanii:

1. Po dodaniu śledzenia UTM otwórz treść e-maila kampanii. W kreatorze krok po kroku kliknij Dalej w sekcji Odbiorcy. W obszarze roboczym wybierz wiadomość e-mail i kliknij Edytuj na karcie Wiadomość.
2. Aby utworzyć nowy test, dodaj lub edytuj treść e-maila, a następnie kliknij Utwórz test A/B. Jeśli e-mail ma już test A/B, przejdź do następnego kroku.

3. W sekcji Ustawienia testu treści lub Ustawienia testu czasu wysyłki włącz opcję Śledź linki osobno w każdym wariancie.

4. Kliknij Dalej, aby zapisać i kontynuować weryfikację. Jeśli otworzyłeś(-aś) wiadomość z kanwy, zamiast tego kliknij Zapisz i wróć.

E-maile w sekwencji

Zanim utworzysz nowy test A/B e-maila w sekwencji, dodaj do e-maila treść. Nie możesz utworzyć nowego testu A/B dla e-maila transakcyjnego ani e-maila oczekującego na zatwierdzenie transakcyjne. Aby dodać litery wariantu metody śledzenia UTM do e-maila w sekwencji:

1. W edytorze sekwencji kliknij wiadomość w sekwencji.
2. Na pasku bocznym kliknij Utwórz test A/B. W przypadku istniejącego testu roboczego kliknij Skonfiguruj test. W przypadku testu na żywo kliknij Wyświetl test, a następnie wybierz kartę Treść wiadomości.
3. W sekcji Ustawienia testu wybierz Śledź linki oddzielnie w każdym wariancie. W przypadku testu na żywo najpierw kliknij Modyfikuj ustawienia, aby wyświetlić tę opcję.

4. Kliknij Gotowe, aby zapisać ustawienie śledzenia i wrócić do sekwencji.

Dodatkowe źródła