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Principais artigos
- Guia do Helpdesk da Klaviyo
Saiba mais sobre o Helpdesk da Klaviyo, que ajuda você a gerenciar conversas de suporte em todos os canais, alimentadas pelos dados que você já tem na Klaviyo.
- Introdução às automações de SMS
Saiba mais sobre as automações na Klaviyo, que você pode usar para criar conversas automáticas 1-a-1 com seus assinantes de SMS. As automações facilitam fazer perguntas, reconhecer respostas e fornecer recomendações personalizadas a seus clientes.
- Como criar uma automação de SMS e RCS
Saiba como criar uma automação, um tipo de conversa por mensagem de texto que permite que você faça perguntas, acompanhe as respostas e envie recomendações personalizadas. Você pode criar dois tipos de automações
- Como alterar o status de um ticket no Helpdesk
Saiba como gerenciar tickets no seu Helpdesk, inclusive como: