Profils

Le glossaire ci-dessous définit les termes courants concernant les profils et les propriétés dans Klaviyo.

Apprenez-en davantage sur la propriété de profil ($source) pour mieux comprendre comment vos abonnés ont rejoint votre liste de diffusion. Klaviyo attribue automatiquement une propriété $source aux profils ajoutés par le biais de certaines méthodes. Par exemple, la propriété $source d’un profil est définie sur API si celui-ci a été ajouté via l’API de Klaviyo, ou sur Initié manuellement s’il a été ajouté manuellement.

Découvrez les profils, notamment comment les trouver et les données disponibles sur la page de profil. Les profils sont utilisés pour garder une trace de toutes les informations dont vous disposez sur vos clients et prospects.

Découvrez les profils d'adresses électroniques actifs, y compris leur différence avec les profils d'adresses électroniques suspendus, et la manière dont vous pouvez contacter les personnes représentées par ces profils.

Découvrez la différence entre les propriétés personnalisées et les propriétés Klaviyo, apprenez à les utiliser pour tracker les informations sur vos abonnés, apprenez à les supprimer, consultez les bonnes pratiques et bien plus encore.

Les critères de l'affinité canal diffèrent de ceux des autres analyses prédictives des fonctionnalités, et vous pouvez vous y qualifier indépendamment. Vous ne verrez l'affinité canal sur profil que si votre compte remplit les conditions suivantes :

Apprenez tout ce qu’il faut savoir sur le consentement dans les profils ainsi que les bonnes pratiques de conformité pour les e-mails et les SMS.

Découvrez l’intégration des données manquantes d’activité des visiteurs anonymes et comment enregistrer leurs interactions sur le site avant qu’ils ne soient identifiés.

Découvrez les questions fréquemment posées sur la résolution d'identité dans Klaviyo. Si vous ne trouvez pas votre question dans les ressources ci-dessous, n'hésitez pas à nous contacter sur notre forum communautaire.

Découvrez la résolution d'identité dans Klaviyo, qui consolide les interactions des clients à travers plusieurs canaux sous un seul enregistrement.

Découvrez les propriétés personnalisées de Klaviyo que vous pouvez utiliser pour stocker des informations sur les contacts de votre compte.Voici quelques exemples d'utilisation des propriétés personnalisées :

Découvrez les différents types de données d’analyses prédictives disponibles dans votre compte, les façons dont Klaviyo les calcule et les recommandations sur l’utilisation de ces données.

Découvrez la section d'information d'un profil dans Klaviyo, qui contient des détails tels que quand et comment le profil vous a trouvé et la dernière fois qu'il a été actif.

Découvrez où trouver les informations de localisation d'un profil, comment elles sont utilisées et mises à jour, et plus encore. Lors de la synchronisation ou de la création d'un nouveau profil, Klaviyo détermine le lieu et le fuseau horaire en fonction de l'adresse de facturation du profil. Si un profil n'a pas acheté, la localisation et le fuseau horaire sont déterminés sur la base de la géolocalisation IP.

Vous découvrirez les différentes options disponibles pour stocker vos données dans Klaviyo et vous apprendrez à les utiliser. Klaviyo permet d’exploiter les données collectées sur vos clients pour prendre des décisions marketing en conséquence et développer votre marque. Cela dit, il est important de comprendre les données qui sont intégrées à votre compte.

Découvrez les profils d’e-mails suspendus, en quoi ils diffèrent des profils actifs et comment les utiliser pour mieux comprendre votre audience.

Apprenez à supprimer en bloc les propriétés des profils dans Klaviyo. Si vous souhaitez supprimer une propriété de profil pour un groupe de profils, vous pouvez le faire en téléchargeant un fichier CSV.

Découvrez comment suspendre un groupe de profils dans Klaviyo en masse, supprimer des suspensions en masse ou supprimer des profils en masse, et comment la fenêtre modale de suspension vous aide à éviter de suspendre des profils récemment actifs à forte intention d’achat.Vous apprendrez également comment les recommandations de suspension sur la page Profils suspendus vous aident à suspendre en toute sécurité les profils inactifs de faible valeur et de longue durée en fonction de critères de flux final standard.

Apprenez à gérer les profils actifs dans votre compte Klaviyo et à réduire le nombre de profils facturables en suspendant ceux qui ne se sont pas engagés avec votre entreprise pendant une période prolongée.

Découvrez les propriétés de profil et comment les importer en chargeant un fichier CSV.

Apprenez à envoyer des courriels à un seul destinataire dans Klaviyo. Pour apprendre à envoyer un message à un groupe de contacts en une seule fois, consultez le guide de création et d'envoi d'une campagne par e-mail.

Découvrez comment exporter toutes les personnes de votre compte en créant un segment de ces profils et en exportant ce segment vers un fichier CSV. Ce fichier CSV contiendra tous les profils, quel que soit le statut de l'abonnement.

Découvrez les formats de date et d'heure reconnus par Klaviyo dans les données d'événements et de profils envoyées via nos API ou dans un téléchargement CSV. Notez que cela ne s'applique pas à l'horodatage d'un événement envoyé via l'API Track, qui doit être un temps unix en secondes.

Apprenez à supprimer, fusionner et exporter des profils dans Klaviyo afin de garder votre compte organisé. Pour des informations générales sur les profils, consultez notre article sur les profils dans Klaviyo.