캠페인과 플로우에 UTM 추적을 추가하는 방법

학습 내용

Klaviyo 이메일, 문자, WhatsApp 및 모바일 푸시 메시지에서 UTM 추적을 사용해 인사이트를 확보하고 Google 애널리틱스 전환 트래킹을 개선하는 방법을 알아보세요.

UTM 추적은 방문자가 어디에서 유입되었는지에 대한 데이터를 Google 애널리틱스(또는 기타 트래킹 소프트웨어)로 전송해요. Google 애널리틱스에서 Klaviyo 메시지의 전환을 추적하고 싶다면 캠페인과 플로우에서 UTM 추적을 사용하세요.

시작하기 전에 알아야 할 것

이 문서에서는 Klaviyo 이메일, 문자, WhatsApp 및 모바일 푸시 메시지를 통해 보내는 링크에 UTM 매개 변수를 추가하는 방법을 설명해요. Google Analytics에서 데이터 분석에 이 매개 변수를 사용하려면 Google Analytics 계정이 완전히 구성되어 있어야 해요. 맞춤 매개 변수(즉, 제공되는 기본 5개 외의 매개 변수)를 성공적으로 사용하려면 Google Analytics에 대한 충분한 실무 지식이 필요해요.

Google Analytics 계정 또는 설정과 관련된 질문은 Google 지원 문서를 참고해 주세요.

전역 UTM 설정 구성하기

개별 메시지에 대한 UTM 설정을 구성하기 전에 계정 설정에서 전역 UTM 추적을 켜는 것을 고려해 보세요. 다음 섹션의 안내에 따라 특정 메시지의 UTM 설정은 언제든지 조정할 수 있어요.

1. 설정 > 기타 > UTM 추적으로 이동합니다.
2. 포함할 매개 변수를 원하는 대로 켜세요.
3. 캠페인 값 및 플로우 값 필드를 조정해 주세요.
   • 캠페인과 플로우에는 동적 값에 대해 서로 다른 값 옵션이 있지만, 매개변수별 옵션은 동일해요. 즉, 모든 매개변수는 해당 카테고리에 대해 동일한 값 옵션을 가져요.
4. 권장 사항: 여러 마케팅 채널(예: 이메일 및 문자 메시지)을 사용하는 경우 UTM 매체를 메시지 유형으로 설정하세요.
5. 링크에 UTM 매개 변수 자동 추가를 켜세요.
6. 저장을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

플로우 메시지에 UTM 추적 추가

이메일, 문자 메시지, WhatsApp 및 모바일 푸시 알림에 대한 플로우 메시지에서 UTM 추적을 켜려면:

1. 플로우 탭으로 이동합니다.
2. 편집하려는 플로우를 여세요..
3. 플로우 빌더에서 메시지를 선택하세요.
4. 설정에서 UTM 추적 활성화 옆의 확인란을 선택하면 링크에 UTM 매개 변수가 자동으로 추가돼요.
   

5. 저장을 클릭합니다.
6. 원하는 경우 플로우의 다른 모든 메시지에 대해 반복합니다.

이 설정이 켜져 있으면 링크가 계정의 기본 UTM 추적 설정에 따라 태그돼요. 특정 메시지에 다른 트래킹 매개 변수를 사용하려면:

1. UTM 추적 설정 아래에서 사용자 지정 트래킹 매개변수 사용 확인란을 선택해 주세요.
2. 필요에 따라 메시지의 UTM 매개 변수를 조정하세요.
3. 저장을 클릭합니다.

캠페인 메시지에 UTM 추적 추가하기

이메일, 문자, WhatsApp 또는 모바일 푸시 캠페인에 대해 UTM 추적을 켜려면:

1. 캠페인 탭으로 이동하세요.
2. 목록에서 전송되지 않은 캠페인을 클릭하여 여세요.
3. Step 1: Recipients의 트래킹 섹션에서 트래킹 매개변수 포함 토글을 활성화하세요.
   

이 설정이 켜져 있으면 링크가 계정의 기본 UTM 추적 설정에 따라 태그돼요. 캠페인에 다른 트래킹 매개변수를 사용하려면:

1. 트래킹 매개변수 사용자 지정 토글을 활성화하세요.
2. 필요에 따라 메시지의 UTM 매개 변수를 조정하세요.
3. 콘텐츠로 계속을 클릭한 다음 원하는 대로 캠페인을 계속 편집하세요.

기여 캠페인이 결정되는 방식

목록 또는 세그먼트 이름을 utm_source 같은 매개변수의 값으로 사용하고 여러 목록 및/또는 세그먼트에 캠페인을 보내는 경우, 특정 수신자에게 채워지는 utm_source 값은 캠페인이 전송될 때 수신자가 속해 있는 목록 또는 세그먼트가 됩니다.

utm_source 값은 1개의 리스트 또는 세그먼트만 참조할 수 있어요. 즉, 수신자가 캠페인이 전송된 여러 리스트 또는 세그먼트에 포함되어 있었다면, 캠페인 마법사에서 먼저 선택된 항목을 기준으로 리스트 또는 세그먼트 중 하나만 선택돼요.

예를 들어 계정에 Jane이라는 구독자가 있다고 가정해 보겠습니다. Jane은 VIP 고객 세그먼트와 참여 유도 수준이 높은 세그먼트에 모두 속해 있어요. 이메일 캠페인을 만들 때 두 세그먼트 모두에 전송하지만, 먼저 VIP 고객을 선택해요. 즉, 캠페인이 전송되면 Jane의 이메일에서 utm_source 값은 VIP 고객 이 되고, 활동은 이 세그먼트에 귀속돼요.

다음 3가지 매개변수 값 중 하나를 선택하는 모든 트래킹 매개변수 캠페인 값에 이 로직이 적용된다는 점에 유의하세요:

• 목록 또는 세그먼트 ID
• 목록 또는 세그먼트 이름
• 목록 또는 세그먼트 이름(목록 또는 세그먼트 ID)

이메일 A/B 테스트에 UTM 같은 이메일의 다른 버전 문자를 추가하기

UTM 같은 이메일의 다른 버전 문자는 A/B 테스트된 캠페인과 플로우 이메일 간의 성과와 링크 활동을 측정해요.

예를 들어, 캠페인의 같은 이메일의 다른 버전이 3개 있고 어떤 버전이 사이트로 가장 많은 트래픽을 유도하는지 확인하려면 이 기능을 사용해 문자로 라벨을 지정하세요. 캠페인을 보낸 후에는 A, B, C 버전 중 어떤 버전이 가장 효과적이었는지 확인하고 그에 맞게 콘텐츠를 조정할 수 있어요.

이메일 캠페인

캠페인에 UTM 같은 이메일의 다른 버전 문자를 추가하려면:

1. 캠페인에 UTM 추적을 추가한 후 콘텐츠로 계속을 클릭하세요.
2. 다음 페이지 하단에서 A/B 테스트 만들기를 클릭하세요.
   

3. 각 같은 이메일의 다른 버전에서 링크를 개별적으로 추적 옆의 체크박스를 선택해 주세요.
   

플로우 이메일

플로우 이메일에 UTM 같은 이메일의 다른 버전 문자를 추가하려면:

1. 플로우 편집기에서 플로우 메시지를 클릭해 들어가세요.
2. 표시되는 사이드바에서 A/B 테스트 만들기를 클릭하거나, 기존 A/B 테스트의 경우 테스트 구성을 클릭하세요.
3. 다음 페이지에서 각 같은 이메일의 다른 버전에서 링크를 개별적으로 추적 옵션을 선택하세요.