Comment ajouter le suivi UTM aux campagnes et aux flux ?

Vous apprendrez

Apprenez à utiliser le suivi UTM dans vos e-mails et SMS Klaviyo pour développer des informations et améliorer votre suivi des conversions Google Analytics. 

Le suivi UTM envoie des données à Google Analytics (ou à un autre logiciel de suivi) sur l'origine des visiteurs. Utilisez le suivi UTM dans vos campagnes et flux si vous souhaitez suivre les conversions de vos messages Klaviyo dans Google Analytics.

Avant de commencer

Cet article explique comment ajouter des paramètres UTM aux liens que vous envoyez par le biais des messages électroniques et SMS de Klaviyo. Afin d'utiliser ces paramètres pour l'analyse des données dans Google Analytics, vous devez disposer d'un compte Google Analytics entièrement configuré. L'utilisation de paramètres personnalisés (c'est-à-dire de paramètres autres que les cinq paramètres par défaut fournis) nécessite une bonne connaissance de Google Analytics. 

Consultez la documentation d'assistance de Google pour toute question relative à votre compte ou à la configuration de Google Analytics. 

Configuration des paramètres généraux de l'UTM

Avant de configurer les paramètres UTM pour des messages individuels, pensez à activer le suivi UTM global dans les paramètres de votre compte. Vous pouvez toujours ajuster les paramètres UTM pour un message spécifique en suivant les instructions des sections suivantes. 

1. Naviguez vers  Paramètres > Autres > Suivi UTM. 
2. Activez les paramètres que vous souhaitez inclure.
3. Ajustez les champs Valeur de la campagne et Valeur du flux 
   • La campagne et le flux ont des options différentes pour les valeurs dynamiques, mais les options sont les mêmes pour chaque paramètre. En d'autres termes, tous les paramètres ont les mêmes options de valeur pour leur catégorie.
4. Recommandé : définissez le support UTM comme étant le type de message si vous utilisez plusieurs canaux de marketing (par exemple, e-mail et SMS). 
5. Activer l'ajout automatique de paramètres UTM aux liens.
6. Cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder vos modifications.

Ajouter un suivi UTM à un message de flux

Pour activer le suivi UTM pour un message de flux (email ou SMS) : 

1. Naviguez jusqu'à l'onglet Flux.
2. Ouvrez le flux que vous souhaitez modifier...
3. Sélectionnez un message dans le générateur de flux.
4. Sous Settings, cochez la case en regard de l’option Enable UTM Tracking pour ajouter automatiquement des paramètres UTM à vos liens.
   
5. Cliquez sur Enregistrer. 
6. Répétez l'opération pour tous les autres messages du flux, si vous le souhaitez.

Lorsque ce paramètre est activé, les liens sont marqués conformément aux paramètres de suivi UTM par défaut de votre compte. Pour utiliser différents paramètres de suivi pour un message particulier : 

1. Sous le paramètre de suivi UTM, cochez la case Utiliser des paramètres de suivi personnalisés.
2. Ajustez les paramètres UTM du message comme vous le souhaitez. 
3. Cliquez sur Enregistrer. 

Ajouter un suivi UTM à un message de campagne

Pour activer le suivi UTM pour une campagne par e-mail ou par SMS : 

1. Accédez à l'onglet Campagnes.
2. Cliquez sur pour ouvrir une campagne non envoyée de la liste. 
3. Dans la section Suivi de l'étape 1 : Destinataires, activez la case à cocher Inclure les paramètres de suivi.
   

Lorsque ce paramètre est activé, les liens sont marqués conformément aux paramètres de suivi UTM par défaut de votre compte. Pour utiliser différents paramètres de suivi pour votre campagne : 

1. Activez la case à cocher Personnaliser les paramètres de suivi.
2. Ajustez les paramètres UTM du message comme vous le souhaitez. 
3. Cliquez sur Continuer le contenu et continuez à modifier votre campagne comme vous le souhaitez.

Si vous utilisez le nom de la liste ou du segment comme valeur du paramètre utm_source et que vous envoyez une campagne à plusieurs listes et/ou segments, la valeur utm_source qui s'affichera sera uniquement celle de la première liste ou du premier segment auquel la campagne a été envoyée. Si vous analysez les données d'un contact spécifique, il se peut que ce contact n'ait pas figuré dans la liste ou le segment que vous voyez comme utm_source, mais qu'il ait figuré dans l'un des segments suivants.

Ajoutez des lettres de variation UTM aux tests A/B par email

Les lettres de variation UTM mesurent la performance et l'activité des liens entre les campagnes testées A/B et les emails de flux.

Par exemple, si vous avez trois variantes d'une campagne et que vous voulez savoir laquelle dirige le plus de trafic vers votre site, utilisez cette fonction pour les étiqueter avec des lettres. Après l'envoi de la campagne, vous serez en mesure de déterminer si la version A, B ou C a été la plus efficace et d'adapter votre contenu en conséquence.

Campagnes par courrier électronique

Pour ajouter une lettre de variation UTM à une campagne : 

1. Après avoir ajouté le suivi UTM à votre campagne, cliquez sur Continuer vers le contenu.
2. Au bas de la page suivante, cliquez sur Créer un test A/B.
   
3. Cochez la case située à côté de Suivre les liens séparément dans chaque variation.
   

e-mails de flux

Pour ajouter des lettres de variation UTM à un flux d'e-mails : 

1. Dans l'éditeur de flux, cliquez sur un message de flux.
2. Dans la barre latérale qui s'affiche, cliquez sur Créer un test A/B ou, pour les tests A/B existants, sur Configurer le test.
3. Sur la page suivante, cochez l'option permettant de suivre les liens séparément dans chaque variation.
   

Ressources complémentaires

• Comprendre le suivi UTM dans Klaviyo
• Comprendre le suivi des conversions