Cómo exportar a todas las personas de tu cuenta
Qué aprenderás
Descubre cómo exportar todas las personas de tu cuenta creando un segmento de esos perfiles y exportando ese segmento a un archivo CSV. Este archivo CSV contendrá todos los perfiles, independientemente del estado de suscripción.
Crear un segmento para exportar
La mejor forma de exportar a todas las personas de tu cuenta es crear un segmento que las incluya a todas.
- Ve a la pestaña Listas y segmentos.
- Haz clic en Crear lista/segmento.
- Haz clic en Segmento.
- Crea un segmento con la siguiente definición:
Si alguien puede o no puede recibir marketing > puede recibir > marketing por email
O
Si alguien puede o no puede recibir marketing > no puede recibir > marketing por email - Haz clic en Crear segmento.
Si prefieres exportar todos los perfiles no suprimidos de tu cuenta, utiliza la definición de segmento Si alguien puede o no puede recibir marketing > puede recibir > marketing por email en el paso 4.
Nunca envíes un email a este segmento inclusivo, ya que contendrá a personas que no han dado su consentimiento para recibir emails tuyos. Enviar emails a este segmento puede poner en riesgo tu tasa de apertura y tu capacidad de entrega.
Exportar a un CSV
Una vez que este segmento se complete, exporta el segmento a un archivo CSV. Para ello, sigue estos pasos:
- Amplía el menú desplegable Gestionar segmento .
- Selecciona Exportar segmento a CSV.
La exportación contendrá todas las personas de tu cuenta en el momento de la exportación.
Solo los usuarios de Klaviyo con privilegios de nivel de propietario, administrador o analista pueden exportar archivos CSV. Si no ves esta opción en el menú desplegable, pide a un administrador de la cuenta o al propietario que actualice tus privilegios o que exporte el archivo por ti.