Zrozumienie sekcji informacyjnej profilu

Czego się dowiesz

Zapoznaj się z sekcją informacyjną profilu w Klaviyo, która zawiera szczegóły, takie jak kiedy i w jaki sposób profil Cię znalazł oraz kiedy ostatnio był aktywny. 

Jakie informacje są dostępne 

Sekcja Informacje profilu Klaviyo zawiera następujące informacje:

• KlaviyoDaty pierwszej aktywni i ostatniej aktywni przypisane na stronie
• W jaki sposób profil trafił na Twoją stronę
• Właściwości niestandardowe
• Data i godzina utworzenia profilu
• Data i godzina aktualizacji profilu

Pierwsza aktywni i ostatnia aktywni

Właściwość First aktywni jest automatycznie tworzona dla każdego kontaktu w Klaviyo za pierwszym razem, gdy proaktywnie angażuje się w Twoje konto. Zarejestrowana data oznacza, że po raz pierwszy kontakt został "aktywni." Innymi słowy, czas, w którym profil otworzył lub kliknął wiadomość, odwiedził Twoją witrynę, dokonał zakupu itp.

Zwróć uwagę na kilka rzeczy:

• Jeśli ktoś zostanie ręcznie dodany do listy, nie spowoduje to ustawienia daty pierwszej aktywacji. Nawet jeśli ta osoba otrzyma wiadomość, ta właściwość nie zostanie utworzona. Ta właściwość jest ustawiana tylko wtedy, gdy osoba
  • Otwiera lub klika wiadomość.
  • Podejmuje działanie, które jest śledzone przez Klaviyo.
• Data pierwszej aktywacji może być wcześniejsza niż data utworzenia profilu. Dzieje się tak, gdy ktoś po raz pierwszy zaangażował się w Twoją organizację przed utworzeniem konta Klaviyo, ale Klaviyo był w stanie zsynchronizować historyczną aktywność poprzez integracje (na przykład z poprzednim dostawcą usług e-mailowych (ESP)). W takim przypadku data pierwszej aktywacji jest ustawiana jako najwcześniejsza zarejestrowana aktywność kontaktu.

Data ostatniej aktywni reprezentuje ostatnią aktywność ze znacznikiem czasu związaną z profilem. Obejmuje to (ale nie ogranicza się do) zdarzenia, zaplanowane wiadomości i aktualizację profilu wykonaną przez niektóre integracje.

W jaki sposób profil trafił na Twoją stronę

Klaviyo wypełnia profil informacjami o tym , jak Cię znaleźli, tylko wtedy, gdy śledzenie aktywności na stronie jest skonfigurowane w Twojej witrynie. 

Wartość Source reprezentuje sposób, w jaki kontakt trafił na twoją stronę, gdy Klaviyo's śledzenie aktywności na stronie JavaScript po raz pierwszy je zobaczył. Możliwe wartości to:

• Bezpośredni
  Osoba albo wpisała adres URL Twojej witryny bezpośrednio w przeglądarce, albo, co bardziej prawdopodobne, Klaviyo nie wie, skąd pochodzi dana osoba.
• polecenie
  Osoba przeszła z innej strony internetowej, klikając link na tej stronie.
• Organic
  Osoba albo trafiła na Twoją stronę z wyszukiwarki, albo zobaczysz tutaj wartość niestandardową, jeśli w adresie URL, na który trafiła osoba, ustawiono "utm_campaign".

W powyższym przykładzie ten konkretny kontakt został skierowany z Google, co oznacza, że trafił na stronę po kliknięciu w wyszukiwarkę Google.

Pola Kampania, Medium, Treść i Termin są wypełniane, jeśli dana osoba trafiła na Twoją witrynę po kliknięciu w kampanię, w której Google dane analityczne śledzenie zostały dodane do linków w wiadomości e-mail:

• kampania, utm_campaign
  Jest to nazwa kampanii.
• Medium, utm_medium
  Kanał, za pośrednictwem którego wysłałeś tę treść; np. e-mail lub SMS.
• Term, utm_term
  Jest to opcjonalny parametr UTM, który marketingowiec może ustawić w celu śledzenia płatnych terminów wyszukiwania.
• Content, utm_content
  Jest to opcjonalny parametr UTM, który marketingowiec może ustawić w celu rozróżnienia reklam.

Załóżmy, że używasz Klaviyo do automatycznego dodawania Google dane analityczne śledzenie do linków w kampanii lub sekwencji, a ktoś klika jedną z tych wiadomości i ląduje na Twojej stronie po raz pierwszy. W tym przypadku Klaviyo śledzi również Source, kampanię i Medium:

• utm_source
  Nazwa listy lub segment, do której wysłano kampanię.
• utm_medium
  Kanał, przez który wysłałeś kampanię lub sekwencję (np. e-mail)
• utm_campaign
  Nazwa kampanii (identyfikator kampanii)

Właściwość First Page będzie zawierać adres URL pierwszej strony odwiedzonej przez kontakt po przejściu do Twojej witryny.

profil aktualizacja i profil utworzony

Data utworzenia profilu reprezentuje datę utworzenia profilu. Jak wyjaśniono powyżej, data ta może, ale nie musi pokrywać się z datą pierwszej aktywacji:

• Jeśli ktoś angażuje się w Twoją organizację po raz pierwszy i ta aktywność jest synchronizowana w czasie rzeczywistym z Klaviyo, daty pierwszej aktywacji i utworzenia profilu mogą być identyczne.
• Data utworzenia profilu odzwierciedla datę utworzenia profilu tej osoby przez Klaviyo.
  • Jeśli jednak ktoś dołączy do Twojej organizacji po raz pierwszy przed rozpoczęciem korzystania z Klaviyo, ale zsynchronizujesz lub zaimportujesz import danych historycznych, Klaviyo zaktualizuje datę pierwszej aktywacji kontaktu (jeśli ta data jest dostępna).
• Jeśli ktoś jest zaimportowany do Klaviyo, ale nie ma śledzonej aktywności, może istnieć data utworzenia profilu, ale nie ma daty pierwszej aktywacji.

Data i godzina aktualizacji profilu wskazuje czas ostatniej aktualizacji samego profilu, a data i godzina ostatniej aktywacji odpowiada czasowi ostatniego zdarzenia na profilu.

Dodatkowe źródła

• Odniesienie do właściwości profilu
• Zrozumienie aktywnego profilu na Twoim koncie
• Usuń, scal i wyeksportuj profil