캠페인 및 플로우에 UTM 트래킹을 추가하는 방법

학습 내용

클라비요 이메일 및 SMS 메시지에서 UTM 추적을 사용하여 인사이트를 개발하고 Google 애널리틱스 전환 추적을 개선하는 방법을 알아보세요. 

UTM 추적은 방문자가 어디에서 왔는지에 대한 데이터를 Google 애널리틱스(또는 기타 추적 소프트웨어)로 전송합니다. Google 애널리틱스에서 클라비요 메시지의 전환을 추적하려면 캠페인 및 플로우에서 UTM 추적을 사용하세요.

시작하기 전 안내 사항

이 문서에서는 클라비요 이메일 및 SMS 메시지를 통해 전송하는 링크에 UTM 매개변수를 추가하는 방법에 대해 설명합니다. Google 애널리틱스에서 이러한 매개변수를 데이터 분석에 사용하려면 완전히 구성된 Google 애널리틱스 계정이 필요합니다. 사용자 지정 매개변수(즉, 제공된 5가지 기본값 이외의 매개변수)를 성공적으로 사용하려면 Google 애널리틱스에 대한 실무 지식이 있어야 합니다. 

Google 애널리틱스 계정 또는 설정과 관련된 질문은 Google 지원 문서를 참조하세요. 

글로벌 UTM 설정 구성

개별 메시지에 대한 UTM 설정을 구성하기 전에 계정 설정에서 글로벌 UTM 추적을 사용 설정하는 것이 좋습니다. 다음 섹션의 안내에 따라 언제든지 특정 메시지에 대한 UTM 설정을 조정할 수 있습니다. 

1.  설정으로 이동> 기타 > UTM 추적. 
2. 포함하려는 매개변수를 토글합니다.
3. 캠페인 값 및 프로세스 값 필드 조정 
   • 캠페인과 프로세스에는 동적 값에 대한 서로 다른 값 옵션이 있지만 매개변수별 옵션은 동일합니다. 즉, 모든 매개변수에는 해당 카테고리에 대해 동일한 값 옵션이 있습니다.
4. 권장: 여러 마케팅 채널(예: 이메일 및 문자 메시지)을 사용하는 경우 UTM 매체를 메시지 유형으로 설정합니다. 
5. 링크에 UTM 매개변수 자동 추가를 토글합니다.
6. 저장을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

플로우 메시지에 UTM 추적 추가

플로우 메시지(이메일 또는 SMS)에 대한 UTM 추적을 사용 설정하려면 다음과 같이 하세요: 

1. 플로우 탭으로 이동합니다.
2. 편집하려는 플로우를 엽니다...
3. 플로우 빌더에서 메시지를 선택합니다.
4. 설정에서 UTM 추적 사용 옆의 확인란을 선택하여 링크에 UTM 매개변수를 자동으로 추가합니다.
   
5. 저장을 클릭합니다. 
6. 원하는 경우 흐름의 다른 모든 메시지에 대해 이 과정을 반복합니다.

이 설정이 켜져 있으면 계정의 기본 UTM 추적 설정에 따라 링크에 태그가 지정됩니다. 특정 메시지에 대해 다른 추적 매개변수를 사용하려면 다음과 같이 하세요: 

1. UTM 추적 설정 아래에서 사용자 지정 추적 매개변수 사용 확인란을 선택합니다.
2. 메시지의 UTM 매개변수를 원하는 대로 조정합니다. 
3. 저장을 클릭합니다. 

캠페인 메시지에 UTM 추적 추가

이메일 또는 SMS 캠페인에 대한 UTM 추적을 사용 설정하려면 다음과 같이 하세요: 

1. 캠페인 탭으로 이동합니다.
2. 목록에서 미발송 캠페인을 열려면 클릭합니다. 
3. 1단계: 수신자의 추적 섹션에서 추적 매개변수 포함 토글을 활성화합니다.
   

이 설정이 켜져 있으면 계정의 기본 UTM 추적 설정에 따라 링크에 태그가 지정됩니다. 캠페인에 다른 추적 매개변수를 사용하려면 

1. 추적 매개변수 사용자 지정 토글을 활성화합니다.
2. 메시지의 UTM 매개변수를 원하는 대로 조정합니다. 
3. 콘텐츠로 계속을 클릭하고 원하는 대로 캠페인을 계속 편집합니다.

목록 또는 세그먼트 이름을 utm_source 매개변수의 값으로 사용하고 여러 목록 및/또는 세그먼트에 캠페인을 전송하는 경우, 채워지는 utm_source 값은 캠페인이 전송된 첫 번째 목록 또는 세그먼트만 됩니다. 특정 연락처에 대한 데이터를 분석하는 경우 이 연락처가 utm_소스로 표시되는 목록이나 세그먼트에 없었지만 후속 연락처 중 하나에 있는 경우가 있을 수 있습니다.

이메일 A/B 테스트에 UTM 변형 문자 추가하기

UTM 변형 문자는 A/B 테스트 캠페인과 플로우 이메일 간의 성과 및 링크 활동을 측정합니다.

예를 들어, 세 가지 변형 캠페인이 있고 어떤 캠페인이 사이트로 가장 많은 트래픽을 유도하는지 확인하려는 경우 이 기능을 사용하여 문자로 레이블을 지정할 수 있습니다. 캠페인을 전송한 후에는 어떤 버전이 가장 효과적인지 A, B, C 중 어느 버전이 더 효과적인지 파악하고 그에 따라 콘텐츠를 조정할 수 있습니다.

이메일 캠페인

캠페인에 UTM 변형 문자를 추가하려면 다음과 같이 하세요: 

1. 캠페인에 UTM 추적을 추가한 후 콘텐츠로 계속을 클릭합니다.
2. 다음 페이지 하단에서 A/B 테스트 만들기를 클릭합니다.
   
3. 각 변형에서 링크를 개별적으로 추적 옆의 확인란을 선택합니다.
   

플로우 이메일

플로우 이메일에 UTM 변형 문자를 추가하려면 다음과 같이 하세요: 

1. 플로우 편집기에서 플로우 메시지를 클릭합니다.
2. 표시되는 사이드바에서 A/B 테스트 만들기를 클릭하거나 기존 A/B 테스트의 경우 테스트 구성을 클릭합니다.
3. 다음 페이지에서 각 변형에서 링크를 개별적으로 추적하는 옵션을 선택합니다.
   

추가 리소스

• 클라비요의 UTM 추적 이해
• 전환 추적 이해