Vous apprendrez
Découvrez comment exporter toutes les personnes de votre compte en créant un segment de ces profils et en exportant ce segment vers un fichier CSV. Ce fichier CSV contiendra tous les profils, quel que soit le statut de l'abonnement.
Créer un segment à exporterCréer un segment à exporter
La meilleure façon d'exporter toutes les personnes de votre compte est de créer un segment global.
- Naviguez jusqu'à l'onglet Listes & Segments.
- Cliquez sur Créer une liste/un segment.
- Cliquez sur Segment.
- Créez un segment avec la définition suivante :
Si quelqu'un peut ou ne peut pas recevoir de marketing > peut recevoir > email marketing
OU
Si quelqu'un peut ou ne peut pas recevoir de marketing > ne peut pas recevoir > email marketing
- Cliquez sur Créer un segment.
Si vous préférez exporter tous les profils non suspendus de votre compte, utilisez la définition de segment Si quelqu'un peut ou ne peut pas recevoir de marketing > peut recevoir du marketing par e-mail > à l'étape 4.
N'envoyez jamais de courrier électronique à ce segment global, car il contiendra des personnes qui n'ont pas choisi de recevoir des courriers électroniques de votre part. L'envoi d'e-mails à ce segment peut mettre en péril vos taux d'ouverture et votre capacité à délivrer des messages.
Exporter vers un fichier CSV
Une fois ce segment rempli, exportez-le dans un fichier CSV. Pour ce faire :
- Développez la liste déroulante Manage Segment .
- Sélectionnez Exporter le segment au format CSV.
L'exportation contiendra toutes les personnes présentes sur votre compte au moment de l'exportation.
Seuls les utilisateurs de Klaviyo ayant des privilèges de niveau propriétaire, administrateur ou analyste peuvent exporter des CSV. Si vous ne voyez pas cette option dans le menu déroulant, demandez à un administrateur ou à un propriétaire de compte d'augmenter vos privilèges ou d'exporter le fichier pour vous.