Como adicionar rastreamento de UTM a campanhas e fluxos

O que você vai aprender

Saiba como usar o Rastreamento de UTM no seu Klaviyo Email, SMS, WhatsApp e mensagens de Push para celular para gerar insights e melhorar o rastreamento de conversão no Google Analytics.

O Rastreamento de UTM envia dados ao Google Analytics (ou a outro software de rastreamento) sobre de onde os visitantes vieram. Use o Rastreamento de UTM nas suas campanhas e fluxos se você quiser acompanhar a conversão das suas mensagens da Klaviyo no Google Analytics.

Antes de começar

Este artigo explica como anexar Parâmetros UTM aos links que você envia por Klaviyo Email, SMS, WhatsApp e Push para celular. Para usar esses parâmetros para análise de dados no Google Analytics, você vai precisar de uma conta do Google Analytics totalmente configurada. Para usar parâmetros personalizados com sucesso (ou seja, parâmetros diferentes dos cinco padrões fornecidos), é preciso ter um bom conhecimento prático do Google Analytics.

Consulte a documentação de suporte do Google se tiver dúvidas relacionadas à sua conta ou configuração do Google Analytics.

Configurar configurações globais de UTM

Antes de configurar as configurações de UTM para mensagens individuais, considere ativar o Rastreamento de UTM global nas configurações da sua conta. Você sempre pode ajustar as configurações de UTM de uma mensagem específica usando as instruções nas seções a seguir.

1. Navegue até Configurações > Outros > Rastreamento de UTM.
2. Ative qualquer parâmetro que você queira incluir.
3. Ajuste os campos Valor da campanha e Valor do fluxo
   • Campanhas e fluxos têm diferentes opções de valor para valores dinâmicos, mas as opções são as mesmas por parâmetro. Em outras palavras, todos os parâmetros têm as mesmas opções de valor para sua categoria.
4. Recomendado: defina a mídia de UTM como Tipo de mensagem se você usa vários canais de marketing (por exemplo, e-mail e mensagens de texto).
5. Ative Adicionar automaticamente parâmetros UTM aos links.
6. Clique em Salvar para salvar suas alterações.

Adicione Rastreamento de UTM a uma mensagem de fluxo

Para ativar o Rastreamento de UTM para uma mensagem de fluxo de e-mail, mensagens de texto, WhatsApp e notificação push móvel:

1. Navegue até a aba Fluxos .
2. Abra o fluxo que você gostaria de editar..
3. Selecione uma mensagem no criador de fluxo.
4. Em Configurações, marque a caixa ao lado de Ativar rastreamento de UTM para anexar automaticamente parâmetros UTM aos seus links.
   

5. Clique em Save.
6. Repita para todas as outras mensagens no fluxo, se desejar.

Quando essa configuração está ativada, os links recebem tag de acordo com as configurações padrão de Rastreamento de UTM da sua conta. Para usar parâmetros de rastreamento diferentes para uma mensagem específica:

1. Abaixo da configuração de Rastreamento de UTM, marque a caixa Usar parâmetros de rastreamento personalizados.
2. Ajuste o Parâmetro UTM da mensagem como quiser.
3. Clique em Save.

Adicione Rastreamento de UTM a uma mensagem de campanha

Para ativar o Rastreamento de UTM para campanhas de e-mail, texto, WhatsApp ou Push para celular:

1. Acesse a aba Campanhas.
2. Clique para abrir na lista uma campanha não enviada.
3. Na seção Rastreamento de Etapa 1: Destinatários, ative a opção Incluir parâmetros de rastreamento.
   

Quando essa configuração está ativada, os links recebem tag de acordo com as configurações padrão de Rastreamento de UTM da sua conta. Para usar parâmetros de rastreamento diferentes na sua campanha:

1. Ative o botão de alternância Personalizar parâmetros de rastreamento.
2. Ajuste o Parâmetro UTM da mensagem como quiser.
3. Clique em Continuar no conteúdo e continue editando sua campanha como quiser.

Como uma campanha atribuída é determinada

Se você usar Nome(s) da lista ou do segmento como o valor de um parâmetro como utm_source e enviar uma campanha para várias listas e/ou segmentos, o valor de utm_source que será preenchido para um determinado destinatário será a lista ou o segmento do qual o destinatário faz parte quando a campanha for enviada.

O valor de utm_source só pode se referir a 1 lista ou segmento. Isso significa que, se o destinatário fizer parte de várias listas ou segmentos para os quais a campanha foi enviada, apenas uma lista ou um segmento será escolhido com base naquele que foi selecionado primeiro no assistente de campanha.

Por exemplo, digamos que Jane seja uma assinante na sua conta. Ela está nos segmentos Clientes VIP e Alto engajamento . Ao criar uma campanha de e-mail, você envia para ambos os segmentos, mas seleciona clientes VIP primeiro. Isso significa que, quando a campanha for enviada, o valor de utm_source será clientes VIP no e-mail da Jane, e a atividade dela será atribuída a esse segmento.

Observe que essa lógica se aplica a qualquer valor de campanha de parâmetro de rastreamento para o qual um dos 3 valores de parâmetro a seguir seja selecionado:

• ID(s) de lista ou segmento
• Nome(s) da lista ou do segmento
• Nome da lista ou do segmento (id da lista ou do segmento)

Adicionar letras de variante de UTM a testes A/B de e-mail

As letras da variante UTM medem o desempenho e a atividade do link entre campanhas testadas em A/B e e-mails de fluxo.

Por exemplo, se você tiver três variante de uma campanha e quiser descobrir qual delas direciona mais tráfego para seu site, use este recursos para rotulá-las com letras. Depois de enviar a campanha, você poderá dizer se a versão A, B ou C foi a mais eficaz e ajustar seu conteúdo de acordo.

Campanhas de e-mail

Para adicionar uma letra de variante de UTM a uma campanha:

1. Depois de adicionar o Rastreamento de UTM à sua campanha, clique em Continuar para o conteúdo.
2. Na parte inferior desta página, clique em Criar teste A/B.
   

3. Marque a caixa ao lado de Rastrear links separadamente em cada variante.
   

E-mails de fluxo

Para adicionar letras de variante de UTM a um e-mail de fluxo:

1. No editor de fluxos, clique em uma mensagem do fluxo.
2. Na barra lateral que aparece, clique em Criar teste A/B ou, para testes A/B existentes, clique em Configurar teste.
3. Na página a seguir, marque a opção Rastrear links separadamente em cada variante.
   

Recursos adicionais