Recherche par sujet
Conversations
Articles les plus populaires
- Guide du Helpdesk Klaviyo
Découvrez Klaviyo Helpdesk, qui vous aide à gérer les conversations d’assistance sur tous les canaux, en vous appuyant sur les données dont vous disposez déjà dans Klaviyo.
- Démarrer avec les Automatisations du SMS
Découvrez Automatisations dans Klaviyo, que vous pouvez utiliser pour créer des conversations automatisées 1-on-1 avec vos abonnés SMS. Les automatisations vous permettent de poser facilement des questions, de reconnaître les réponses et de fournir des recommandations personnalisées à vos clients.
- Comment créer une automatisation SMS et RCS
Apprenez à créer une automatisation, un type de conversation message texte qui vous permet de poser des questions, d’assurer le suivi des réponses et d’envoyer des recommandations personnalisées. Vous pouvez créer deux types d’automatisations :
- Comment modifier le statut d’un ticket dans Helpdesk
Découvrez comment gérer les tickets dans votre Helpdesk, notamment comment :