Så här lägger du till UTM-spårning i kampanjer och flöden
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du använder UTM-spårning i dina meddelanden via Klaviyo Email, sms, WhatsApp och Mobil push för att skapa insikter och förbättra din spårning av konverteringar i Google Analytics.
UTM-spårning skickar data till Google Analytics (eller annan spårningsprogramvara) om var besökare kom ifrån. Använd UTM-spårning i dina kampanjer och flöden om du vill spåra konverteringar från dina Klaviyo-meddelanden i Google Analytics.
Innan du börjar
I den här artikeln förklaras hur du lägger till UTM-parametrar i länkar som du skickar via Klaviyo Email, sms, WhatsApp och Mobil push-meddelanden. För att kunna använda de här parametrarna för dataanalys i Google Analytics behöver du ha ett fullständigt konfigurerat Google Analytics-konto. För att kunna använda anpassade parametrar (dvs. parametrar utöver de fem standardparametrarna som ingår) på ett framgångsrikt sätt behöver du ha goda praktiska kunskaper i Google Analytics.
Observera att meddelande-ID och message variation är olika egenskaper som används i UTM-spårning. Meddelande-ID avser meddelandets övergripande ID-nummer, medan message variation avser det ID som är kopplat till en specifik A/B-testversion. För närvarande är det bara meddelande-ID som visas i rapportnedladdningar. Värdena som är tillgängliga i Google Analytics beror på vilka UTM-parametrar du inkluderar. Variationsbokstäver, som A eller B, är separata från dessa ID:n.
Se Googles supportdokumentation om du har frågor om ditt Google Analytics-konto eller din konfiguration.
Konfigurera globala UTM (Urchin Tracking Module)-inställningar
Innan du konfigurerar UTM-inställningar för enskilda meddelanden bör du överväga att aktivera global UTM-spårning i dina kontoinställningar. Du kan alltid justera UTM (Urchin Tracking Module)-inställningarna för ett specifikt meddelande med hjälp av instruktionerna i följande avsnitt.
För flera kanaler använder du Meddelandetyp som värde för utm_medium så att varje länk identifierar sin kanal, till exempel e-post eller sms. Detta är standardinställningen för konton utan sparade anpassade UTM (Urchin Tracking Module)-inställningar; kontrollera värdet om du tidigare har anpassat dina inställningar.
- Gå till Inställningar > Övrigt > UTM-spårning.
- Välj de valfria parametrar du vill inkludera.
utm_sourceochutm_mediumkrävs och kan inte stängas av. - Justera fälten Kampanjvärde och Flödesvärde.
- Kampanjer och flöden har olika alternativ för dynamiska värden. Inom varje kategori finns samma alternativ tillgängliga för varje parameter.
- Rekommenderas: ställ in UTM (Urchin Tracking Module)-medium på Meddelandetyp om du använder flera marknadsföringskanaler (t.ex. e-post och textmeddelanden).
- Slå på Lägg automatiskt till UTM-parametrar i länkar för att aktivera UTM-spårning som standard för nya meddelanden.
- Klicka på Spara för att spara dina ändringar.
Ändringar i värdena för parametrarna i ditt Konto gäller för framtida utskick av meddelanden som använder Kontots standardinställningar. Meddelanden med anpassade spårningsparametrar behåller sina egna inställningar. Följ stegen nedan för att aktivera spårning för ett befintligt meddelande.
Lägg till UTM-spårning i ett flödesmeddelande
Så här aktiverar du UTM-spårning för ett flödesmeddelande via e-post, textmeddelanden, WhatsApp och Mobil push-pushnotiser:
- Navigera till fliken Flöden.
- Öppna flödet som du vill redigera.
- Välj ett meddelande i flödesbyggaren.
- Under Inställningar markerar du kryssrutan bredvid Aktivera UTM-spårning för att automatiskt lägga till UTM-parameter i dina länkar.
- Klicka på Spara.
- Upprepa för alla andra meddelanden i flödet om du vill.
När den här inställningen är aktiverad etiketteras länkar i enlighet med ditt Kontos standardinställningar för UTM-spårning. Så här använder du olika spårningsparametrar för ett visst meddelande:
- Under inställningen UTM-spårning markerar du rutan för Använd anpassade spårningsparametrar.
- Justera meddelandets UTM-parametrar som du vill.
- Klicka på Spara.
Observera att alla länkar för e-post, sms och WhatsApp måste ha http:// eller https:// för att kunna spåras. Djuplänkar för Mobil push kan använda anpassade scheman (t.ex. myapp://).
Dessutom måste inställningen Förkorta länkar automatiskt vara aktiverad i textmeddelanden för att du ska kunna använda UTM-parameter. Länkar som läggs till i URL-knappar i WhatsApp-meddelanden och djuplänkar i mobil push-notiser kommer automatiskt att använda de UTM-parameter som konfigurerats på meddelande- eller Kontonivå.
Lägg till UTM-spårning i ett kampanjmeddelande
Du måste pausa kampanjen först om du vill justera UTM-parametrarna för ett meddelande som redan har schemalagts. UTM-parametrar kan inte redigeras för skickade meddelanden.
Så här aktiverar du UTM-spårning för en kampanj via e-post, sms, WhatsApp eller Mobil push i steg-för-steg-byggaren:
- Navigera till fliken Kampanjer.
- Klicka för att öppna en oskickad kampanj från listan.
- I avsnittet Spårning i steget Mottagare slår du på Inkludera spårningsparametrar.
Observera att alla länkar för e-post, sms och WhatsApp måste ha http:// eller https:// för att kunna spåras. Djuplänkar för Mobil push kan använda anpassade scheman (t.ex. myapp://).
Dessutom måste inställningen Förkorta länkar automatiskt vara aktiverad i textmeddelanden för att du ska kunna använda UTM-parameter. Länkar som läggs till i URL-knappar i WhatsApp-meddelanden och djuplänkar i mobil push-notiser kommer automatiskt att använda de UTM-parameter som konfigurerats på meddelande- eller Kontonivå.
När den här inställningen är på etiketteras länkar enligt ditt Kontos standardinställningar för UTM-spårning. Om du vill använda dessa standardinställningar klickar du på Nästa för att spara och fortsätta till steget Meddelande. Om du vill använda andra spårningsparametrar för din kampanj innan du fortsätter:
- Aktivera reglaget Anpassa spårningsparametrar.
- Justera meddelandets UTM-parametrar som du vill.
- Klicka på Nästa och fortsätt redigera din kampanj som du vill.
Kampanjer på arbetsytan
Om din kampanj öppnas i arbetsytan konfigurerar du UTM-spårning för varje meddelande:
- Välj det utkast till meddelande som du vill redigera.
- Välj fliken Inställningar och slå på Inkludera spårningsparametrar.
- Om du vill använda andra värden än dina kontostandardinställningar aktiverar du Anpassa spårningsparametrar och justerar parametrarna.
- Klicka på Spara. Upprepa för andra meddelanden vid behov.
Hur list- eller segmentvärden väljs
Om du använder List- eller segmentnamn som värde för en parameter som utm_source och skickar ett kampanjmeddelande till flera listor eller segment, är värdet den första listan eller det första segmentet som valdes för målgruppen för det meddelandet.
Värdet för utm_source avser 1 lista eller ett segment och är samma för alla mottagare av det meddelandet, även om en mottagare inte finns i den listan eller det segmentet. Det identifierar inte varje mottagares list- eller segmentmedlemskap.
Till exempel kan vi säga att Jane är en prenumerant i ditt konto. Hon finns i både segmentet VIP-kunder och segmentet Högt engagemang . När du skapar en e-postkampanj skickar du till båda dessa segment, men du väljer VIP-kunder först. Det innebär att när kampanjen skickas kommer värdet för utm_source att vara VIP-kunder för Janes e-post och för meddelandets övriga mottagare. Det här värdet märker kampanjens trafik; det visar inte vilket segment varje mottagare tillhör.
Observera att den här logiken gäller för alla kampanjvärden för spårningsparameter där ett av följande tre parametervärden har valts:
- List- eller segment-ID:n
- Namn på lista eller segment
- List- eller segmentnamn (list- eller segment-ID)
Lägg till UTM (Urchin Tracking Module)-variationsbokstäver i A/B-tester av e-post
Stegen nedan beskriver e-post-A/B-tester. Alternativet Spåra länkar separat i varje variation är inte tillgängligt för textmeddelanden.
UTM (Urchin Tracking Module)-variationsbokstäver mäter resultatet och länkaktiviteten mellan A/B-testade kampanjer och flödes-e-postmeddelanden.
Om du till exempel har 3 variationer av en kampanj och vill ta reda på vilken som leder mest trafik till din webbplats kan du använda den här funktionen för att märka dem med bokstäver. När du har skickat kampanjen kan du se om version A, B eller C var mest effektiv och justera innehållet därefter.
Om du slår på Spåra länkar separat i varje variation läggs en variation -parameter till i dina e-postlänkar. Om du bara slår på allmän UTM-spårning läggs den här parametern inte till. För att rapportera om den i Google Analytics konfigurerar du din webbplats eller app så att den skickar dess värde som en anpassad händelseparameter och sedan skapar du en anpassad dimension med händelseomfattning för den parametern innan du kör testet.
E-postkampanjer
Så här lägger du till en UTM-variationsbokstav i en kampanj:
- När du har lagt till UTM-spårning öppnar du kampanjens e-postinnehåll. I steg-för-steg-byggaren klickar du på Nästa från Mottagare. I arbetsytan markerar du e-postmeddelandet och klickar på Redigera på fliken Meddelande.
- För ett nytt test lägger du till eller redigerar e-postinnehållet och klickar sedan på Skapa A/B-test. Om e-postmeddelandet redan har ett A/B-test fortsätter du till nästa steg.
- Under Inställningar för innehållstest eller inställningar för test av sändningstid aktiverar du Spåra länkar separat i varje variation.
- Klicka på Nästa för att spara och fortsätta att granska. Om du öppnade meddelandet från arbetsytan klickar du i stället på Spara och återgå.
Flödes-e-postmeddelanden
Innan du skapar ett nytt A/B-test för e-post i ett flöde ska du lägga till innehåll i e-postmeddelandet. Du kan inte skapa ett nytt A/B-test för ett transaktionsmeddelande eller ett e-postmeddelande som väntar på godkännande för transaktionsmeddelanden. Så här lägger du till UTM (Urchin Tracking Module)-variation letters i ett e-postmeddelande i ett flöde:
- Från flödesredigeraren klickar du på ett flödesmeddelande.
- I sidofältet klickar du på Skapa A/B-test. För ett befintligt utkast till test klickar du på Konfigurera test. För ett live-test klickar du på Visa test och väljer sedan fliken Meddelandeinnehåll.
- Under Testinställningar väljer du Spåra länkar separat i varje variation. För ett live-test klickar du först på Ändra inställningar för att visa alternativet.
- Klicka på Klar för att spara spårningsinställningen och gå tillbaka till flödet.
Ytterligare resurser
- Förstå UTM-spårning i Klaviyo
Lär dig vad UTM-spårning är, hur det fungerar och hur du kan använda det i dina Klaviyo-meddelanden för att få en djupare förståelse för dina marknadsföringsresultat.
- Förstå spårning av meddelandekonvertering
Lär dig hur konverteringsspårning fungerar för e-post, sms och Mobil push-meddelanden och hur du redigerar de här inställningarna. För varje kampanj och flöde som skickas spårar Klaviyo automatiskt konvertering. Det gör att du kan analysera resultatet för dina marknadsföringskanaler och deras individuella framgång.